רכשתי לאימא שלי בושם מאמזון ובאמזון לא שולחים את הבושם הזה לארץ.
מה שעשיתי, השתמשתי בשירות של חברת שיפיטו ונתתי באתר אמאזון את הכתובת שקיבלתי משיפיטו בקליפורניה.
הבושם נשלח אתמול לכתובת בקליפורניה ואמור להגיע למחסן של שיפיטו ביום שישי הקרוב.
היום גיליתי לצערי הרב שלא ניתן לשלוח לארץ: בשמים, אריזות לחץ, חומרים דליקים (בשמים), לקים....
נכון לעכשיו, לא ניתן להחזיר/לבטל את החבילה.
דיברתי עם שיפיטו והם אמרו לי דברים הזויים. אמרו לי כאשר החבילה תגיע לקליפורניה, עלי להשתמש בחברת שילוח של DHL or Fedex ולשלם מיסים על העברת חומרים מסוכנים, בסכום של 95 דולר, בנוסף לעלות המשלוח
שאלתי אותם מה אם אני לא אשלם את הסכום הזה, התשובה שקיבלתי: ״אנחנו שולחים את החבילה באופן רגיל ואם היא תחסם בשירותי הדואר בישראל, הם יחזירו לנו את החבילה בחזרה״.
אני מבולבל ומודאג, ניסיתי לעשות חיפוש באינטנרט ולא כל כך מצאתי תשובות. זאת פעם ראשונה שאני משתמש בשירות כמו של חברת שיפיטו ולצערי לא ידעתי שלא ניתן לשלוח בשמים לארץ.
מה עלי לעשות, האם לחכות שהחבילה תגיע למחסנים של שיפיטו בקליפורניה ואז להחזיר את המוצר למוכר או לקחת סיכון ולשלוח את הבושם לארץ?
אני לא מבין מה ההיגיון לשלוח בושם באמצעות דואר אווירי, כאשר המוצר מגיע לארץ ואז מחזירים אותו חזרה לארצות הברית. הבנתי שלא שולחים בשמים בנטוס, בגלל שהם יכולים ״להתפוצץ״ אם המוצר הגיע לארץ למה להחזיר אותו חזרה, מה ההיגיון??
הבבקשה, תעזרו לי ותודה מראש לכל העוזרים.
