Denon AVR X2300 שבק (?) חיים !

אודיו בקולנוע-ביתי ופורמטים רב-ערוציים - רסיברים, מגברי כח-רב ערוציים, פרוססורי-אודיו וכו'
sigamore פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4936
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 517 פעמים
קיבל תודות: 689 פעמים

שליחה #1 

שלום חברים
אתמול בלילה תוך כדי צפייה בנטפליקס הסאונד נדם .... אף רמקול לא מוציא ציוץ.
חיווטים, חיבורים וכו׳ נבדקו וכולם במקום. מה שמוזר הוא שאין שום הודעת שגיאה, נורה מהבהבת או משהו בסגנון.
האינדקציה היחידה שאין מקור סאונד היא דף ה Info שמראה -- Signal Unknown.
מה שמחשיד עוד יותר היא העובדה שהתקלה תקפה לגבי כל הכניסות כולל שרת המדיה הפנימי, תחנות הרדיו וכד׳
מיתוג הווידאו אגב. עובד ללא רבב :roll:
כצעד אחרון אפילו עשיתי Factory Reset אבל לצערי - נאדה...

הרסיבר נרכש דרך אמזון גרמניה לפני חודשיים.
יצרתי קשר עם Amazon (במייל) ואני מניח שיטפלו בנושא.

בינתיים רציתי לשאול אם מישהו נתקל בתופעה דומה או יכול להציע בדיקה נוספת..?

ד״א -- יש במקרה מישהו שיודע מה מס׳ שרות הלקוחות באמזון גרמניה? מספרי הטלפון שמצאתי אחרי חיפוש בגוגל נראים כלא מחוברים..... בעוד האופציה לחיוג חוזר מהצד שלהם לא כוללת את ישראל..
די טעלעוויזיע קאָסטן מיר וועגן פופצן טויזנט פונט !

hezishohat
חבר פעיל
חבר פעיל
תגובות: 94
הצטרף: אפריל 2011
שם מלא: חזי שוחט
נתן תודות: 14 פעמים
קיבל תודות: 2 פעמים

שליחה #2 

אצלי כפתור ההדלקה/כיבוי הפסיק לכבות ולהדליק. רק משנה מצב של Main zone

מה קורה עם הרסיברים האלה?

sigamore פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4936
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 517 פעמים
קיבל תודות: 689 פעמים

שליחה #3 

הנה ד״א הודעת ה Signal Unknown שמתקבלת בכל הכניסות -->
די טעלעוויזיע קאָסטן מיר וועגן פופצן טויזנט פונט !

sigamore פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4936
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 517 פעמים
קיבל תודות: 689 פעמים

שליחה #4 

בחיי שה Amazon האלו לא מהעולם הזה .... (Y)
לפני שהספקתי לומר ג'ק רובינזון קיבלתי מייל התנצלות, אישור שרסיבר חדש עושה דרכו אלי (התחייבות להגעה עד ה 23 לחודש) , ושובר למשלוח הרסיבר התקול.
I rest my case ...
די טעלעוויזיע קאָסטן מיר וועגן פופצן טויזנט פונט !

shraga007
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 6362
הצטרף: נובמבר 2005
מיקום: גן-יבנה
נתן תודות: 102 פעמים
קיבל תודות: 200 פעמים

שליחה #5 

@sigamore
·

תנסה לדמיין מה היית עובר בארץ.

תגיע למעבדה, חכה שבועיים לבדיקה. מכאן שני תרחישים, במקרה הטוב יקחו אחריות ויתקנו לך. במקרה הרע יפילו עליך את האשמה בטוענת שימוש לא נכון.
מה יותר גרוע מטיפש? טיפש שחושב שהוא חכם

sigamore פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4936
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 517 פעמים
קיבל תודות: 689 פעמים

שליחה #6 

בהחלט !!
אני לקוח אמזון מזה 10 שנים ויותר (בעיקר Amazon US) ולמרות שכמות ההחזרות / תקלות בכל התקופה הזו שואפת לאפס, אני חייב לציין שכל אינטראקציה עם שירות הלקוחות שלהם היא חוייה מרעננת (f)
פעם הייתי אופטימי יותר לגבי הנחלת הסטנדרטים האלו אצלנו .. די הרמתי ימים אני מודה :roll:

