שלום
כבר שבוע שאני חוטף לסירוגין שיחות מאשתי בערב כשאני לא בבית, ששירות סלקום TV אינו זמין.
ביום שישי בצהריים שוב לא היה ניתן לצפות. הודעה במסך:
"זוהתה תקלת קישוריות זמנית.
הצפייה תתחדש ללא צורך בפניה למוקד השירות"
ניסיתי באותו זמן באפליקציה מהסלולארי, גם לא ניתן להתחבר"
התקשרתי, תקליט שאומר שחלק מהלקוחות צפויים לחוות קשיים"
לפני שעה שוב אותה הודעה.
אחרי 20 דקות המתנה, ממוקד התמיכה מסרו לי שיש תקלה כללית, לא מהיום, ושהם לא יודעים מה הבעיה.
עוד מישהו נתקל ?
סלקום TV - תקלה כללית כבר למעלה משבוע
-
Gili_Regev
-
- חבר במועדון HT
- תגובות: 5111
- הצטרף: דצמבר 2006
- שם מלא: גילי
- מיקום: לפלנד
- נתן תודות: 342 פעמים
- קיבל תודות: 134 פעמים
...
- Anton
-
- חבר פעיל מאוד
- תגובות: 466
- הצטרף: יולי 2008
- מיקום: אשקלון
- נתן תודות: 74 פעמים
- קיבל תודות: 45 פעמים
אני מנוי חדש לסלקום רק משבוע שעבר.
וביום שישי גם אני נתקלתי בתופעה, דווקא כשהילדים רצו לראות איזה סרט מצוייר.
מאוד מבאס, במוקד קיבלתי מיד הודעה שאני נמנה על חלק מועט של לקוחות שסובלים מבעיה.
חיכיתי וחיכיתי על הקו, אף אחד לא ענה וזה הסתדר מעצמו, הייתי מאוד עצבני ועל סף רצון להתנתק אבל בנתיים זה עובד תקין, טפו טפו טפו...
ראיתי בדף הפייסבוק שלהם המון אנשים מתלוננים על בעיות כאלה, נקווה שזה לא יחזור על עצמו...
וביום שישי גם אני נתקלתי בתופעה, דווקא כשהילדים רצו לראות איזה סרט מצוייר.
מאוד מבאס, במוקד קיבלתי מיד הודעה שאני נמנה על חלק מועט של לקוחות שסובלים מבעיה.
חיכיתי וחיכיתי על הקו, אף אחד לא ענה וזה הסתדר מעצמו, הייתי מאוד עצבני ועל סף רצון להתנתק אבל בנתיים זה עובד תקין, טפו טפו טפו...
ראיתי בדף הפייסבוק שלהם המון אנשים מתלוננים על בעיות כאלה, נקווה שזה לא יחזור על עצמו...
