מה מבין לקוח שמובטח לו להצטרף ל-VOD ולקבל את תוכניות הילדים חינם? מן הסתם, הוא מבין שאם יצטרף ל-VOD, ילדיו יוכלו לצפות בתכניות הילדים חינם.
אלא שלקוחת yes שהצטרפה בדיוק מהסיבה הזאת ל-VOD, גילתה כי היא נדרשת לשלם בכל זאת על חלק מהתכנים, ודווקא התכנים האטרקטיביים יותר.
מדובר בצרכנית שהיא לקוחת החברה כבר שמונה שנים, ובקיץ האחרון נתקלה בפרסומת של yes לקיץ חינם לילדים. בפרסומת שבה צפתה, הוגדרה ההטבה "קיץ חינם לילדים ב-yesVOD", והקריין הוסיף והדגיש כי יש יותר מ-200 סרטים והכול ממש חינם.
בנוסף, הוצגו קטעים של סרטי אנימציה ברקע, ביניהם טרולים, מואנה וכו'.
בשל כך היא הצטרפה לשירות ה-VOD של yes......
http://poenta.co.il/c/law/1137-yes-class-action
