תקלה OLED C6 65 ח.י מסרבים להכיר בתקלה

שליחה 03/11/2017 18:00

היי לכולם ושלום
בבעלותי 4 טליוזיות של LG OLED C6 65
ובבעלותי 4 מגברים של מרנץ SR5011
בטלוזויה אחת מה שקרה שברגע שאני פותח את האופציה סימפל לינק בטלויזיה
שהריסבר יתקשר עם הטלוזויה
מתחילים להיות מסכים שחורים כול שניה
יש לציין הוחלף מימר חדש מחברת הוט
כבל HDMI 2.0 חדש בעלות כמה מאות שקלים
הוחלף רסיבר חדש לצורך בדיקה מחדר אחר
אותה תקלה נמשכת
יש לציין שלפני שבוצע עדכון תוכנה
הכול עבד חצי שנה.

לאחר שהתקשרתי לשירות הלקוחות של חברת ח'י
הגיע תכנאי שכול מה שהוא עשה לקח מחשב נייד חיבר ליציאה
ואמר היציאה בסדר והלך וגם כתב בדוח תיקון שיש בעיה בתשתית הכבלים
יש לציין , ליד התכנאי בוצעו כול הבדיקות והתכנאי היה ללא מילים מספר סיפורים תגיד לחברה
מגמגם
י

סירטון מספר 1 תיאור התקלה
[url=]דברי התכנאי המגמגם ,דבר עם החברה

דוח תיקון שקרי שהתכנאי רשם
http://www.interload.co.il/upload/8950345.JPG

פשוט בזיון של שרות ליקנות טליוזיות מיותר מ 80 אלף שקל וזה השירות שאני מקבל מחברה
יש לצייין של חזרו אליי בשום צורה
אשמח עם מישהו מכיר את הקלה ואולי יותר איך ליפתור אותה
תודה .

טלHD · שליחה 03/11/2017 18:33

יש מצב שהכבל hdmi עושה את הבעיות.
לא כתבת... אבל יכול להיות
שהוא ארוך מ 10 מ'?

AP4 · שליחה 03/11/2017 18:37

גם אני חושב שזה הכבל. נסה להחליף כבל HDMI שלא יעלה על 2 מטר לצורך הבדיקה ותדווח.

שליחה 03/11/2017 18:37

@טלHD
·
הוחלף כבל HDMI בעלות כמה מאות שקלים ואיכותי מאוד
ובאורך המתאים שמגיע לריכוז עדיין התקלה נמשכת
יתרה מכך הריסבר נילקח אל מול הטלויזיה עם כבל איכותי אחר
בעל 5 מטר ובוצע חיבור ששני המוצרים אחד ליד השני ועדיין נמשכת התקלה

שליחה 03/11/2017 18:49

AP4 כתב:גם אני חושב שזה הכבל. נסה להחליף כבל HDMI שלא יעלה על 2 מטר לצורך הבדיקה ותדווח.
...

·בוצע גם עם כבל קצר בוצעו כול הבדיקות עדיין התקלה נמשכת

טלHD · שליחה 03/11/2017 19:22

נו טוב... אף פעם לא חיבבתי את הפרוטוקול הבעייתי והלא יציב הזה בשם CEC.
הנה עוד סיבה לכבות את הדבר המעצבן הזה.

שליחה 03/11/2017 19:33

כבל יקר לא מבטיח לך שלא תהיה לך בעיה. למרות שכאן בהחלט הבעיה נראת מוגזמת.
ממליץ לבצע איפוס הגדרות יצרן לטלוויזיה. לחבר עם כבלים שהם HDMI Premium Certified, כמו אלה של Monoprice, כמובן באורך סביר של 2-3 מטרים ולבדוק שוב. בסה"כ אני לא יודע מה עוד אפשר ליעץ. CEC באמת מאד לא אמין, והבעיה מוכרת. גם החלפת מסך לא בהכרח תפתור את הבעיה.

HOMIGORI · שליחה 04/11/2017 1:41

שלום חברים אני אח של כותב הפוסט הבנתי שייש פה חברה תותחים בתחומם האורך מהריכוז לטלויזה הוא 10 מטר אם רובכם חושבים שזה כבל יש איזשהו כבל של 10 מטר שאתם ממליצים עליו שיעשה את העבודה כמו שצריך ? והאם יש כבל 10 מטר שתומך ב 2.0 ? אין בעייה של תקציב פשוט רוצה פיתרון לסיוט הזה ודרך אגב שאני מעביר את הכבל ליציאות HDMI 1 ו HDMI 3 בטלויזה הכל עובד רגיל וכמו שצריך רק שאני מחבר ל HDMI 2 ומפעיל את ה ARC יש את המסכים השחורים נשמח לעזרת התותחים הכבדים פה!

וכמו שאחי ציין רכשנו 4 טלויזיות וכאלה ו 4 מגברים של מרנץ
לדוגמא בסלון יש לי את אותה הטלויזיה ואותו המגבר עם כבל של 15 מטר מחובר ל HDMI2 ARK והכל עובד פצצה
אצלי גם הכל עבד עד שעשיתי עידכון לטלויזה של OLED C6 65 LG

שליחה 04/11/2017 2:27

@HOMIGORI @netangor
למרחק כזה מומלץ כבל אקטיבי, כזה שמסוגל להעביר קצב נתונים של 18Gbps.
כבלים כאלה יש לחברה שנקראת Monoprice, אך יש גם חברות אחרות. הבעיה היא שלמרחקים כאלה אף אחד לא יכול להתחייב על שום דבר.
ככל שהמרחק גדל, כך ניחות האות וכמות מקורות פוטנציאליים להפרעות גדל.

