שלום,
שוחחתי היום עם השימור של הוט 3 ימים אחרי בקשה לניתוק של חשבון הטריפל של אימי המבוגרת. הוט לקחה ממנה כ 380 שקל עבור הטריפל כל חודש, רצית להוריד לסביבות ה 250 שקל יש כאן בפורום תקנון 1162 פורסם של טריפל ב 254 .
בקשתי את המחיר הזה של תקנון 1162 אז היא אמרה לי מהשימור שהוא לא קיים כבר, הסכימו להוריד את המחיר למקסימום 283 שקל. אמרתי שאני מתנתק במחשבה שלא מנתקים אותי עד שמגיע טכנאי לקחת את הציוד, היא קבעה לי טכנאי לעוד 10 ימים ואמרה שתוך יומיים יפסיק החיוב, שאלתי אם עד שלא יגיע הטכנאי לאסוף את הציוד לא יחשיכו את המסך וינתקו, אז היא הפתיעה אותי ואמרה שהיא לא מתחייבת לכך ותוך יומיים עלולים לנתק את החשבון.
זה גרם לי לקבל את ההצעה שלהם, חשבתי שהזמן עד בו הטכנאי יהיה מנוף לחץ עליהם, בעבר כך נאמר לי שלא מנתקים עד שבא הטכנאי. האם היא אמרה אמת?
בקרוב המבצע שיש לי בבית של הוט גם יפוג ואני אצטרך שוב לעבור את אותו תהליך האם למישהו יש עצות איך להשיג מחיר יותר נמוך?
שיחה היום עם שימור של הוט בניסיון להוריד מחיר
- בנישוורץ
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 416
- הצטרף: יולי 2015
- שם מלא: בני שוורץ
- נתן תודות: 22 פעמים
- קיבל תודות: 59 פעמים
@HTuser1
·
דיברת על 2 בתי אב... האחד של האם המבוגרת והשני שלך.
לצערי היום לקוח חדש מקבל הצעות שונות מלקוח "משומש"
ברור ומובן שהאם לא תסתדר עם קודי וצפיה בערוצים הונגריים דרך הרשת , אבל אתה לא חייב לקבל כל בצעה של הוט
·
דיברת על 2 בתי אב... האחד של האם המבוגרת והשני שלך.
לצערי היום לקוח חדש מקבל הצעות שונות מלקוח "משומש"
ברור ומובן שהאם לא תסתדר עם קודי וצפיה בערוצים הונגריים דרך הרשת , אבל אתה לא חייב לקבל כל בצעה של הוט
·HTuser1 כתב:איזה הצעה מקבל היום לקוח חדש? בעקרון המנוי שלה על שם אבי שנפטר היא יכולה להתקשר להוט אם התעודת זהות שלה ומה יציעו לה אנשי המכירות? חשבתי שבטח 320 ....
יש לך רשימת מבצעים ללקוחות חדשים באתר שלהם.
אתה מקבל פחות מ 200 ל 3 חודשים.
מה לאחר מכן ? תלוי בכח המיקוח
380 ש"ח לחודש ששילמתם עבור טריפל, נשמע לי ממש מוגזם. אני כרגע עם טריפל טופ פרימיום ומשלם 256-260 לחודש.
אם 283 ש"ח שהציעו לך נראה לך יותר מדי, תזמין ניתוק. מניסיון, בפעם קודמת שהתעקשתי לנתק (זה היה לפני החידוש האחרון), התקשר אלי הטכנאי ביום הניתוק, כשכבר היה בדרך אלי, ואיתו הצלחתי לסגור חידוש בתנאים שרציתי.
אם 283 ש"ח שהציעו לך נראה לך יותר מדי, תזמין ניתוק. מניסיון, בפעם קודמת שהתעקשתי לנתק (זה היה לפני החידוש האחרון), התקשר אלי הטכנאי ביום הניתוק, כשכבר היה בדרך אלי, ואיתו הצלחתי לסגור חידוש בתנאים שרציתי.
נערך לאחרונה על ידי Lee ב 19/10/2017 22:25, נערך פעם 1 בסך הכל.
ממש מעניין שחלק מהמוקדנים באים לקראת הלקוח וחלק מתעקשים.
אין עקביות בנושא הזה.
