יש פה אנשים עם jaybird x3?

[volkano]

היי לכולם,

קניתי לפני כשנה מאמזון את האוזניות jaybirdx3.

בהתחלה הייתי מאוד מרוצה מאיכות הסאונד ומהנוחות שלהם ואפילו מחיי הסוללה (עד 8 שעות).

לאחר כמה חודשים, כשחיברתי את האוזניות ל-USB כדי להטעין אותם, לפתע האוזניות לא נטענו.

מי שמכיר את האוזניות יודע, שלמטען שלהם יש פטנט ייחודי - מעיין מסילה שעליה אתה מניח את האוזניות והם מתחברות ל-usb (או למחשב או לספק כח).

בקיצור, אני לא מצליח להטעין את האוזניות.

מה אתם מציעים לי לעשות?

חשבתי אולי לקנות ערכה חדשה של הכבל הטענה חדש.

האם עוד מישהו נתקבל בבעיות בזה?

בנוסף, האם יש פה מישהו מהמרכז שיש לו את האוזניות ואולי אוכל לבדוק אצלו האם הבעיה באוזניות שלי או בכבל usb.

תודה רבה

[sigamore]

@volkano
תכתוב לשירות הלקוחות של JAYBIRD.
לי היו X2 תקולות שהוחלפו בלי לשאול יותר מדי שאלות (הוחלפו בדגם Freedom לבקשתי..)
אני לא מכיר את המטען של ה X3 אבל אם הוא זהה לזה של ה Freedom אז אתה מוזמן לנסות...

[volkano]

@sigamore
תודה רבה אחי.

האמת שה-jaybird x2 לא מתאימות מבחינת החיבור שלהם לדגם של ה-x3.

איך הם החליפו לך?

דיברתי עם jaybird ארה"ב והם ביקשו ממני לשלוח להם את האוזניות ואז יחליפו לי.

[sigamore]

@volkano
כאמור, יצרתי איתם קשר (במייל). הם ביקשו העתק של אישור הזמנה מאמזון וכמה פרטים על התקלה. אח"כ אמרו לי שהדגם שלי לא זמין במלאי (לפחות לא לטובת החלפה) והציעו לי את דגם ה Freedom שדרך אגב עלה יותר בזמנו.....
ברגע שאישרתי להם, ביקשו שאבחר צבע (:D) ותוך יומיים האוזניות החדשות היו אצלי בפתח הבית עם שליח של UPS... !
ד"א - בשום שלב לא ביקשו את האוזניות התקולות.

כל הסיפור לקח איזה שלושה-ארבעה שבועות - בעיקר כי לי עצמי לא היה זמן להתעסק עם זה...
בקיצור -- שירות לקוחות ליגה !

[ZABAL]

גם לי הם החליפו אוזניות בעבר שווה ליצור איתם קשר.

[volkano]

האמת שהתייאשתי מהם.

הם לא אפקטיביים.

תסבירו לי בבקשה איך החליפו לכם? ב-JAYBIRD ארה"ב אמרו לי שאין להם איך לעזור לי והם ניסו להפנות אותי למוקדים שלהם באירופה.

אין לי כבר כוח להתעסק עם זה למרות שמדובר באחלה אוזניות.

[ZABAL]

אם קנית ב-AMAZON USA אז מגיע לך אחריות אני קניתי מ-MASSDROP . פנית למייל הזה [email protected] ?
גם לי בהתחלה הם אמרו שלא ניתן לתת אחריות אבל אחרי שהתעקשתי קצת החליפו.