עדכון: קשרי לקוחות בHOT הוזילו לי את החבילה בלי מאמץ

שידורים דיגיטליים - yes, HOT, yesMax, HDTV, DTT, DVB-T, עידן+, לויין וסלולרי
tig3r פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 109
הצטרף: יוני 2016
נתן תודות: 13 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שליחה #1 

רציתי להתנתק היום מהוט (באמת רציתי, יש לי פרטנר TV )
אמרתי אולי אני אקפיא את המנוי..
בכל אופן אמרתי שאני רוצה להתנתק, העבירו אותי לקשרי לקוחות ואמרתי שאני רוצה להתנתק כי המחיר יקר מדי
הוזילו לי את החבילה ל188 ש"ח מחיר קבוע
קיבלתי מהם גם 2 ממירים MAGIC HD מקליטים
כל הערוצים פתוחים, כולל ערוצי ספורט ל3 חודשים(אטפל בזה בהמשך שיעשו לי קבוע)
VOD מתנה לחודשיים
מה דעתכם, אפשר להוזיל עוד? :D
הבנתי שהחבילה העסקית שלהם זה ב179 עם כל הערוצים... אני לקוח פרטי , והמחיר ממש קרוב לזה כבר
חוץ מספורט 1 2 3 4 כל הערוצים פתוחים
סיכום עסקה מקורית + סיכום עסקה עם הורדת המחיר בקשרי לקוחות:

clubnet
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5246
הצטרף: אפריל 2005
שם מלא: clubnet
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 189 פעמים

שליחה #2 

להוזיל עוד מ-188 נראה לי יהיה קשה, מחיר מצויין לדעתי..
המחיר לא כולל אינטרנט נכון?

liorp
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2352
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 162 פעמים
קיבל תודות: 194 פעמים

שליחה #3 

אני מציע לא להסתנוור מ"כל הערוצים פתוחים", אלא לבדוק האם באמת צופים בכל הערוצים האלה.
אם לא, חבל על הכסף והיום יש חבילות יותר מצומצמות וזולות בחברות החדשות.

לא הבנתי, יש לך גם פרטנר TV וגם טלוויזיה בהוט? התכנון הוא להישאר עם שתי ספקיות הטלוויזיה?

xph11
חבר פעיל
חבר פעיל
תגובות: 86
הצטרף: ספטמבר 2017
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 49 פעמים

שליחה #4 

אני קיבלתי כמעט באותו מחיר גם אינטרנט 200 מגה וטלפון ביתי ללא הגבלה.. זה לא הייתי אומר שזה שיא המשתלם..

clubnet
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5246
הצטרף: אפריל 2005
שם מלא: clubnet
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 189 פעמים

שליחה #5 

xph11 כתב:אני קיבלתי כמעט באותו מחיר גם אינטרנט 200 מגה וטלפון ביתי ללא הגבלה.. זה לא הייתי אומר שזה שיא המשתלם..
...
קיבלת את העיסקה הזאתי, כי אתה לקוח חדש? או קיים( וותיק?)

tig3r פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 109
הצטרף: יוני 2016
נתן תודות: 13 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שליחה #6 

clubnet כתב:להוזיל עוד מ-188 נראה לי יהיה קשה, מחיר מצויין לדעתי..
המחיר לא כולל אינטרנט נכון?
...
·לדעתי אפשר להוזיל ל179 , לקוחות עסקיים משלמים ככה בלי ויכוחים, ניסיתי להגיד לה ש"חבר שלי" קיבל מחיר כזה, אבל היא אמרה כל מיני תירוצים ... ורמזה לי שאפשר להתקשר שוב ואולי אקבל מחיר יותר טוב פעם הבאה

לא כולל אינטרנט, אני גם לא צריך אינטרנט
בזק בנלאומי ספק ותשתית 40 מגה - 60 שקל בחודש

tig3r פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 109
הצטרף: יוני 2016
נתן תודות: 13 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שליחה #7 

liorp כתב:אני מציע לא להסתנוור מ"כל הערוצים פתוחים", אלא לבדוק האם באמת צופים בכל הערוצים האלה.
אם לא, חבל על הכסף והיום יש חבילות יותר מצומצמות וזולות בחברות החדשות.