במקרה הנ"ל נראה שהבעיה מתחילה כאשר מפעילים את פונקציית ה-CEC בטלוויזיה (ה-Simplink). בעיקרון אכם זה נשמע מוזר שהבעיה נובעת מהכבל, ואין הוכחה שזה אכן כך, אבל הדרך היחידה לבדוק את זה היא להתחבר בעזרת כבל קצר וכזה שעומד בתקנים בכדי לוודא שהבעיה אכן בטלוויזיה או בעצם נובעת מהכבל, או המרחק, או מאיזו הפרעה אלקטרומגנטית בדרך בין המגבר למסך.

BANI302 · שליחה 04/11/2017 11:41

תצפה מתוכן הסמארט של הטלויזיה YOUTUBE או משהו אחר ותראה חד משמעית אם זה הכבל או לא.
זה ניראה כמו איבוד עוצמת אות בכבל, אבל זה לא משהו שאפשר לומר בוודאות מסרטונים.

AP4 · שליחה 04/11/2017 11:44

חד משמעית זה הכבל.

rgulian · שליחה 04/11/2017 12:25

צהריים טובים...

בדיוק אותה בעיה אצל בן דוד שלי !8O
יש לו טיוי דגם LG 55UH850Y ,כבל באורך 2.5 מטר.
מסכים שחורים מדי פעם ,החליף ממיר הוט ,החליף כבלים(כבלים של KSP ושל הממיר הוט).
אפילו חיברנו את המחשב ,גם מסכים שחורים.

אני רוצה לציין שגם לי יש LG 65UH850Y ,מחובר אצלי רק סטריימר ,אין לי בעיית מסכים שחורים.
לאחרונה קניתי HDMI Surge Protector ,ורק עם המגן הזה נהיה לי מסכים שחורים מדי פעם.
אצלי CEC מכובה בטיוי וגם בסטריימר.

הזמנתי כבלים מ-monoprice ,אחרי שניסיתי גם כמה כבלים שמצאתי אצלי וקניתי בKSP.

תכף בודק עם בן דוד את העניין הזה של CEC ומעדכן...

שליחה 04/11/2017 13:11

כבלים של KSP לא שווים את האריזה שהם מגיעים בה.
תקנו כבלים נורמליים ויהיה בסדר.

mreizik · שליחה 04/11/2017 23:16

@netangor

נסה להגדיר את הממיר לעבוד על 1080P באופן קבוע במסך ההגדרות של הממיר תחת הגדרות תמונה אם אני לא טועה שנה מאוטמט ל 1080P ותעדכן אם זה עזר .
·

HOMIGORI · שליחה 05/11/2017 1:20

תודה לכל החברים שמנסים לתת פה פיתרונות מחר עושה נסיון עם עוד כבל איכותי ואני יעדכן אותכם
רק לא מבין אם אתם כל כך בטוחים שזה הכבל
יש לי עוד שלושה סטים של טלויזיוות כאלה ומגברים כאלה עם כבלים 15 מטר ביניהם והכל עובד פצצה הכל קרה אחרי עידכון התוכנה בטלויזה המלצה שלי לא לעדכן גירסא יותר... וואלה התקלה הזאת יכולה לשגע בן אדם

HOMIGORI · שליחה 05/11/2017 1:22

@mreizik
·
ניסתי אח יקר זה לא פתר את הבעייה תודה בכל זאת

rgulian · שליחה 05/11/2017 9:15

בוקר טוב.
CEC מכובה בטיוי אצל בן דוד.
מחכה שהכבלים שהזמנתי יגיעו ונבדוק ,אעדכן....

המשך יום נעים...

HOMIGORI · שליחה 06/11/2017 22:44

חברים מעדכן שלאחר החלפת כבל נורמלי שהזמנתי מאיבי הבעייה על פניו הסתדרה אבל אני חושב שאני רואה פחות טוב באיכות הטלויזיה
תודה רבה לכולם פה!
ועוד שאלה למקצוענים פה האם יש כבל 10 מטר HDMI 2.0 קיים דבר כזה ? כי אני לא מצאתי

שליחה 06/11/2017 23:55

אין דבר כזה כבל HDMI 2.0, לכן לא.
אבל יש כבלים, שלפחות לטענת היצרן, מסוגלים להעביר את קצב הנתונים הדרוש ועומדים בתקן.
למשל הכבלים האקטיביים של Monoprice.

levitmic · שליחה 07/11/2017 6:24

@TheCoolest
·
HDMI cable 10m

(זה המחיר לכבל טובבבבב)
כל הכבלים אני קונה מהם, והם מורידים מע"ם במידה ומשלוח לארץ.

תקלה OLED C6 65 ח.י מסרבים להכיר בתקלה

למה לנחש? פשוט תנתק את כל הכבלים מהטלויזיה