שאלה לבעלי חיבור 100 מגה בהוט

[המלך]

בימים האחרונים מהירות ההורדה ירדה לתחתית וכבר הזמנתי
טכנאי ליום שלישי.
עכשיו עשיתי בדיקה וקיבלתי תוצאה של 79mbps.
האם זה צריך להיות הרבה יותר קרוב ל 100?
תודה

[amitbak]

אם זה אלחוטי זה בסדר.
אצלי גם ירדה המהירות
ויש לא מעט תקלות,אני
מתכוון לעבור לבזק השבוע.

[המלך]

לא אני מדבר על קווי במחשב.

[idoavdi]

גם לי קרה דבר דומה.
בשבועות האחרונים קורה לפעמים שהמהירות צונחת בחיבור קווי לאיזור ה1-3 מגה.
בינתיים זה הסתדר אז לא התקשרתי לתמיכה. מקווה שלא יחזור שוב.
אגב, החיבור הקווי הוא לממיר מיני פייבר בוקס ולא לפייבר בוקס עצמו. גם אצלך זה ככה?

[המלך]

אין לי פייבר.
יש לי את הגרסא הראשונה של ההוטבוקס ואליו מחובר נתב לינקסיס
בתקן n.
אני יעקוב אחרי זה גם מחר אבל אני רוצה לדעת
אם לבטל את הטכנאי.

[JamesStone]

אצלי, מאז סוף שבוע שעבור הקצב נפל חזק לאיזור ה-50Mbps. היום בבוקר אפילו ירד לאיזור ה-23Mbps.
דיברתי עם ארבעה נציגים וכל אחד ניסה כמיטב (חוסר) הבנתו לזהות ו/או לתקן את העניין.

המסקנה: אתה צריך טכנאי בכיר שיתקשר אליך...
.

.

.

.

אנקדוטה טרגית/קומית (ומרגיזה): היום בבוקר התקשרה נציגה.

הנציגה: שלום, אני מהוט בקשר לתקלה

אני: שלום, את נציגה "בכירה"?

הנציגה: כן, במה אוכל לעזור

אני:.. מתאר את הבעיה, נפילה של 50% בקצב מאז שבוע שעבר.

הנציגה: אני צריכה שתגלוש לאתר הוט שמבצע בדיקת מהירות.

אני: האתר שלכם מבצע בדיקת בפלאש, ואצלי לא מותקן פלאש.. ואגב, אני לא ב-Windows אני בלינוקס.

הנציגה: מה זה לינוקס?

אני: [img2=114x32]http://www.livepencil.com/mambers/image ... ords_2.gif[/img2]

את בטוחה שאת נציגה בכירה? את יודעת מה זו מערכת הפעלה? מה זה מחשב?


הנציגה: אני לא צריכה לדעת מערכות הפעלה ומחשבים. אני מכירה רק את הציוד של הוט..

אני: (WTF)...טוב, אבקש לעבור לנציג אחר. מישהו שמבין משהו במחשבים.

הנציגה: אני צריכה שתתקין פלאש ותעבור למחשב של Windows

אני: אין לי מחשב אחר של Windows ואני לא הולך להתקין שום פלאש.
יש אתרים אחרים שיודעים לבדוק מהירות שלא משתמשים בפלאש.. תעבדי איתם.

הנציגה: אם אתה מסרב לקבל שירות, אז זו בחירה שלך..

אני:

[img2=300x225]http://cdn.playbuzz.com/cdn/0fa6b7e8-4a ... 620caa.jpg[/img2]





ג'יימס

[המלך]

הנציגה: אני צריכה שתתקין פלאש ותעבור למחשב של Windows
הצחיקה אותי חחחח

[המלך]

יותר מאוחר אתמול קיבלתי תוצאה של 84mbps.
האם זה עדיין לא טוב?
אבדוק גם היום.

[oris74]

אני עם תשתית הוט וספק בזק בינלאומי - לא חווה שום בעיות. מדדתי עכשיו וקיבלתי 85 בחיבור קווי

[המלך]

שאלתי את נציגת התמיכה והיא אמרה ש 84 זה תקין וטכנאי לא יעזור.

[LexRio]

שאלתי את נציגת התמיכה והיא אמרה ש 84 זה תקין וטכנאי לא יעזור.

...

·אם אני לא טועה 70 זה גם תקין. בכל מקום רשום עד 100 מגה. הם לא מתחייבים ל100 מגה.

[JamesStone]

הם ימשיכו לשהשתמש בעלה התאנה השקוף הזה עד שכמה חבר'ה יתארגנו ויגישו נגדם תביעה ייצוגית.

