רואים מטושטש לא יודעת מה לעשות כבר =(

RachelChan · שליחה #1 12/10/2017 13:44

שלום לכולם,

לאחר ביקור טכנאי התחילו כמו ריצודים וטישטוש בטלוויזיה בחדר שינה טלוויזיה יחסית חדשה לפני כ3 שנים של hisense.
חשוב לציין שלא היו לי בעיות לפני ביקור הטכנאי שהתקין לי ממיר בחדר מוגן ובנוסף שם מפצל חדש בכניסה לבית כי הקודם היה חלוד ובלי הקופסה שלו + אני לקוחה של הוט טריפל הממיר הינו ממיר HD לא מקליט.

צרפתי תמונה של המפצל והכבלים אני לא מומחית לפי מה שהטכנאי אמר ולפי מה שרשמתי לעצמי הכבל השחור הבודד מגיע מהארון שליד הכניסה לרחוב שלי (בית פרטי) והכבל השחור השני ליד הלבן עובר בחדר המוגן ומגיע לחדר שינה והכבל הלבן מגיע דרך הגינה לסלון ומתחבר ישירות לפייבר בוקס צרפתי תמונה להמחשה.

צרפתי סרטון ותמונה להמחשה:

[vimeo]237883774[/vimeo]

שליחה #2 12/10/2017 15:55

זה נראה כמו בעייה של הוט - קליטה לא טובה או ההיפך: סיגנל חזק מדי שגורם לעיוותים בסיגנל הנכנס אל הממיר.
בקיצור - צריך להזמין שוב טכנאי של הוט שיראה את הבעייה ויפתור אותה.

RachelChan · שליחה #3 13/10/2017 11:29

pixies כתב:זה נראה כמו בעייה של הוט - קליטה לא טובה או ההיפך: סיגנל חזק מדי שגורם לעיוותים בסיגנל הנכנס אל הממיר.
בקיצור - צריך להזמין שוב טכנאי של הוט שיראה את הבעייה ויפתור אותה.
...

·
אני כבר לא יכולה להרשות לעצמי להזמין עוד פעם טכנאי עקב כל הבעיות שהיו לי קודם ובגלל כל הטכנאי שבאו והחגים הפסדתי כבר המון ימי עבודה

האם יש דרך לפתור את זה לבד דברים שאני יכולה לבדוק לעשות להחליף ? אין לי בעיה גם לקנות ציוד בכסף פרטי שלי ולהחליף העיקר שאני יודעת שאני יכולה להיות בראש שקט

שליחה #4 13/10/2017 11:55

לא חושב שיש לך ברירה. צריך ציוד המודד את עוצמת הסיגנל הנכנס, ואז לשים בהתאם מנחת או מגבר.
עוד דבר שיכול להיות זה מגעים רופפים או חלודים בבניין או בארון הסעף של הוט ברחוב (אם יש כזה).
אם הבעייה היא בבניין או ברחוב, ייתכן שהם יכולים לשלוח טכנאי תשתיות שיבדוק את זה מבלי שתצטרכי להיות בבית.

שליחה #5 13/10/2017 12:21

חג משמעית בעיה טכנית שדורשת טכנאי הוט

RachelChan · שליחה #6 13/10/2017 12:59

pixies כתב:לא חושב שיש לך ברירה. צריך ציוד המודד את עוצמת הסיגנל הנכנס, ואז לשים בהתאם מנחת או מגבר.
עוד דבר שיכול להיות זה מגעים רופפים או חלודים בבניין או בארון הסעף של הוט ברחוב (אם יש כזה).
אם הבעייה היא בבניין או ברחוב, ייתכן שהם יכולים לשלוח טכנאי תשתיות שיבדוק את זה מבלי שתצטרכי להיות בבית.
...

·

אוקיי לא תאמין אבל החלפתי את הממיר HD הישן בבמיר מיני פייבר שהיה לי והתקלה נעלמה ורואים מצויין כבר במשך שעה שלמה ! מה זה אומר ? יכול להיות שהבעיה הייתה בממיר HD ? האם זה מסוכן להשאיר את המצב כך ויש בעיה מהותית שדורשת טכנאי ?

אני ממש מרגישה טכנאית חחח ^_^

RachelChan · שליחה #7 13/10/2017 13:01

oferlaor כתב:חג משמעית בעיה טכנית שדורשת טכנאי הוט
...

·

היי כמו שכתבתי בתגובה אחת למעלה החלפתי את הממיר HD הישן בבמיר מיני פייבר שהיה לי והתקלה נעלמה ורואים מצויין כבר במשך שעה שלמה ! מה זה אומר ? יכול להיות שהבעיה הייתה בממיר HD ? האם זה מסוכן להשאיר את המצב כך ויש בעיה מהותית שדורשת טכנאי ?

שליחה #8 13/10/2017 14:09

יפה, עשית אלימינציה.

