משלוח של ODROID-XU4 דרך Fedex קיבל עלויות נוספות

מחשבים, חומרה, KODI, NUC, Raspberry pi
fenderon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 231
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 27 פעמים
קיבל תודות: 21 פעמים

שליחה #1 

הזמנתי ODROID-XU4 דרך האתר של HARDKERNEL.
יצוין שבעבר ביצעתי הזמנה דומה עם הדגם החלש יותר שלהם C2 והגיע ללא בעיות דרך דואר ישראל.

הפעם, הם החליטו משום מה לשלוח דרך Fedex שידועים במחירים המופרזים שלהם, אבל זה לא הופיע באתר.
שילמתי על המשלוח דרך האתר כ-60 שקלים שזה מחיר די נמוך למשלוח דרך Fedex אז לא חשדתי.

כשהחבילה הגיעה לארץ קיבלתי מהם טלפון ל"תשלום נוסף" בסך כ-160 שקלים.
כששאלתי על מה התשלום הם פירטו לי -

כ-50 שקלים מע"מ
כ- 70 שקלים דמי טיפול
ועוד דמי רישום, דמי שימוש במחשב ושאר קשקושים

יצוין שעלות המכשיר עצמו היתה באזור ה-75 דולר ובעבר הזמנתי משלוחים הרבה יותר יקרים באזור ה-90 דולר ללא בעיה, גם מחברות אחרות כמו DHL.

אבל נניח לזה. בשביל 50 שקלים למע"מ זה לא סיפור.
מה שעיצבן אותי היה ה-70 הנוספים "דמי טיפול" כביכול וזה אחרי ששלמתי דמי משלוח.

התירוץ שלהם היה שהתשלום ששילמתי היה ל"משלוח לחברה בחו"ל" והתשלום הזה הוא על הטיפול של ההוצאה מהמכס בארץ.

יצא לי כבר להיעקץ בעבר כשהזמנתי משהו וגבו ממני עמלות שקר אבל הפעם החלטתי לא לשלם וסירבתי לקבל את החבילה.
שלחתי במקביל מייל לשולח עם הסבר, נראה איך הוא יגיב.

Cleaner
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1191
הצטרף: פברואר 2013
נתן תודות: 65 פעמים
קיבל תודות: 170 פעמים

שליחה #2 

ממש מבאס לשמוע שהרדקרנל עברו ל FEDEX :(

mayeast
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1666
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 10 פעמים
קיבל תודות: 82 פעמים

שליחה #3 

fenderon כתב:הזמנתי ODROID-XU4 דרך האתר של HARDKERNEL.
יצוין שבעבר ביצעתי הזמנה דומה עם הדגם החלש יותר שלהם C2 והגיע ללא בעיות דרך דואר ישראל.

הפעם, הם החליטו משום מה לשלוח דרך Fedex שידועים במחירים המופרזים שלהם, אבל זה לא הופיע באתר.
שילמתי על המשלוח דרך האתר כ-60 שקלים שזה מחיר די נמוך למשלוח דרך Fedex אז לא חשדתי.

כשהחבילה הגיעה לארץ קיבלתי מהם טלפון ל"תשלום נוסף" בסך כ-160 שקלים.
כששאלתי על מה התשלום הם פירטו לי -

כ-50 שקלים מע"מ
כ- 70 שקלים דמי טיפול
ועוד דמי רישום, דמי שימוש במחשב ושאר קשקושים

יצוין שעלות המכשיר עצמו היתה באזור ה-75 דולר ובעבר הזמנתי משלוחים הרבה יותר יקרים באזור ה-90 דולר ללא בעיה, גם מחברות אחרות כמו DHL.

אבל נניח לזה. בשביל 50 שקלים למע"מ זה לא סיפור.
מה שעיצבן אותי היה ה-70 הנוספים "דמי טיפול" כביכול וזה אחרי ששלמתי דמי משלוח.

התירוץ שלהם היה שהתשלום ששילמתי היה ל"משלוח לחברה בחו"ל" והתשלום הזה הוא על הטיפול של ההוצאה מהמכס בארץ.

