שלום רב
לצערי בסוף חודש יולי התקלה הפנסוניק et60 גודל 55, חשוב לי לציין שהיא הייתה ממש טובה באיכות הצפייה שלה ,אך מה לעשות התקלקלה..קורה.
התקשרתי ליורוקום והופנתי לאלקטרוניקס פרו שלא מעט נכתב עליה...
התקלה היתה ברגע שנדלקה הופיע מחצית מהמסך ומיד כבתה,ולא היה ניתן להדליקה שוב. בקיצור הגיע טכנאי יום אחרי ואמר שזה ספק ושיתאמו איתי טכנאי שיגיע הביתה עם החלק. תואם רק שבוע אחרי, כשהגיע להחליף לא הצליח לפתוח את חלקה האחורי של הטלוזיה ולכן נלקח למעבדה בחיפה .לאחר מס ימים התקשרתי שוב ונאמר לי ששלחו אותה למעבדה המרכזית.
התקשרתי יום לאחר מכן ונאמר לי שזה הפאנל ושיחזרו אליי עם תשובה מה לעשות , בשלב זה בקשתי טלויזיה חלופית ותואם לי לסוף השבוע. לא הגיע וגם לא התקשרו היו אמורים להגיע עד 5 ולא הגיעו ואחרי 4 אין עם מי לדבר
למחרת בקשתי לדבר עם מנהל, חזרה אליי כעבור כמה דקות חשוב לציין שהיא הייתה נשמעת שירותית מאוד וניסתה לעזור ולא התחמקה מאחריות
ובאמת יום אחרי חזרה עם הצעה של טלוזיה דגם 55ds630 במקום הet שלא נמכרת יותר.
כאן אני זקוק לעצתכם.. האם זוהי טלויזיה מקבילה למה שהיתה לי?? לא ראיתי אותה בתצוגות והיא גם לא 3d כמו שהיתה לי.
בקשתי מהנציגה אם אפשר לשדרג לדגם 58dx700 אמרה שתבדוק מול יורוקום ותחזור.
עדיין לא חזרו אליי ...
אשמח לתובנות על הדגם שהציעו..לא נצליח לתקן כנראה את שירות הלקוחות שלהם.
תודה לעונים.