זה יכול להיות 2 דברים:
1. הממיר שהציג תמונה לא טובה תקול.
2. טולרנטיות שהיא באופן כללי פחות טובה לסיגנל חזק או חלש מדי בדגם הממיר שהציג תמונה לא טובה.

Amir64 · שליחה #9 13/10/2017 14:33

@RachelChan
האם הממיר ששמת במקום התקול היה מחובר בחדר אחר? או שהוא ממיר שלא היה מחובר?
אם הוא היה מחובר קודם בחדר אחר, האם בו ראו טוב?
אם ראו טוב, האם חיבור הממיר הבעייתי במקום בו היה מחובר הממיר התקין בבית פותר את הבעיה או לא? (כך ששניהם מחוברים, רק ביצוע החלפה ביניהם)
כך אפשר לוודא אם הממיר עצמו לא תקין, או שיש בעיה של עוצמת הסיגנל, כפי שנאמר קודם.

OhadSela · שליחה #10 13/10/2017 16:48

הממירים החדשים של הוט כמו הפייבר והממיר המקליט HD מתקנים את הבעיה של הסיגנל לרוב בעצמם ( ובגלל זה במצב ההגדרות שלהם רשום עוצמת אות טוב או לא טוב ולא מספר כלשהו כמו בממירים הישנים 50-64 ) ומנסים להפוך אותו לאופטימלי במקום הממירים הישנים האפורים שלהם שדורשים כיוון והגברה\ הנחתה של עוצמה ידנית בבית או בחוץ , הפיתרון זה לחבר את הממירים להתקשר למוקד ולבקש שיבדקו לך את העוצמות באותו ציוד שקיים וככה אפשר לדעת גם דרך הטלפון מה הבעיה ואיזה ציוד צריך מגבר או מנחת מתאים כי הוא מקבל אות חזק מידיי ומשבש את התמונה

שליחה #11 13/10/2017 21:14

הממיר השני פשוט יותר רגיש. זו בעיה של הוט אבל אין סכנה כך שאם זה עובד לך הכל בסדר.

RachelChan · שליחה #12 14/10/2017 1:35

Amir64 כתב:@RachelChan
האם הממיר ששמת במקום התקול היה מחובר בחדר אחר? או שהוא ממיר שלא היה מחובר?
אם הוא היה מחובר קודם בחדר אחר, האם בו ראו טוב?
אם ראו טוב, האם חיבור הממיר הבעייתי במקום בו היה מחובר הממיר התקין בבית פותר את הבעיה או לא? (כך ששניהם מחוברים, רק ביצוע החלפה ביניהם)
כך אפשר לוודא אם הממיר עצמו לא תקין, או שיש בעיה של עוצמת הסיגנל, כפי שנאמר קודם.
...

·
קודם כל תודה על העזרה זה לא מובן מאליו דבר שני אכן הממיר ששמתי במקום הממיר התקול, זה ממיר מיני פייבר שהיה לי בחדר אחר ששם ראו טוב בדרך כלל, למרות היו הפרעות כאלה ואחרות אבל זה היה בא והולך כנ"ל בעוד חדר מוגן שגם שם יש מיני פייבר וגם שם יש הפרעות שהולכות ובאות יום אחד עובד מעולה יום אחרי זה עושה בעיות .
חיברתי את הממיר הבעייתי בחדר ששם היה המיני פייבר שעבד ורשום שהוא אוסף נתונים כבר כמה שעות טובות ואינו מציג בנתיים תמונה מחר אבדוק שוב פעם.
בכל מקרה אני אדבר עם הוט כדי לקבל ממיר חדש הבנתי שאפשר גם בלי טכנאי אלה רק שליח שיבוא ויביא חדש

אני רוצה לדעת אם יש פה בעיה יותר רצינית אם צריך עוד מידע או משהו שאני אעשה רק תגיד לי אני רוצה לפתור את התקלה המעצבנת הזאת אחת ולתמיד ואם אפשרי לבד מה טוב כמו כן הוספתי תמונה עם העוצמות ושגיאות למרות החלפת ממיר פיירבוקס לחדש מהקופסא עדין יש המון שגיאות למרות שהממיר עובד רצוף רק יומיים

RachelChan · שליחה #13 14/10/2017 1:38

pixies כתב:יפה, עשית אלימינציה.

זה יכול להיות 2 דברים:
1. הממיר שהציג תמונה לא טובה תקול.
2. טולרנטיות שהיא באופן כללי פחות טובה לסיגנל חזק או חלש מדי בדגם הממיר שהציג תמונה לא טובה.
...

·
תודה רבה הוספתי תמונה בתגובה למעלה והסבר קצת יותר מפורט של מה שעשיתי אני לא יודעת אם זה יכול לעזור באבחנה יותר מדוייקת אבל זה עדיף מכלום P=