יצא לי כבר להיעקץ בעבר כשהזמנתי משהו וגבו ממני עמלות שקר אבל הפעם החלטתי לא לשלם וסירבתי לקבל את החבילה.
שלחתי במקביל מייל לשולח עם הסבר, נראה איך הוא יגיב.
...
·

מה זה "באיזור 75$" ?
אם יש לך חשבונית שזה מתחת ל 75$ לא אמור לשלם כלום.
באם הם ביצעו שיחרור ממכס עבורך, אתה אכן צריך לשלם על זה.
התשלום ששילמת זה אכן למשלוח אבל לא לשיחרור.
שהמזמין שולח, הוא ממלא, מי אחראי לתשלום המיסים/שחרור וכו. ברירת המחדל זה "המקבל"

TheCoolest
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים
תגובות: 20185
הצטרף: מאי 2007
שם מלא: ארתור ליברמן
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 277 פעמים
קיבל תודות: 2608 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #4 

@mayeast

הבעיה העיקרית פה זה שהם מחייבים אותך על השחרור מבלי לשאול אותך. גם אני נתקלתי בזה פעם או פעמיים.
אפשר לנסות להלחם איתם ולדרוש החזר (חלקי ניתן לקבל, בעיקרון), אבל לרוב זה לא שווה את הזמן והעצבים שתבזבז על זה.

fenderon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 231
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 27 פעמים
קיבל תודות: 21 פעמים

שליחה #5 

@mayeast כתבתי פה את ההודעה הזו כדי לשתף אחרים שידעו. לא כדי שישטפו אותי פה עם ביקורת.

תודה על ההבהרה אני יודע מה החוק אומר לגבי תשלומי מע"מ ומתי צריך לשלם.
אם לא שמת לב לא היתה פה שאלה.

כמו שכבר ציינתי, מה שמפריע פה ולדעתי יפריע לכל אחד שיבצע הזמנה דומה:
- לא היה רשום באתר שהמשלוח הוא דרך Fedex (שוב, אל תאכל לי את הראש - זו לא תלונה - אני משתף פה מידע !)
אם הייתי יודע לא הייתי מזמין, מכיר אותם מניסיון עבר.
- המע"מ נגבה ע"פ חוק וגם הסכום לא משמעותי עבורי. דמי הטיפול ושאר העמלות שם מוגזמות לדעתי - לא התאים לי ולכן סירבתי לקבל.

אם לכל אחד אחר זה נראה תקין - אחלה, שיהנה ויזמין.

kobbi
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4626
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 203 פעמים
קיבל תודות: 370 פעמים

שליחה #6 

בדיוק כמו ש ems מחייבים ב 35 שקלים דמי טיפול ושחרורו קולקטיבי ממכס גם על מוצר בשקל.

fenderon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 231
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 27 פעמים
קיבל תודות: 21 פעמים

שליחה #7 

מכיר גם את ems לשמצה - עקצו אותי גם פעם.

liorp
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2352
הצטרף: ספטמבר 2009
נתן תודות: 162 פעמים
קיבל תודות: 194 פעמים

שליחה #8 

המסקנה - אין כמו דואר ישראל! :D (רגיל, לא EMS)

mayeast
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1666
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 10 פעמים
קיבל תודות: 82 פעמים

שליחה #9 

fenderon כתב:@mayeast כתבתי פה את ההודעה הזו כדי לשתף אחרים שידעו. לא כדי שישטפו אותי פה עם ביקורת.

תודה על ההבהרה אני יודע מה החוק אומר לגבי תשלומי מע"מ ומתי צריך לשלם.
אם לא שמת לב לא היתה פה שאלה.

כמו שכבר ציינתי, מה שמפריע פה ולדעתי יפריע לכל אחד שיבצע הזמנה דומה:
- לא היה רשום באתר שהמשלוח הוא דרך Fedex (שוב, אל תאכל לי את הראש - זו לא תלונה - אני משתף פה מידע !)
אם הייתי יודע לא הייתי מזמין, מכיר אותם מניסיון עבר.
- המע"מ נגבה ע"פ חוק וגם הסכום לא משמעותי עבורי. דמי הטיפול ושאר העמלות שם מוגזמות לדעתי - לא התאים לי ולכן סירבתי לקבל.

אם לכל אחד אחר זה נראה תקין - אחלה, שיהנה ויזמין.
...
·

סחתיין על סגנון הכתיבה "ישטפו אותי" , "תאכל לי את הראש" .

הפוסט שלך הופתע מהעובדה שדרשו תשלום. לא כתבת מה הסכום "בערך 75$" כתבת שבעבר קיבלת מ DHL גם ב 90$. אז כתבתי תשובה.

fenderon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 231
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 27 פעמים
קיבל תודות: 21 פעמים

שליחה #10 

חדשות מרעישות -

השולח החזיר לי תשובה עם copy paste מה- user agreement שלו שאין לי מושג איפה הוא הופיע בהזמנה.

בקצרה, כתוב שם שלא רק שלא אכפת להם כמה עמלות ומסים נגבים בצד שלי - אם אני מסרב לשלם אותם הם ישתמשו בכרטיס אשראי שנתתי להם כדי לחייב אותי.

