מתלבט בין YES ל-HOT

[mush]

שלום,

אני מנוי ב-YES כבר 5 שנים ובסך הכל מרוצה, כרגע יש לי שתי טלויזיות רגילות.
בעוד כחודש אני עובר דירה ובדירה החדשה יהיו לי פלזמה, מקרן ו-LCD בחדר השינה, קיבלתי הצעה מ-HOT שזולה מההצעה של YES בכ-60 שקלים על חבילות דומות ואני מאד מתלבט כי ממה שהבנתי האיכות של HOT פחות טובה והדבר בא לידי ביטוי בעיקר בפלזמות ובמקרנים, איש המכירות הבטיח לתת לי את הממירים הכי חדישים שלהם (לא זוכר את השם).

האם באמת האיכות יותר טובה בYES? האם הממירים החדשים של HOT באמת טובים יותר?
מה ההייתם מציעים לי לעשות?

הרבה תודה

[ra11]

האיכות ב-HOT נמוכה משמעותית מהאיכות של YES אני לא אשכח את היום שהחלטתי לעבור מ-YES ל-HOT (ערוצי זהב בעבר) חשבתי שהתקלקלה לי ה-TV

מאז אני ב-YES וכרגע לא רואה סיבה להחליף גם לא עבור חבילה זולה יותר

[kuris]

הבעיה היחידה שלי עם YES זה היחס והשירות,
התמונה היא בהרבה יותר טובה מהכבלים

אבל מה חשוב לך יותר?

אני עדיין עם YES

רן

[ra11]

הבעיה היחידה שלי עם YES זה היחס והשירות,
התמונה היא בהרבה יותר טובה מהכבלים

אבל מה חשוב לך יותר?

אני עדיין עם YES

רן

...

אני בטוח שיש גם אלפי לקוחות של HOT שלא מרוצים מהשירות

[oferlaor]

בחברות כאלה גדולות יש תמיד בעיות שירות. תמיד כשאתה זה שזקוק לשירות זה נראה כאילו שהם מתעללים דווקא בך ושהחברה המתחרה טובה בהרבה. לא נראה לי שיש הבדלים דרמטיים באיכות בינהם.

[doron_amedey]

מה הציעו לך ב-YES ומה ב-HOT?
(אל תשכח לבקש משניהם ממירים חדשים!!!<-- מהדור)

[shaked]

הבעיה היחידה שלי עם YES זה היחס והשירות,
התמונה היא בהרבה יותר טובה מהכבלים

אבל מה חשוב לך יותר?

אני עדיין עם YES

רן

...

דווקא אני הרבה יותר מרוצה מהשרות של יס,מהשרות שהיה לי עם תבל (אם בכלל ניתן להגדיר את זה כשרות).

[mush]

עופר, כשאתה אומר שלא נראה לך שיש הבדלים דרמטיים באיכות בניהם, אתה מתכוון באיכות השירות או באיכות השידור?

לאורך כל 5 השנים שאני ב-YES לא הייתי צריך יותר מידי את השירות שלהם ובפעמים המעטות שכן, המענה והטיפול היו סבירים.

ההצעות שקיבלתי (יש לקחת בחשבון שאני נכנס לפרוייקט חדש שבו כ- 140 דירות ואלו הצעות מיחדות לפרוייקט):

YES - התחייבות לשנה, בסיס + 5 חבילות ושני ממירים - 189 שקלים ועוד 15 שקלים לכל ממיר נוסף, אני צריך 4 ממירים כך שההצעה שלהם בשבילי היא 219 שקלים.

HOT - התחייבות לשנתיים (230 שקלים דמי יציאה), בסיס + 5 חבילות וממיר אחד 146 לשנה הראשונה ועוד 7 שקלים לממיר (כלומר על ארבעה ממירים - 167 שקלים) ובשנה השניה 174 לממיר אחד (לארבעה ממירים - 195) , כמו כן הנציג רמז שניתן לקבל את החבילה עם 3 ממירים כלולים ("היה מבצע עד לפני כמה שבועות ואני אבדוק מה ניתן לעשות").

שני הממירים שקיבלתי מ-YES כשהתחברתי לפני 5 שנים היו PACE1000 ויש לי אותם עד היום והבנתי שהם המומלצים לקולנוע ביתי (יש להם כבר משהו יותר טוב?).

הרבה תודה

[Croc]

הבעיה היחידה שלי עם YES זה היחס והשירות,
התמונה היא בהרבה יותר טובה מהכבלים

אבל מה חשוב לך יותר?

אני עדיין עם YES

רן

...

דווקא אני הרבה יותר מרוצה מהשרות של יס,מהשרות שהיה לי עם תבל (אם בכלל ניתן להגדיר את זה כשרות).

...

גם אני הרבה יותר מרוצה מהשרות של YES - כל פנייתי טופלה בצורה טובה עד מצויינת.

הדבר היחיד שלא ברור לי הוא דרישה של 15 ש"ח עבור החלפה של שלט שעושה צרות - אבל במעבר דירה האחרון החליפו לנו 2 שלטים מתוך 3 און דה האוז.

מבחינת מחיר - דבר איתם ואני בטוח שהם ידעו לטפל בזה.

[oferlaor]

התכוונתי לאיכות השירות.

[shaked]

15 ש"ח? אני שילמתי 25 ש"ח בדואר על שלט חדש.
ניסתי לבקש מהטכנאי שלט,אבל באותו זמן היו לו רק את השלט הירוק (אשר לא שולט בTV).

[doron_amedey]

צריך לצאת בעוד שבועיים בערך (אוגוסט) הממירים החדשים של YES עם פענוח DD +SVHS (אותם תכונות YES MAX רק ללא הקלטה)

[Croc]

יפה,

יש סיכוי שהם יחליפו את הישנים ללא חיוב?

[Mistoffelees]

מקווה מאד, שיקחו דוגמא מ-HOT שהבנתי שמחלקים את ממירי ה-DOCSIS למבקשים.

[oferlaor]

דורון,

אני לא שמעתי על תאריכים קונקרטיים עדיין.

[bigy]

המלצתי החיונית (עקב סכסוכים עם הוט) - תעשה יס.
הסיבות:
הממירים של הוט גרועים, הישנים עוד יותר. החדשים הכי גרועים, אין להם וי או די ותמיכה באינטרקטיבי, נתקעים כל הזמן..

יתרונות ביס: איכות תמונה טובה מאוד יחסית, אבל מאוד טובה. בהוט כל הזמן יש תקיעות, בעיות בחיבור זאת אומרת...

מממ.. היתרונות של הוט הבולטים היחידים זה וי או די. זה אחלה