לעצם העניין - הם כותבים שאאלץ לשלם את עלות המשלוח של המכשיר התקול אך זו כמובן תוחזר במלואה לכשיקבלו את המוצר בחזרה.
היות וזו הפעם הראשונה שאני בתהליך כזה תהיתי כיצד זה עובד ?
UPS אמורים לעבור אצלי כדי לאסוף את המוצר ? אני נוסע אליהם .. ?
תודה מראש לעונים.
די טעלעוויזיע קאָסטן מיר וועגן פופצן טויזנט פונט !

dilbert78
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1556
הצטרף: מרץ 2012
נתן תודות: 226 פעמים
קיבל תודות: 125 פעמים

שליחה #7 

לשלוח ב ups ו dhl יכול לעלות יותר מהמוצר עצמו
כשרציתי לשלוח לגרמניה משהו קיבלתי מהם הצעות של מעל 3000 שח
במצב הזה עדיף לאמאזון שכלל לא תשלח את המוצר
לכן יש את אופציית ems אתה ניגש לסניף דואר וזה עולה בערך 100 יורו למוצרים בסדר גודל הזה

sigamore פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4936
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 517 פעמים
קיבל תודות: 689 פעמים

שליחה #8 

@dilbert78
·תודה על המידע. אכן נשמע מטורף לחלוטין...
אם כך יש להודיע לאמזון במידה וסכום השילוח לא פרופורציונלי ? לחילופין , אם אני שולח עם EMS זה אמור להוות בעייה מבחינת אמזון ?
די טעלעוויזיע קאָסטן מיר וועגן פופצן טויזנט פונט !

dilbert78
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1556
הצטרף: מרץ 2012
נתן תודות: 226 פעמים
קיבל תודות: 125 פעמים

שליחה #9 

שמע, לדעתי אם אתה שולח במחיר של המוצר עצמו זה לא הוגן
לא שאנחנו צריכים לדאוג למנכ"ל אמאזון והבונוס שלו, אבל בכל זאת
אין שום בעיה עם EMS החסרון היחיד הוא שאתה צריך לגשת בעצמך לדואר ולא אוספים מהבית שלך
זה הגיע תוך יום לגרמניה עם אישור מסירה כמובן

sigamore פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4936
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 517 פעמים
קיבל תודות: 689 פעמים

שליחה #10 

מהבחינה הזו זה בסדר. הם היו איתי יותר מהוגנים -- ממש לי מזיז לי לתת קפיצה לדואר.
רק לא ברור לי ההגיון הכלכלי שלהם (למרות שכאמור מר בזוס כנראה הגיוני יותר מכולנו גם יחד ... :D) כי כאמור הם נותנים זיכוי מלא על המשלוח.
יש לי הרגשה שהם מתחשבנים עם חברות השילוח בסופו של יום.
אעשה מחר כמה טלפונים ואראה מה ה״נזק״
די טעלעוויזיע קאָסטן מיר וועגן פופצן טויזנט פונט !

miki775
טרול
טרול
תגובות: 1844
הצטרף: אוקטובר 2015
נתן תודות: 107 פעמים
קיבל תודות: 41 פעמים

שליחה #11 

sigamore כתב:מהבחינה הזו זה בסדר. הם היו איתי יותר מהוגנים -- ממש לי מזיז לי לתת קפיצה לדואר.
רק לא ברור לי ההגיון הכלכלי שלהם (למרות שכאמור מר בזוס כנראה הגיוני יותר מכולנו גם יחד ... :D) כי כאמור הם נותנים זיכוי מלא על המשלוח.
יש לי הרגשה שהם מתחשבנים עם חברות השילוח בסופו של יום.
אעשה מחר כמה טלפונים ואראה מה ה״נזק״
...
·EMS במשקל הזה יתפרו לך/לאמזון תתחת.
שלח ברמת דואר אחד נמוכה יותר(שכחתי את שמו)

sigamore פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4936
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 517 פעמים
קיבל תודות: 689 פעמים

שליחה #12 

@miki775
·בסוף נגמור עם יונת דואר :lol:
מה זה רמה נמוכה יותר, חבילה בדואר רשום ?
די טעלעוויזיע קאָסטן מיר וועגן פופצן טויזנט פונט !

dilbert78
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1556
הצטרף: מרץ 2012
נתן תודות: 226 פעמים
קיבל תודות: 125 פעמים

שליחה #13 

נראה לי שאתה מגזים
אני שלחתי 14 קילו ב 100 יורו עם EMS
זה תפירת תחת?
DHL ו UPS רצו כ 3000 שח

dilbert78
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1556
הצטרף: מרץ 2012
נתן תודות: 226 פעמים
קיבל תודות: 125 פעמים