כנראה שFedex לא פריירים ואת העמלות שלהם הם יחייבו את השולח אם הלקוח לא מוכן לשלם.
אז השולח מגלגל את זה חזרה ללקוח.

מדהים.
שנים אני מזמין מחו"ל, פעם ראשונה שאני נתקל ביחס העוין הזה.

עניתי להם כמובן. אני מניח שהם כבר לא יגיבו אם יושב שם רובוט בצד השני.

בכל מקרה, לפחות שאתם תדעו.

none77
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 604
הצטרף: ינואר 2012
נתן תודות: 16 פעמים
קיבל תודות: 58 פעמים

שליחה #11 

היה לי אותו מקרה עם הc2.
hardkernal רושמים בפירוש שהם עובדים עם fedex או ש"ע כי הם נכוו עם משלוחים רגילים.
הייתי מודע לזה מראש, גם בפורום שאלו אותם על משלוח רגיל הם אמרו בפירוש שאין, אפילו על משלוחים של חלקים בודדים.
גם חשבתי שזה כולל משלוח עד הבית, זה לא היה, הם לא רשמו שכן, בקיצור הכל ידוע מראש לדעתי אין פה משהו לא בסדר, צריך להיות מודעים לזה.
בזמנו בדקתי מהאתר הזה
https://ameridroid.com/
הם שלחו במשלוח רגיל.

minime
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1626
הצטרף: ינואר 2005
נתן תודות: 42 פעמים
קיבל תודות: 137 פעמים

שליחה #12 

מה שנקרא משלוח גוביינא...רק בישראל ארץ הקומבינות.
תודה על העדכון

mayeast
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1666
הצטרף: מאי 2005
נתן תודות: 10 פעמים
קיבל תודות: 82 פעמים

שליחה #13 

minime כתב:מה שנקרא משלוח גוביינא...רק בישראל ארץ הקומבינות.
תודה על העדכון
...
·

ה"גוביינא" זה רק על השחרור ועלויות המיסים.
זו השיטה המקובלת ששולחים (למעט כמו אמזון או ebay global shipping)

fenderon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 231
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 27 פעמים
קיבל תודות: 21 פעמים

שליחה #14 

@none77 תודה על המידע.

עם זאת, ניסיתי לבצע עכשיו שוב הזמנה מהאתר רק כדי לבדוק את הנושא ושוב וידאתי שלא רשום בשום מקום שהם עובדים עם Fedex.

לקראת התשלום, בסוף מופיע הטקסט הבא, שאני מניח שאף אחד לא באמת טורח לקרוא -

4. Our price does not include taxes, tariffs, brokerage fee and any related charges. Customers outside of the South Korea may be subject to customs fees and/or import duties and taxes, which are levied once a shipment reaches your country; you should contact your local customs office or tax authority for information specific to your situation. Additionally when ordering from this website, you are considered the importer of record and must comply with all laws and regulations of the country in which you are receiving the goods. Hardkernel Co., Ltd will not be held responsible for international orders that never make it past your countries customs office. Please check with your customs office before placing your order. No refund will be given for items that are seized by your local custom\'s agents. If the customer refuses to pay these extra charges, the return shipping and any additional fees will be taken out of the cost of the order with any remaining funds being refunded to the customer. In the event that the extra charges exceed the value of the order, we may charge those amounts to the credit card originally used for the order.

5. Refund will not be accepted once your order is dispatched. We will not be responsible for shipping and handling on returned items in any case.

6. International orders are shipped via UPS, Fedex, DHL or EMS which can take approximately 2-7 days for delivery after dispatch. Tracking number will be sent to your registered email address. Please type the valid email address and phone number for delivery notice. If your location is extended area, there might be additional surcharge for shipping.


סעיף 4 נראה טריביאלי - עם זאת הוא מחביא פסקה מאיימת שאומרת שתחויב על כל עלויות הטיפול גם אם תסרב לקבל את החבילה.

סעיף 5 הוא עוקץ אמיתי. חבל שפיספסתי אותו.

סעיף 6 אומר, כמו שחשבתי, שהם יכולים לעבוד עם כל חברה כלשהי.