שביקשתי להתנתק (כי באמת רציתי להתנתק) חזרו אלי למחרת ושאלו אותי
בסך הכל מה עליהם לעשות על מנת שאשאר מנוי אצלהם. כך התחילה השיחה ולאחר כמה דקות שיכנעו אותי
ב 1271. אמרתי "טוב בסדר מסכים" ... הייתה שיחה מאוד נעימה.
והנה, אני כעת עדיין מנוי של הוט שצופה בעיקר בערוץ 22 למטרת חדשות בעיקר.
בלי שום קשר, 253 ש"ח או 283 ש"ח - לא קריטי.
אין עקביות בנושא הזה.
שביקשתי להתנתק (כי באמת רציתי להתנתק) חזרו אלי למחרת ושאלו אותי
בסך הכל מה עליהם לעשות על מנת שאשאר מנוי אצלהם. כך התחילה השיחה ולאחר כמה דקות שיכנעו אותי
ב 1271. אמרתי "טוב בסדר מסכים" ... הייתה שיחה מאוד נעימה.
והנה, אני כעת עדיין מנוי של הוט שצופה בעיקר בערוץ 22 למטרת חדשות בעיקר.
בלי שום קשר, 253 ש"ח או 283 ש"ח - לא קריטי.
·Lee כתב:380 ש"ח לחודש ששילמתם עבור טריפל, נשמע לי ממש מוגזם. אני כרגע עם טריפל טופ פרימיום ומשלם 256-260 לחודש.
אם 283 ש"ח שלך נראה לך יותר מדי, תזמין ניתוק. מניסיון, בפעם קודמת שהתעקשתי לנתק (זה היה לפני החידוש האחרון), התקשר אלי הטכנאי ביום הניתוק, כשכבר היה בדרך אלי, ואיתו הצלחתי לסגור חידוש בתנאים שרציתי....
עפי השימור, השיטה שלהם השתנתה (אולי סתם מרחה אותי)
הם מנתקים אותך מרחוק, הרי זו פעולה פשוטה במחשב, ושולחים שליח (ולא טכנאי ולא איש שטח) לאיסוף הממירים.
אני התנתקתי לפני חצי שנה , החיוב יפסיק אחרי 2 ימי עסקים הכל יפעל רגיל עד שנציג שימור יגיע אליך הביתה ויקח את הציוד בנתיים יציעו לך דילים אחרים יתקשרו פעם ב3 ימים להציע הצעה יותר נמוכה מהקודמת והנציג שיבוא לקחת את הציוד ינסה לשכנע אותך להמשיך להיות לקוח במחיר רצפה שהוא ורק הוא יכול להציע לך
שהנציג התקשר אליי אמרתי לו שהכל כבר מופרק ושיבוא לקחת ולא יבלבל לי את המוח עם שטויות כי באמת רציתי לעזוב אותם כי גם ככה לא ראיתי כלום חוץ מערוצי הברודקאסט של ישראל סדרות וסרטים שהורדתי מהאינטרנט
נשארתי איתם רק בדיל אינטרנט יש לי עידן פלוס סטרימר מעולה עם קודי ומבחינתי והמשפחה שלי לא השתנה כלום
שהנציג התקשר אליי אמרתי לו שהכל כבר מופרק ושיבוא לקחת ולא יבלבל לי את המוח עם שטויות כי באמת רציתי לעזוב אותם כי גם ככה לא ראיתי כלום חוץ מערוצי הברודקאסט של ישראל סדרות וסרטים שהורדתי מהאינטרנט
נשארתי איתם רק בדיל אינטרנט יש לי עידן פלוס סטרימר מעולה עם קודי ומבחינתי והמשפחה שלי לא השתנה כלום
- EyalRonen
-
- חבר פעיל
- תגובות: 77
- הצטרף: נובמבר 2015
- שם מלא: Eyal Ronen
- נתן תודות: 11 פעמים
- קיבל תודות: 1 פעם
אני חוזר מחר להוט מסלקום
התנתקתי מהוט וחוזר כאילו כלקוח חדש ומקבל 189 לשלושה חודשים
לאחר מכן עוברים למבצע סטודנט על אשתי
הבעיה שתצטרך להחזיר ממש את הציוד, לחכות זמן מסויים כדי להיות לא פעיל במערכת ולחזור.
לאחר מכן עוברים למבצע סטודנט על אשתי
הבעיה שתצטרך להחזיר ממש את הציוד, לחכות זמן מסויים כדי להיות לא פעיל במערכת ולחזור.