לא הבנתי, יש לך גם פרטנר TV וגם טלוויזיה בהוט? התכנון הוא להישאר עם שתי ספקיות הטלוויזיה?
...
·אתה צודק, אני צריך לבדוק במה אני באמת צופה, אבל זה נחמד שיש לך את כל הערוצים בלי הגבלה, ותמיד יש במה לצפות
זהו שעשיתי גם פרטנר TV, אני מתלבט באמת באיזה מהם להישאר,
זה שיש לי את כל הערוצים בהוט זה לא שווה גרוש לעומת ההקלטה האוטומטית בפרטנר, שתופסת לי אוטומטית דברים שפספסתי...
אני באמת מתלבט באיזה מהם להישאר, יש להוט בהחלט תוכן שחסר לי בפרטנר...

tig3r פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 109
הצטרף: יוני 2016
נתן תודות: 13 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שליחה #8 

xph11 כתב:אני קיבלתי כמעט באותו מחיר גם אינטרנט 200 מגה וטלפון ביתי ללא הגבלה.. זה לא הייתי אומר שזה שיא המשתלם..
...
מה זה ה"כמעט" הזה?
עוד 70 שקל?
תגיד מחיר, תצלם סיכום עסקה, לדבר כל אחד יכול
מי צריך טלפון ביתי בכלל....
ספק ותשתית בבזק בנלאומי אני משלם 60 שקל ל40 מגה (מי צריך 200 מגה?)
·

clubnet
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5246
הצטרף: אפריל 2005
שם מלא: clubnet
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 189 פעמים

שליחה #9 

tig3r - תגיד כמה שנים אתה מנוי של הוט?
לפני שקיבלת תמחיר של 188 ש"ח, כמה שילמת למנוי הקודם שלך זה היה לשנה גם?
או ליותר זמן..?

חושחאש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 795
הצטרף: יולי 2011
נתן תודות: 103 פעמים
קיבל תודות: 68 פעמים

שליחה #10 

חברים לי יש כרגע כולל הכל חוץ מvod וצרלטון 200מגה ממיר פייר בוקס +3ממירים מיני +הוט בוקס חיבור אם חיבור למחשב שלמתי עד עכשיו 285 מבקשים לחידוש המסלול עוד 20 שקל בחודש .אמרתי להם שאני מוכן לשלם 280 כוללvod או 270 בלי .הם לא הסכימו צריכים לקבוע תאריך לניתוק אבל לפני כן צריכים להתקשר אלי מקשרי לקוחות .איך לדעתכם אני צריך לנהוג להתעקש על מה שאני מבקש למרות שזה יכול לעלות לי בניתוק

tig3r פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 109
הצטרף: יוני 2016
נתן תודות: 13 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שליחה #11 

clubnet כתב:tig3r - תגיד כמה שנים אתה מנוי של הוט?
לפני שקיבלת תמחיר של 188 ש"ח, כמה שילמת למנוי הקודם שלך זה היה לשנה גם?
או ליותר זמן..?
...
·אני מנוי כמה ימים חחח
הוצאתי מהם 208 לפני כמה ימים ו2 ממירים מקליטים מג'יק HD,
VOD לחודשיים וערוצי ספורט ל3 חודשים
והיום התקשרתי לנתק, אחרי כמה ימים(עוד לא הגיע חשבונית ראשונה) והעבירו אוותי למוקד קשרי לקוחות וקיבלתי 188
אף פעם לא הייתי מנוי שלהם לפני זה
אני מבין שהצלחתי להוציא עסקה טובה בתור מנוי חדש?
עדיין אני מתלבט אם להישאר איתם, יש לי גם פרטנר TV ...
הוט הם באמת אחלה, נלחמים על המנוים , כמו שהנציגה אמרה לי בקשרי לקוחות "HOT חברה דינמית, המחירים משתנים לכל אחד"
הם מוציאים יותר מאנשים שיש להם ושלא אכפת להם... אבל כל מנוי אצלהם חשוב
מה איתך כמה משלם?

tig3r פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 109
הצטרף: יוני 2016
נתן תודות: 13 פעמים
קיבל תודות: 4 פעמים