TheCoolest
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים
תגובות: 20185
הצטרף: מאי 2007
שם מלא: ארתור ליברמן
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 277 פעמים
קיבל תודות: 2608 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #15 

כסת"ח מלא ואיכותי.
שים לב שאפשר ליפול באותה צורה בדיוק גם עם שאר החברות שהם עובדים איתן, זה לא רק FEDEX.

none77
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 604
הצטרף: ינואר 2012
נתן תודות: 16 פעמים
קיבל תודות: 58 פעמים

שליחה #16 

עוד נקודה למי ששוקל להזמין- יש אחריות שבועיים או חודש לא זוכר משהו בסגנון כי זה dev board.
אני מרוצה מהמכשיר c2, LE עובד טוב עם גרסאות ישירות.
קיימות גם גרסאות של מפתחים.
הwifi hotspot לא עובד באנדרואיד ובLE.

fenderon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 231
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 27 פעמים
קיבל תודות: 21 פעמים

שליחה #17 

@TheCoolest צודק, רק שמהניסיון שלי Fedex מצטיינים בנושא. משום מה זה לא קרה לי עם חברות אחרות.

בכל מקרה, סוף הסיפור - הבנתי שאני הולך לצאת קרח מכל הצדדים:

- המוכר אומר לי שהוא לא ייתן לי החזר על כלום
- בנוסף, Fedex יחייבו על משלוח חוזר את המוכר שכמובן יחייב אותי
- בנוסף, בכל מקרה המוכר יחייב אותי דרך האשראי בכל העמלות של fedex.

דיברתי היום עם נציגה של Fedex מאד נחמדה, הבינה על מה אני מדבר אבל לא שיש לה באמת משהו שאפשר לעשות.
שילמתי את הקנס והרכנתי ראש.

מקווה שלא יקרה לכם.

בגדול, סתם לידיעה - אמזון זה המקום הכי בטוח לרכישה (בתנאי שהוא המוכר, אם לא, אז תצטרכו לשלם מסים גם בקבלת המוצר)
איביי נחשב די בטוח ברכישות קטנות באזור המתחת ל-100$ בתנאי שאתם מזמינים חבילה קטנה שלא מושכת תשומת לב ובעיקר לא מוצרי וידאו או מכשירים אלחוטיים למיניהם - רק דרך USPS ודואר CHINA. לא EMS.
אתרים סיניים כמו גירבסט ודומיו די בסדר - כן יוצרים איתך קשר טלפוני וגובים תשלום, אבל לא זכור לי שהסכום היה מופרז. וזה גם בהנחה שהזמנת משהו ענק.

בכלל, אתרים עם שירות טוב - מזהירים אותך מראש לגבי המסים הצפויים בארץ שלך.
למשל האתר iHerb - למי שמכיר - מגביל לך את הסכום ואת גודל החבילה כדי שלא ייפול לך במס ורושם לך בדיוק דרך איזה חברת משלוח אתה עובד.
יש גם אופציה להזמין ללא ההגבלה אבל אז הם רושמים לך ישר את עלויות המכס הצפויות המלאות.

fenderon פותח השרשור
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 231
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 27 פעמים
קיבל תודות: 21 פעמים

שליחה #18 

@none77 אכן בורד מצוין.

בואו נפריד את חווית הרכישה מהמוצר - יש לי את C2 והוא פשוט אחד הבורדים הטובים שיצא לי לעבוד איתו.

יציב כמו סלע - אני מדבר על חודשים של עבודה בלי ריסט אחד (בניגוד לRPi למיניהם שהיו לי)
אוכל כל סרט שאני מעמיס עליו, לפחות ממה שאני מוצא ברשת, לא בדקתי לעומק.
מבחינת קודי, נתמך ע"י LibreELEC כך שהחיבור לרסיבר מתבצע ללא בעיות.

יש ביקורות ברשת לגבי שני הבורדים - הם חזקים בהרבה מ-RPi ועולים לא בהרבה יותר.
יש כמובן בורדים חזקים יותר, אבל אז המחיר הופך ללא כדאי ומגרד את ה-1000 מלמטה.

TheCoolest
אחראי תחום מסכים
אחראי תחום מסכים
תגובות: 20185
הצטרף: מאי 2007
שם מלא: ארתור ליברמן
מיקום: רמת גן
נתן תודות: 277 פעמים
קיבל תודות: 2608 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #19 

@fenderon

הייתי ממליץ לדבר עם חברת האשראי ולנסות לבטל עסקה + לחסום את החבר'ה מקוריאה לחייב את הכרטיס אשראי שלך.
לא יודע אם זה אפשרי, אבל שווה לנסות.

ufo77
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 401
הצטרף: מרץ 2007
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 61 פעמים

שליחה #20 

ימח שמם של FEDEX עברתי איתם מסכת יסורים קשה מאד.
גנבים בני אלפי גנבים...

שלח תגובה

חזור אל “חומרה PC + סטרימרים”