שליחה #14 

למיטב ידיעתי אין לאמאזון קומבינה
אתה משלם לחברת השילוח סכום מלא
אמאזון מחזירים לך את אותו סכום (עד כדי המרת מטבע)
לפעמים יש מוצרים שזה לא משתלם, למשל אם התקלקל לך שלט של פלייסטישן המשלוח יכול לעלות יותר מהמוצר
במקרה כזה אתה תפנה לאמאזון ותסביר את המצב, אמאזון פשוט תגיד לך לזרוק אותו, יותר ישתלם להם מאשר לשלם משלוח

sigamore פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4936
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 517 פעמים
קיבל תודות: 689 פעמים

שליחה #15 

@dilbert78
·טוב .. לא נראה לי שיציעו לזרוק רסיבר בן 7 שבועות ( למרות שהוא פגר כרגע) :lol:
מבטיח לעדכן ברגע שיסגר הסיפור !
די טעלעוויזיע קאָסטן מיר וועגן פופצן טויזנט פונט !

shiki
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1930
הצטרף: פברואר 2006
שם מלא: שלומי
מיקום: גדרה
נתן תודות: 239 פעמים
קיבל תודות: 175 פעמים

שליחה #16 

@sigamore
·
מנסיון שלי הכי נכון זה לגשת לשלוח EMS ולא לשכוח להוסיף ביטוח (5 ש"ח עלות ביטוח לכל 1000ש"ח שווי מוצר)

לפי אמאזון הרסיבר שוקל 11.5 ק"ג אז עלות המשלוח ב EMS לפני ביטוח תהיה 285 ש"ח

ראה קישור לחישוב:

http://www.israelpost.co.il/npostcalc.n ... 2?OpenForm

קח קבלה מפקיד הדואר, שלח להם במייל ותקבל מיידית את ההחזר.

בהצלחה

Itay_Pollak
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-15K
חבר במועדון ה-15K
תגובות: 19136
הצטרף: אוקטובר 2005
שם מלא: איתי פולק
מיקום: הולנד
נתן תודות: 725 פעמים
קיבל תודות: 733 פעמים

שליחה #17 

כך אני בדיוק שלחתי.
עלה הרבה יותר זול (תלוי משקל כמובן) - באיזור ה250 ש"ח.
עוד באותו היום העברתי לאמזון הקבלה ובאותו יום/למחרת הכסף היה חזרה בכרטיס האשראי.
טודו בום.

yon80il
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 47
הצטרף: פברואר 2008
נתן תודות: 10 פעמים
קיבל תודות: 1 פעם

שליחה #18 

@hezishohat
·נראה לי שה"בעיה" אצלך שה- ZONE2 שלך גם דלוק, זה כמו ממיר של הוט, תלחץ על ZONE2 בשלט ותכבה אותו, אחרי זה תלחץ על MAIN ZONE ותכבה גם אותו, אז הרסיבר שלך יכבה.

Cobalt
חבר פעיל
חבר פעיל
תגובות: 95
הצטרף: מאי 2017
נתן תודות: 4 פעמים
קיבל תודות: 6 פעמים

שליחה #19 

sigamore כתב:בחיי שה Amazon האלו לא מהעולם הזה .... (Y)
לפני שהספקתי לומר ג'ק רובינזון קיבלתי מייל התנצלות, אישור שרסיבר חדש עושה דרכו אלי (התחייבות להגעה עד ה 23 לחודש) , ושובר למשלוח הרסיבר התקול.
I rest my case ...
...
איך יצרת איתם קשר? יש להם כתובת מייל או משהו אחר?
יש לאחי מוצר אחר שהתקלקל ולא הצלחנו למצוא דרך ליצור איתם קשר.
תודה

sigamore פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4936
הצטרף: אוגוסט 2006
מיקום: מודיעין
נתן תודות: 517 פעמים
קיבל תודות: 689 פעמים

שליחה #20 

@Cobalt
·אתה צריך להכנס להסטוריית הזמנות, לאתר את הפריט וללחוץ על כפתור replace או כפתור report.. מצד ימין. זה יוביל אותך למסכים בהם תוכל לתת פירוט של התקלה. אחרי זמו קצר הם ייצרו איתך קשר במייל חוזר.
מה הפריט המדובר , אם מותר לשאול? ישנם פריטים שלדעתי לא יקבלו מהם כיסוי אחריות וכד׳.
די טעלעוויזיע קאָסטן מיר וועגן פופצן טויזנט פונט !

שלח תגובה

חזור אל “אודיו רב-ערוצי (ק''ב)”