שליחה #12 

חושחאש כתב:חברים לי יש כרגע כולל הכל חוץ מvod וצרלטון 200מגה ממיר פייר בוקס +3ממירים מיני +הוט בוקס חיבור אם חיבור למחשב שלמתי עד עכשיו 285 מבקשים לחידוש המסלול עוד 20 שקל בחודש .אמרתי להם שאני מוכן לשלם 280 כוללvod או 270 בלי .הם לא הסכימו צריכים לקבוע תאריך לניתוק אבל לפני כן צריכים להתקשר אלי מקשרי לקוחות .איך לדעתכם אני צריך לנהוג להתעקש על מה שאני מבקש למרות שזה יכול לעלות לי בניתוק
...
·תקרא את התגובה שהגבתי למעלה עכשיו
תבין מה שעשיתי היום, העבירו אותי ישר לקשרי לקוחות, מה זה לחזור אליך?
זה תלוי אם המחיר שהצעת הגיוני, קשה לי לעשות חישוב, תעמוד על שלך ותוציא כמה שיותר
אני לא הצעתי להם מחיר, אמרתי שיקר לי והם הציעו 188 , מבקש להתנתק, מה הסיבה? יקר לי מדי זה המון כסף "יש לך הצעות יותר טובות?" "יש ב יס אחלה ממירים וכל מיני הצעות, יש פרטנר TV " "אבל בפרטנר אתה מקבל חבילה מצומצמת" " אז מה? יש לי שם הקלטה לשבועיים חינם , ואחלה ערוצים" ... טוב אני מעבירה אותך לבקשת ניתוק .......... "שלום מדברת ***** מקשרי לקוחת, הבנתי שאתה רוצה להתנתק " "כן , יקר לי " "בוא נראה איך אפשר להוזיל לך את החבילה" "לא שווה לי אם תוזילי לי לכמה חודשים, או תורידי לי ערוצים" "לא לא, הכל קבוע" "יש לי בשבילך אותה חבילה ב188" ........... "תשלחי לי סיכום עסקה למייל"
חיכתה איתה עד שהגיע המייל, אישרתי , תודה ולהתראות
צרלטון זה ספורט 1 2 3 4 כן?

חושחאש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 795
הצטרף: יולי 2011
נתן תודות: 103 פעמים
קיבל תודות: 68 פעמים

שליחה #13 

תודה רבה על התשובה המפורט tig3r .כן אחי בלי צרלטון פשוט האמת אין לי כל כך אלטרנטיבה אחרת מכיון שאני צריך נקודה קוית של רשת בכל חדר והטריפל של הוט מאפשר זאת.אני מבין נכון שהמסלול שלך ללא טריפל נכון?.כי יש פה חבר שציין שבמחיר הזה הוא קבל טריפל אבל קשה לי להאמין שאני יוכל לרדת איתם לאיזור 200 שקל ניראה לי יותר הגיוני 250-270 אם או בלי vod

liorp
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2352
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 162 פעמים
קיבל תודות: 194 פעמים

שליחה #14 

נקודות רשת בכל חדר זה לא שיקול להישאר בחברת טלוויזיה.
אם תפרוס כבלי רשת באופן פרטי ותעבור לאחת החברות החדשות, זה יחזיר את ההשקעה.

הוט הם באמת אחלה
...
מה שנקרא - פה חשדתי :D

חושחאש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 795
הצטרף: יולי 2011
נתן תודות: 103 פעמים
קיבל תודות: 68 פעמים

שליחה #15 

liorp כתב:נקודות רשת בכל חדר זה לא שיקול להישאר בחברת טלוויזיה.
אם תפרוס כבלי רשת באופן פרטי ותעבור לאחת החברות החדשות, זה יחזיר את ההשקעה.

...
...
מה שנקרא - פה חשדתי :D
...
·
תודה על ההצעה אבל אני לא מעוניין בכבלים בבית במיוחד שזה בית דיי גדול וזה מאוד בעייתי חוץ מזה לבזק אין עדיין תשתית 200 .נגיד שאני תשתית 200 בהוט + ספק זה באיזור 140 שקל.תוסיף ממירים תוסיף חבילת ערוצים שמבוססת על אינטרנט + ערוצי פרמיום אתה כבר עובר במחיר את המחיר של טריפל של הוט שאתה צריך להתמודד מבחינת השירות אם 2חברות או אפילו 3 ובנוסף לזה אתה צריך לפרוס בבית מלא כבלי רשת בבית .אז אם עושים את השיקולים שהעלתי זאת נראת לי הבחירה הכי הגיונית וזה לא בגלל שאני אוהב את הוט עד לפני שנה הייתי 20 שנה ביס.

