חלק מהם יש לי כבר תקופה ארוכה ואחד מהם רכשתי רק לפני חודשים ספורים לכל היותר. על כל הסימים שילמתי במועד ההצטרפות.
נחשו מה? החודש גילתי הפתעה בחשבונית. הוט מובייל החלו לגבות תשלום של 7.9 ש"ח חודשי רק על החזקת הקו.
בשביל לעשות זאת הם המציאו שמות תוכניות חדשות והעבירו אליהם אקראית את לקוחות התוכנית הישנה, שכנראה לא הכניסה להם מספיק כסף גם ככה.
חלק מהקווים הם העבירו לתוכנית ממוצאת א' "דבר איזי2016" וחלק לתוכנית ממוצאת ב' "10 אגורות". התשלום החודשי זהה בשתיהן
[img2=558x155]https://i.gyazo.com/4f848c4bb4eca156640 ... 39876f.png[/img2]
[img2=543x149]https://i.gyazo.com/e8894af88dc40e5bfea ... 6d6bfc.png[/img2]
את התוכנית לא דיברת לא שילמת לא ניתן למצוא יותר באתר שלהם. הם מיתגו אותה תחת שם חדש "תכנית נטו" עם אותם תנאים בדיוק חוץ מתוספת הגבלה לתקופה של שנה
[img2=705x607]https://i.gyazo.com/075fac51b2c14164a04 ... d3bd4d.png[/img2]
התוכנית "דבר איזי2016" ו"10 אגורות" החדשות, אין להם שום אזכור באתר.
נראה שיצרו אותן רק לצורך זה - גביית כסף נוסף על שום דבר מלקוחות קיימים.
על המעבר הפתאומי הזה לא ניתנה התראה של יותר מחודש או חודשיים לכל היותר בחשבוניות הקודמות.
ביקשתי להעביר את הקווים שלי לתוכנית החדשה שזהה לתוכנית הישנה שלי, אבל בקשתי נענתה בסירוב (דורשים 50 ש"ח דמי מעבר פר קו).
ביקשתי לכל הפחות להעביר או להזדכות על הסים החדש שנרכש אך זה לא מכבר במסגרת התוכנית הזו, אך גם לזה לא ניאותו.
ביקשתי שיעברו למייל את פרטי הסכם ההתקשרות הישן, כדי שאוכל לבדוק אם יש להם התחייבות כלפי, אמרו שיעבירו למייל, אבל עד כה לא קיבלתי כלום.
הסברתי שזה שקול מבחינתי לניתוק כל הקווים שלי אצלם, אבל לא נראה שזה מזיז להם יותר מדי לאבד לקוחות.
כל העסק מריח לא טוב. קיימת אותה תוכנית בדיוק עם אותם תנאים (בתוספת הגבלה לתקופה של שנה), אך את הלקוחות הישנים העבירו אוטומטית, ללא יותר מדי התראה, לתוכנית בתשלום ודורשים דמי מעבר מופרזים כדי לקבל דבר זהה לדבר אליו כבר היו מנויים מלכתחילה לפני שקילקלו.
אם למישהו יש את פרטי ההתקשרות המקוריים בתוכנית הישנה אשמח אם ישתף אותם פה.
מה אתם אומרים על כל זה? זאת התנהלות תקינה?
בסדר אני יכול לעבור חברה, אבל למה שאצטרך לשלם על סימים חדשים כל הזמן או תשלום דמי מעבר מנופחים על קליק במחשב? זה לא יותר מסחטנות שפלה.
במספר הזדמנויות שניסתי גם לא ניתן להשיג שם את שירות הלקוחות יותר.
150 אנשים בתור לפני והחזרה המובטחת בתוך שלוש שעות קיבלתי רק לאחר יומיים.
מאז החוק שאוסר על המתנה של לא יותר ממספר דק' נראה שהבעיה רק החורפה שבעתיים.
המדינה השתבשה לגמרי. על כל דבר אתה מבזבז חצי יום.
עייפתי מהחברות הללו.... עושים מאיתנו צחוק.