המינוח הזה יכול להחזיק רק במקרים ונניח הרשת עובדת איזשהו שידרוג או עבודות תשתית (לזמן מוגבל) שבמהלכו המהירות תרד בכמה עשרות אחוזים, שוב. לזמן מוגבל.

לא ייתכן שהם ישתמשו בעלה השקוף הזה כל הזמן, לכל הלקוחות, לכל התשתיות, בכל המקרים.

כי בעצם למה לעצור ב-70? תנו 10Mbps.. שהרי גם זה "עד 100".





ג'יימס

[המלך]

בקיצור ה 100 זו עבודה בעיניים

[Huber]

לא אצל כולם. אני מקבל תמיד מעל 90, לרב קרוב מאוד ל 100.

[minime]

שבוע שעבר שמתי לב שהוט.נט החליפו לי את הכתובת מ-213 (שתמיד מצאתי עדיפות מבחינת מהירות, מספר רב של קונקשנים לא האט את האינטרנט וכו') ל-77 שהן לפי מה שכתבו פה אם אני לא טועה של SFR הצרפתית.
עכשיו אני מקבל 25 מגה לנטפליקס

[ytulpan]

אז ככה:

1) הוט מסתכלים על בדיקות המהירות מול השרת שלהםץ הם לא רוצים להתווכח על שרתי ספידטסט שלא שולטים עליהם, מה עוד שהם מקבלים אינפורמציה נוספת על הבדיקה.

2) זה שמחייבים פלש זה ממש הזוי, אין פלש מחדלי בכרום, פיירפוקס או אדג'. אבל יש 2 אפשרויות. א.- להוריד את פלש מאדובי ולמחוק אח"כ או ב. - לבצע את בדיקת המהירות עם speedtest של Ookla מול שרת Hot Mobile (זה אותו אחד של הוט והוטנט).

3) הבעיות שנתקלתי בהם בהוט הן בעיות עומס על הקו בין הרכזת שלהם למרכז. אלו בד"כ קווים מאד יקרים של בזק (!) והוט חוסכים. אצלי זה מתבטא באובדן חביךות מטורף מידי פעם - בד"כ לא בשעות העומס. אני מעריך שזה נובע מעידכון של ה-VOD שלהם בקצוות. כרגע הבעיה יחסית קטנה (אני מעריך סה"כ שעה לשבוע מחולק ל3-4 אירועים), אבל בשנה וחצי האחרונות היו תקופות נוראיות ממש.

4) בעיות העומס היותר "סטנדרטי" כלומר עומס על הערוצי התקשורת בכבל (יענו עומס שכנים) הם קטנות, זה יכול אולי להוריד את מהירות ההורדה מ- 100 עד 102 Mb/s ל- 85 עד 90 Mb/s בשעות העומס. זה כמובן אצלי, מן הסתם תלוי באיזור

5) מצאתי את הוטנט כספק מצויין אבל עם תמיכת לקוחות לא קיימת. לגבי הקצאת כתובות, אם הכתובת לא לטעמכם אפשר לשחק עם כתובת ה-MAC של הראוטר עד שמקבלים כתובת "טובה" לפחות ל-3 החודשים הבאים.

6) אצלי עם בזק, כשהיה לי לא יכולתי לעבור את ה-75 Mbit/s וזה בקייץ. בחורף היו בעיות תמידיות של קווים שעוברים דרך עצים וכו'. אבל זו כנראה בעיה נקודתית.

7) אני משלם להוט 100 ש"ח לתשתית אינטרנט וטלפון עם 350 דקות. זה זול. שנה שעברה זה היה 80 כי מצאתי איזה מבצע.

[המלך]

האם כבל רשת יכול להשפיע על המהירות
או שזה עובד או לא?

[איינשטיין]

7) אני משלם להוט 100 ש"ח לתשתית אינטרנט וטלפון עם 350 דקות. זה זול. שנה שעברה זה היה 80 כי מצאתי איזה מבצע.

...

זה כבר לא זול. תשתית אינטרנט 100 מגה בהוט אפשר להשיג ב-55 ש"ח לחודש.
טלפון אפשר להשיג ביותר זול גם, לשיקולך...

[mickeyar]

גם אצלי היו נפילות בשבוע שעבר ל 30, הזמנתי טכנאי, כשהוא הגיע זה היה 90+.
בכל מקרה FAST של נטפליקס במחשב אני מקבל 25-30, ובטלוויזיה קווית, עד 5MB, אין פתרון לזה?

[cobraf]

@ytulpan
·רק בחלק מהמקומות בארץ הוט משתמשים בתשתית של בזק, ברוב המקומות בארץ להוט יש תשתית שלהם עד הבניין