clubnet
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5246
הצטרף: אפריל 2005
שם מלא: clubnet
נתן תודות: 9 פעמים
קיבל תודות: 189 פעמים

שליחה #16 

tig3r כתב:
...
...
·אני מנוי כמה ימים חחח
הוצאתי מהם 208 לפני כמה ימים ו2 ממירים מקליטים מג'יק HD,
VOD לחודשיים וערוצי ספורט ל3 חודשים
והיום התקשרתי לנתק, אחרי כמה ימים(עוד לא הגיע חשבונית ראשונה) והעבירו אוותי למוקד קשרי לקוחות וקיבלתי 188
אף פעם לא הייתי מנוי שלהם לפני זה
אני מבין שהצלחתי להוציא עסקה טובה בתור מנוי חדש?
עדיין אני מתלבט אם להישאר איתם, יש לי גם פרטנר TV ...
הוט הם באמת אחלה, נלחמים על המנוים , כמו שהנציגה אמרה לי בקשרי לקוחות "HOT חברה דינמית, המחירים משתנים לכל אחד"
הם מוציאים יותר מאנשים שיש להם ושלא אכפת להם... אבל כל מנוי אצלהם חשוב
מה איתך כמה משלם?
...
עכשיו הכל מובן למה המחיר שלך בריצפה, מנוי חדש ברור שישלם 188 שקלים..זה טוב על ההתחלה..
מה היה לך לפני הוט? אני היום משלם 250 שקל.

לגבי פרטנר רואים טוב, אבל ממש טוב? כי אם לא תתנתק מהם..
האמת אתה צריך לבחור, אחד מהם :wink:

miko79
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1121
הצטרף: יולי 2009
שם מלא: עומר
מיקום: אשקלון
נתן תודות: 128 פעמים
קיבל תודות: 21 פעמים

מחיר בהוט

שליחה #17 

@tig3r
·
אני משלם 252 ש"ח.
כל הערוצים פתוחים כולל כל הספורט (חוץ מצרלטון)
ממיר פייברבוקס + 5 מיני פייבר
אינטרנט 100 מגה
VOD חינם לשנה

דרך משמר שטח/מנהל בשימור לקוחות.

tomer953
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 5304
הצטרף: מרץ 2010
שם מלא: tomer953
נתן תודות: 234 פעמים
קיבל תודות: 1442 פעמים

שליחה #18 

שהייתי בהוט שילמתי 205 על אותו הדבר כמוך
(טיפה שונה בממירים, היו לי 4)

הטריק היה להגיד להם שאני רוצה חבילה בסיסית של ערוצים, ולקבל כהטבה את ערוצי הספורט ושאר ירקות... בפועל היו כמה ערוצים שהיו סגורים, אבל ממש לא הזיז לי ומתרגלים..

ככה בעצם התחלתי להיגמל מכמה ערוצי מפתח, והדרך שלי להתנתק מהם ולעבור לסטינג ב39 ש"ח הייתה קלה יותר...

הזוי שכל לקוח בהוט משלם שונה, זה רק מראה כמה שוק החברה הזו... תנסו להתאמץ ולשחרר מהם

miko79
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1121
הצטרף: יולי 2009
שם מלא: עומר
מיקום: אשקלון
נתן תודות: 128 פעמים
קיבל תודות: 21 פעמים

נכון...אבל

שליחה #19 

אני גר ביחידה מעל ההורים, זה לדעתי הפתרון הכי זול עבור אינטרנט וטלוויזיה ביחד שאני מצאתי עבור 6 ממירים.

היה לי סלקום TV ולא היה להם פתרון ל 2 היחידות ביחד. ביקשו 2 מנויים.
כל ממיר עולה כסף... בסופו של דבר ב 250 ש"ח. מקבל אינטרנט קווי בכל טלוויזיה ופריסה מעולה של WIFI כל מיני הוא משדר משל עצמו

חושחאש
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 795
הצטרף: יולי 2011
נתן תודות: 103 פעמים
קיבל תודות: 68 פעמים

שליחה #20 

הם הציעו ב280 כולל vod ו200מגה

שלח תגובה

חזור אל “לווין, כבלים, עידן+”