אתר "נמכר 1 2 3 " - ביזוי לקוחות -פוסט אזהרה

[צפיד]

רכשתי בתחילת ספטמבר(לפי סוכות) מחסן גינה לאחסון מכונת כביסה.
לציין שהסיבה שקניתי מהאתר הזה - אומנם לא היה הכי זול אבל היחידי שאמר שיש לו במלאי
ואכן ה"משלוח" הגיע תוך יומיים-שלושה,
אז הגיע המשלוח - הנהג ביקש שאגיע למשאית "צריך עוד יד ..החבילה קצת מפורקת" הסביר,
אני עולה למשאית מוצא קרטון מפורק ,אפילו כמה חלקים ממש התפזרו לו במשאית.
אמרתי לו שדבר כזה אני לא מקבל,שילמתי על מוצר חדש באריזה ,
לא מוצר שנארז מחדש ועוד בצורה כזו מזלזלת,
הוא הסביר שככה המוצר עלה למשאית ולכן לא היתה לי שום טענה אליו,
הוא התקשר לחברה דיבר עם בחור בשם יקי,אח"כ הסתבר שהוא
המנכ"ל, איש המכירות וגם שירות לקוחות , מה שנקרא ONE MAN COMPANY.
הנהג דיבר עם יקי ותיאר לו את המצב,
יקי דיבר איתי וניסה לשכנע אותי בכל מיני טיעונים הזויים כמו שלפעמים זה קורה וזה בסדר.
אני מצידי סרבתי וביקשתי ביטול עיסקה.
הסברתי שאני לא רוצה הנחה בכסף לא רוצה החזר - רוצה מחסן חדש באריזה.
לא רציתי להכביד עליהם - באמת שלא
כפי שאתם רואים בתמונות- זה לא נראה הגיוני לקבל דבר כזה
יקי צירף את הספק של המחסן לשיחה והאחרון ניסה לגשר ולפייס ,
אחד הדברים שאני הכי שונא לשמוע סיפורים על לקוחות קטונוניים ...
ואני נזהר מלהיות כזה,איכשהו הסכמתי לפשרה שבה
יקי התחייב שאחרי שהתקין את המחסן במידה ומשהו לא יראה לי הוא יסכים לקבל אותו וכן ישלח "מגלשה יפה לילדים" ,אתה לא תתאכזב ממני כך טען "אצלי מילה זה מילה"..
וכן הבטיח שעד חול מועד סוכות המגלשה תגיע ,
אז התפשרתי,אספתי את המחסן והחלקים מהמשאית ,הרכבתי אותו ,
לא היה חסר חלקים,
אבל הוא היה מאוד מאובק, יש סיכוי שהוא עמד באיזו תצוגה או חזר מלקוח.

מאז העחסקה ,חודשיים אחרי ...חיכיתי בסבלנות "תקופת חגים - לא רציתי ללחוץ,
פונה אליו יפה במייל- אין תשובה,
מתקשר - שהוא מבין שזה אני ...מנפנף אותי ואומר שכמה דקות חוזר ולא חוזר.
מתקשר שוב,הוא מבטיח שביום ראשון הוא יעדכן אותי מתי זה יגיע.
וכל פעם תירוץ אחר,

אז לאחר ההמתנה האחרונה שלחתי לו מייל - והסברתי לו את תנאי המשחק החדשים:

לא עונה ,מתחמק - ישלם על זה גם בבית משפט וגם המקרה יפורסם בכל פורום צרכנות שאני אמצא ברשת /פייסבוק.
שחברת "נמכר 1 2 3" זו חברה ,שאתה משלם לו על מוצר חדש ואתה מקבל
מוצר פתוח/משומש/מתצוגה.
אחרי שהעיסקה נסגרה - אין מי שיתן לך שירות או מענה .


על הדרך למדתי לקח ... לא צריך להיות צדיק ,
צריך להיות ישראלי דורסני לא מבין ולא מתפשר ...
אם אני לא מקבל את מה שמגיע לי בעיסקה לא אתפשר יותר בחיים,
לא בגלל הפאקיניג מגלשה- בגלל הביזוי שהרגשתי שאני התפשרתי כדי לא לעשות לו חיים קשים
והוא בתמורה מתעלם ומנפנף...

אם אפשר להתייעץ עם חברים ,מניסיון מה עוד ניתן לעשות כנגד החברה .

רצ"ב תמונות - לעיונכם

[jacko-il]

תודה על השיתוף.
בארץ יש בדיוק את תודעה השירות/אחריות שיש לאמזון - רק הפוך ב- 180 מעלות.

[liorp]

אתה יכול להגיש תלונה למועצה הישראלית לצרכנות בשלב ראשון.
מדפדוף מהיר בפייסבוק של החנות נראה שיש שם לא מעט תלונות על מוצרים שלא הגיעו, או הגיעו ללא כל החלקים או מוצרים שמתפרקים.

[צפיד]

אתה יכול להגיש תלונה למועצה הישראלית לצרכנות בשלב ראשון.
מדפדוף מהיר בפייסבוק של החנות נראה שיש שם לא מעט תלונות על מוצרים שלא הגיעו, או הגיעו ללא כל החלקים או מוצרים שמתפרקים.

...

·צודק אני אפנה אליהם
תודה