Ks9500 פס מוזר לאורך המסך

shaharfs · שליחה 29/10/2017 20:18

שלום רב, האם מישהו נתקל בבעיה דומה במסכים הללו? המסך אצלי בערך כשנה היה בסדר גמור עד עכשיו, הפס נעלם לאחר הוצאת השקע מהחשמל והחזרתו אך חוזר אחרי זמן מה. רעיונות/תובנות יתקבלו בשמחה. טכנאי הוזמן רק עד שהוא יגיע הפס הזה יגרום לי למחלת עצבים.... תודה לעונים
נ.ב
תובנות כגון "אל תקנה סמסונג" לא באמת יעזרו כרגע....

שליחה 29/10/2017 20:38

כנראה תקלה בפאנל או באחד הכרטיסים.
אתה מדבר על הפס האדום בצד שמאל של המסך לגובה?

shaharfs · שליחה 30/10/2017 2:02

כן הפס בצד שמאל

ahersko · שליחה 30/10/2017 2:40

בדר"כ תקלה שכזו היא הפנל עצמו.

תעדכן איך טיפלו בך.

shaharfs · שליחה 30/10/2017 5:43

ברור, אעדכן בכל דבר שיהיה לטוב ולרע רק שממש מקווה לטוב. מה דרך הטיפול בדבר כזה? החלפת פנל מצריכה מן הסתם הוצאת הtv למעבדה, לא?

שליחה 30/10/2017 8:57

כן. או החלפת כל ה-TV.

ahersko · שליחה 30/10/2017 9:52

מקווה בשבילך שלאחר החלפת הפנל התופעה לא תחזור בגמר האחריות.
לי אישית, היה נסיון לא מוצלח עם עניין דומה.

shaharfs · שליחה 08/11/2017 16:07

טוב היום היה טכנאי, אמר כנראה זה הפאנל וצריך לקחת למעבדה. לראות את הtv שלי על כתף של מישהו אחר זה קצת מבאס נקוה שהיא תחזור תקינה ובמהרה....

jacko-il · שליחה 08/11/2017 16:27

אין לך מה לדאוג, יש בברלינגו תא כפפות די גדול ואם היא לא תיכנס לו שם אז המושב ליד הנהג די מרווח.

shaharfs · שליחה 09/11/2017 7:47

@jacko-il
·שמע אתה אולי צוחק אבל באמת הכניסו אותה באיזה טנדרון מאחורה כמו גופה של חתול....

jacko-il · שליחה 09/11/2017 8:05

@shaharfs
·
ידוע. התגובה שלי אכן בהומור אך היא מבוססת על סיפור אמיתי (אולי סיפורים. ברבים. כולל לא מעט כאלה כאן בפורום, אך לא רק כאן)

סתם דוגמאות שזכורות לי מהתקופה האחרונה:
https://www.hometheater.co.il/modules.p ... c&t=279133
https://www.hometheater.co.il/vt282294.html

shaharfs · שליחה 15/11/2017 16:45

אז כמו שכבר עידכנתי שבוע שעבר היה טכנאי לקח את הtv כמו שק תפוחי אדמה בטנדרון, למחרת התקשרתי לשאול אופן וזמן הטיפול נמסר לי שהם לא יודעים ושיחזרו אלי מהמעבדה. ברור שלא חזרו, התקשרתי שוב היום ושוב אותה תשובה לא יודעים כמה זמן טיפול ויחזרו אלי מהמעבדה. מעניין, מוצר ב15 אלף שח ושרות של חצי שקל. ככה לוקחים מוצר טוב והורסים אותו ע"י שרות גרוע. שלחתי גם מייל לסמליין שבו אני מתריע על טיפול לקוי ואי מתן שרות הולם. משום מה נראה לי שגם הם יבחרו לעצום עיניים.... ההמשך יבוא.....

jacko-il · שליחה 15/11/2017 16:52

@shaharfs
·
"טוב, אז חשוב שברגעים כאלה תהיה חזק."
- קרמבו, מבצע סבתא 1999 -

וברצינות, בסופו של דבר אני מאמין שיהיה בסדר. עדכן בהמשך.
מי יודע, אולי אפילו בסוף הטיפול מולם החתימה שלך בפורום תעמוד בעינה.

of1978 · שליחה 15/11/2017 16:58

כל פעם כשמתחשק לי לשדרג את הטלבזיה אני נתקל בפוסטים כאלה ואז החשק יורד.

