חוצפה של בזק. מותר להם? לצאת בהצהרה כזו?

[oceans68]

בדקתי עם בזק מה העלויות שלי של קו הטלפון והאינטרנט המהיר היות ואני שוקל לעבור לטריפל של פרטנר. ( שעובדים עם תשתית של בזק.

הנציגה פירטה את העלויות. כשהסברתי לה שאני שוקל לעבור לטריפל של פרטנר ורוצה לדעת האם יש מקום להוזלה. אמרה לי שלא אבל חבל כי השירות הוא לא אותו שירות שאלתי למה.

"אם תהיה תקלה באינטרנט מה תעשה?" אמרתי לה "ואם אצלכם תהיה תקלה?"
"לא אותו הדבר, בפרטנר הם צריכים לפנות אלינו, ואנחנו קודם דואגים ללקוחות שלנו, אתה תצטרך להמתין, והנה הום אתה בלי אינטרנט שבועיים"

"אנחנו קודם כל מחוייבים ללקוחות שלנו ולא לאחרים.

במילים אחרות, אם תהיה לך תקה קח בחשבון שלא בטוח שתקבל שירות לתשתית של בזק במהירות וביעילות.


חוצפה. האם מותר להם לומר את זה?

מישהו נתקל בבעיות מעבר לטריפל של חברות אחרות שעובדות עם תשתית בזק?

[eran405]

@oceans68
·

חוצפה זה דבר יחסי ונציגי מכירות, בעיקר של בזק, מאז ומתמיד הציגו "אמת אלטרנטיבית" בשביל לדחוף חבילות לא אטרקטיביות ללקוחות פוטנציאלים.

יש הרבה שירשורים פה בפורום שכבר חפרו בנושא, לדוגמא:
https://www.hometheater.co.il/vp2673606

כמו שאתה יכול להתרשם יש דעות שונות אבל מהניסיון שלי מהתקופה האחרונה היום אין שום יתרון בשירות של בזק ישירות לעומת שוק סיטונאי (בניגוד לעבר). בכל מקרה אין שום התחייבות לאף חברה אז תנסה ותגלה בעצמך.

[Gico]

צריך להקליט את השיחות עם הנציגים שלהם ולשלוח למשרד התקשורת ולרשות להגבלים עסקיים.
זה לא חוקי, ומשרד התקשורת כעת בהליכים לקנוס אותם על הפרת תנאי הרשיון שלהם.

אולי סוף סוף שהרחיקו את שלמה פילבר מנכל משרד התקשורת
בחשדות של דיווח, מרמה והפרת אמונים וקבלת דבר במרמה כאשר עזר לבזק נגד מתחרותיה,
אפשר יהיה לקבל שם קצת צדק.

[גיל37]

נקווה שיקום יום אחד מישהו נחוש ואמיץ שיסגור את בזק ויפרק אותה לגורמים.
זה דינוזאור שהיה צריך להיכחד מזמן.

[ufo77]

קראתי ואני קורא כל פעם. יש לפרק את חברת בזק ומיד. יש להכניס לכלא את הבכירים שלה על רמאות וגנבה ומהציבור במשך שנים.

[ran241]

בזק היא אחת החברות השתלטניות שיש בארץ אם לא בעולם
אני בבזק בינתים רק בטלפון שלהם
וכמעט כל פעם שאני פונה אליהם בנושא הטלפון אז הם שואלים אותי למה אני לא נמצא גם באינטרנט שלהם
פעם ראשונה שהסברתי למה אז הם טוענים שאני משקר והם ניסו להטעות אותי
בפעם השינה שהם שאלו אותי למה אני אמרתי להם שאני לא רוצה להגיד
אז הם שאלו אותי למה אני לא רוצה להגיד
ומאז כל פעם שהם שואלים אותי למה אז אני אומר להם שאני לא מעוניין
אולי בהמשך אני אתנתק מהם מהטלפון
זה לא קל לי לוותר על קו טלפון קווי כי בינתים רק הוא מתאים לחיבור של מכשיר לקריאה לעזרה
תוכנה של עזרה לסמארטפון זה לא מספיק

כי הרמקול החיצוני של הסמארטפון הוא לא מאוד חזק כמו של המכשיר לקריאה לעזרה.
וטלפון קווי גם לא חובה להטעין.

מה שכן זה שבזכות תחילת השוק הסיטונאי שבזק מראה את הפנים האמיתיות שלה שזה
שתלטנות לעשות הכל כדי שהלקוחות יהיו שלה.
אני מקווה שהממשלה
תהיה חכמה ולא תעשה לבזק בקלות ביטול הפרדה מבנית
כלומר שקודם שבזק תפסיק להיות יותר מידי שטלתנית על אחרים
ואז תהיה הצדקה לביטול הפרדה מבנית לבזק.

[uh99]

בזק היא אחת החברות השתלטניות שיש בארץ אם לא בעולם
אני בבזק בינתים רק בטלפון שלהם
וכמעט כל פעם שאני פונה אליהם בנושא הטלפון אז הם שואלים אותי למה אני לא נמצא גם באינטרנט שלהם
פעם ראשונה שהסברתי למה אז הם טוענים שאני משקר והם ניסו להטעות אותי
בפעם השינה שהם שאלו אותי למה אני אמרתי להם שאני לא רוצה להגיד
אז הם שאלו אותי למה אני לא רוצה להגיד
ומאז כל פעם שהם שואלים אותי למה אז אני אומר להם שאני לא מעוניין
אולי בהמשך אני אתנתק מהם מהטלפון
זה לא קל לי לוותר על קו טלפון קווי כי בינתים רק הוא מתאים לחיבור של מכשיר לקריאה לעזרה
תוכנה של עזרה לסמארטפון זה לא מספיק

כי הרמקול החיצוני של הסמארטפון הוא לא מאוד חזק כמו של המכשיר לקריאה לעזרה.
וטלפון קווי גם לא חובה להטעין.

מה שכן זה שבזכות תחילת השוק הסיטונאי שבזק מראה את הפנים האמיתיות שלה שזה
שתלטנות לעשות הכל כדי שהלקוחות יהיו שלה.
אני מקווה שהממשלה
תהיה חכמה ולא תעשה לבזק בקלות ביטול הפרדה מבנית
כלומר שקודם שבזק תפסיק להיות יותר מידי שטלתנית על אחרים
ואז תהיה הצדקה לביטול הפרדה מבנית לבזק.

...

זה לא פעם הראשונה שיש זילזול אצל בזק ובטח לא פעם האחרונה שיטת המצליח זו נורמה אצלם שנים ללא שום בושה:!:

[shayze]

היתה לי לא מזמן תקלה בתשתית של בזק דרך טריפל של סלקום.
אחרי שטכנאי של סלקום הגיע והבין (דהה) שזאת בעיית תשתית הוא אמר לי שבזק מחוייבים לפתור אותה תוך 24 שעות, ואכן כך היה.

[זורו44]

+1
זו אתו שירות פיזי
במקום לפנות ישירות לבזק
פניתי לסלקום
וזה טופל במיידי
הקטע שכשהייתי בבזק לפני השוק הסיטונאי זה טופל בכבדות דרכם
הפלא ופלא דרך סלקום זה טופל מיידי ונפתרה בעית השדרוג ל100 מגה שבזק טענו זה לא אפשרי,
היום אני עם פרטנר בתשתית בזק ופרטנר שלחו אותי לבזק סטור על מנת לקבל נתב שלהם מבקסטור