dydy · שליחה 15/11/2017 18:34

shaharfs כתב:אז כמו שכבר עידכנתי שבוע שעבר היה טכנאי לקח את הtv כמו שק תפוחי אדמה בטנדרון, למחרת התקשרתי לשאול אופן וזמן הטיפול נמסר לי שהם לא יודעים ושיחזרו אלי מהמעבדה. ברור שלא חזרו, התקשרתי שוב היום ושוב אותה תשובה לא יודעים כמה זמן טיפול ויחזרו אלי מהמעבדה. מעניין, מוצר ב15 אלף שח ושרות של חצי שקל. ככה לוקחים מוצר טוב והורסים אותו ע"י שרות גרוע. שלחתי גם מייל לסמליין שבו אני מתריע על טיפול לקוי ואי מתן שרות הולם. משום מה נראה לי שגם הם יבחרו לעצום עיניים.... ההמשך יבוא.....
...

תהיה סמוך ובטוח המסך שלך מקבל טיפול VIP

אולי נשמע הזוי אבל לא תלוש מהמציאות
המסך שלך שוכב באיזה פינה במחסן במקרה הטוב, או שזרוק בחצר אחורית של ה"מעבדה"
יקח עוד שבוע שבועיים או שלושה עד שמישהוא יואיל בטובו להניח את המסך על שולחן הניתוחים ,רק כדי לגלות שאין לו מושג קלוש מה עושים,
יש לך סימן היכר למסך ?
תבדוק שבגמר הטיפול לא יחליפו לך במסך מתצוגה עם קילומטרז של סוברו ליאונה

בהצלחה

·

Packers · שליחה 15/11/2017 18:49

@jacko-il

שאלה
האם אין איזה מחויבות לפרק זמן מסויים לתיקון המסך?
לפי מה שאני קורה במקרים אחרים זה לוקח חודש חודשיים ויותר.
זה לא אמיתי

·

shaharfs · שליחה 15/11/2017 18:58

@jacko-il
·אני אישית מאוד אוהב את המוצרים של סמסונג, אבל השרות שלהם מדרדר. בשביל זה אמרתי לקחת מוצר טוב ולהרוס אותו עם שרות גרוע. מי יודע אולי אני עוד אגלה שטעיתי אבל ההתחלה לא מבטיחה...

jacko-il · שליחה 15/11/2017 19:01

@Packers
·
בהחלט יש מסגרת זמנים ברורה לשנת האחריות הראשונה ע"פ תקנות הגנת הצרכן. אף יבואן לא עומד בה. אתה רשאי לתבוע כמובן ולדרוש את מה שאתה חושב שמגיע לך בבית משפט אם יש לך זמן ויכולת לזה כצרכן. רובנו בארץ משלימים עם המצב, מבליגים, וממשיכים הלאה. איך אנחנו אומרים בארץ? "יהיה טוב".

shaharfs,
בהחלט מבין אותך, כל המסכים שהיו לי בעבר וכל מה שהמלצתי למשפחה וחברים בעבר היה סמסונג. גם אני הייתי כמוך לפני כמה שנים. פשוט לדעתי המוצרים שלהם הולכים ונהיים פחות ופחות מעניינים (לטעמי) ויותר ויותר מכבסת שמות/דגמים וגימיקים שיווקיים מטעים. לזה מצטרפת העובדה שבארץ קשה להבין מה מקבלים בדיוק כשקונים סמסונג (אם אתה מתבסס על סקירות בחו"ל) ועל כל זה יש לך את ההתמודדות מול צד שלישי בדמות אלקטרוניקס פרו במקרה של שירות ומעבדה. אין לי משהו אישי נגד אף גורם במשוואה הזו, פשוט לדעתי יש חלופות יותר אטרקטיביות.

dydy · שליחה 15/11/2017 19:03

shaharfs כתב:@jacko-il
·אני אישית מאוד אוהב את המוצרים של סמסונג, אבל השרות שלהם מדרדר. בשביל זה אמרתי לקחת מוצר טוב ולהרוס אותו עם שרות גרוע. מי יודע אולי אני עוד אגלה שטעיתי אבל ההתחלה לא מבטיחה...
...

·הבעיה שאתה לא בשרות סמסונג
אלא בבית-מלאכה של אלקטרוניקס פרו

shaharfs · שליחה 15/11/2017 19:38

@dydy
·כלכך לצערי אבל נראה לי שאתה ממש ממש צודק