או שנראה לי בעצם שאין להם בכלל חלקי חילוף.
מדובר על המכסה של המכונה שנקנתה לפני חצי שנה שנהיו בו משום מה עשרות סדקים.
למישהו יש מושג איפה אני יכול להשיג את החלק?
קניתי מכונת גלידה של ניופאן אבל הם אומרים שאין להם את החלק שאני צריך
- itamars2
-
- חבר ותיק
- תגובות: 2551
- הצטרף: נובמבר 2011
- מיקום: ליד אקליפטוס שורק בלוז כנעני
- נתן תודות: 241 פעמים
- קיבל תודות: 328 פעמים
יש חבות מוצר של 7 שנים תן להם לשבור את הראש.
מטחנה לה פאבוני
https://www.htcafe.co.il/vt254239.html
מרכך מים
https://www.htcafe.co.il/vp2545713
מד מים במיכל
https://www.htcafe.co.il/vt257975.html
החלפת סכינים
https://www.hometheater.co.il/vt329660.html
https://www.htcafe.co.il/vt254239.html
מרכך מים
https://www.htcafe.co.il/vp2545713
מד מים במיכל
https://www.htcafe.co.il/vt257975.html
החלפת סכינים
https://www.hometheater.co.il/vt329660.html
לא מצאתי בשום מקום ברשת את החלק בשילוח לישראל.
אני כתבתי הצהריים לניופאן דרך האתר של מ'ידמיקס ונראה אם יענו עד מחר. אם לא אני אתקשר מחר ואגיד להם מה שאמרתם פה.
הם ממש עיצבנו אותי שאמרו לי שאין להם את החלק. אפשר היה לצפות ליותר איכפתיות מהם בשיחה.
גם כאשר לפני כן התקשרתי לחנות פומפה לשאול מה עושים הנציג אמר לי "מה אנחנו קשורים?" בלי להגיד כלום חוץ מזה. גם מהם היה אפשר לצפות להסבר ולא רק לבריחה.
אני כתבתי הצהריים לניופאן דרך האתר של מ'ידמיקס ונראה אם יענו עד מחר. אם לא אני אתקשר מחר ואגיד להם מה שאמרתם פה.
הם ממש עיצבנו אותי שאמרו לי שאין להם את החלק. אפשר היה לצפות ליותר איכפתיות מהם בשיחה.
גם כאשר לפני כן התקשרתי לחנות פומפה לשאול מה עושים הנציג אמר לי "מה אנחנו קשורים?" בלי להגיד כלום חוץ מזה. גם מהם היה אפשר לצפות להסבר ולא רק לבריחה.
חוסר רגישות ואחריות משווע
טוב אז עדכון בקשר למה שהלך
בקצרה
התקשרתי אמרו לי לבוא וגם החלקים שהיו להם היו שבורים אז הזמינו לי וזה ייקח חודשיים. אני אנסה לבקשר באמת החלפת מוצר שלם. ואעשה חיפוש על הדגם ששלחתם לי.
ובהארכה
התקשרתי אליהם היום שוב. בחלפים נאמר לי שהיא צריכה לבדוק. חזרה אלי פעמיים שלוש עד שקיבלה את כל המידע שלא ידעה בשיחה הראשונה של היום.
אמרה לי יש את זה בצורף 3 אז הגעתי. חיכיתי רבע שעה עד שהתפנו ואז הוא הלך לחפש לי את החלק. הביא חלק שבור וכזה זה חזר על עצמו 3 פעמים.
3 חלקים היו שבורים גם.
בסוף היה צריך להוציא זיכוי שגם לקח זמן ולהזמין לי חלק וייקח חודשיים עד שיגיע.
זה על קצה המזלג.
אני אנסה ליצור איתם קשר כי לא חשבתי על החלפת מוצר מלאה.
תודה
עריכה:
פעם שנייה שאני מתקשר אליהם ולאחר שהקשתי לתפריט המתאים אני מקבל ניתוק.
עריכה נוספת:
הם בשום פנים ואופן לא מוכנים להחליף מוצר.
קניתי את זה בחורף ועכשיו בקיץ אני בנתיים לא ממש יכול להנות מהמוצר כי זה לדבריהם ייקח חודשיים בערך עד שהחלף מגיע.
בקצרה
התקשרתי אמרו לי לבוא וגם החלקים שהיו להם היו שבורים אז הזמינו לי וזה ייקח חודשיים. אני אנסה לבקשר באמת החלפת מוצר שלם. ואעשה חיפוש על הדגם ששלחתם לי.
ובהארכה
התקשרתי אליהם היום שוב. בחלפים נאמר לי שהיא צריכה לבדוק. חזרה אלי פעמיים שלוש עד שקיבלה את כל המידע שלא ידעה בשיחה הראשונה של היום.
אמרה לי יש את זה בצורף 3 אז הגעתי. חיכיתי רבע שעה עד שהתפנו ואז הוא הלך לחפש לי את החלק. הביא חלק שבור וכזה זה חזר על עצמו 3 פעמים.
3 חלקים היו שבורים גם.
בסוף היה צריך להוציא זיכוי שגם לקח זמן ולהזמין לי חלק וייקח חודשיים עד שיגיע.
זה על קצה המזלג.
אני אנסה ליצור איתם קשר כי לא חשבתי על החלפת מוצר מלאה.
תודה
עריכה:
פעם שנייה שאני מתקשר אליהם ולאחר שהקשתי לתפריט המתאים אני מקבל ניתוק.
עריכה נוספת:
הם בשום פנים ואופן לא מוכנים להחליף מוצר.
קניתי את זה בחורף ועכשיו בקיץ אני בנתיים לא ממש יכול להנות מהמוצר כי זה לדבריהם ייקח חודשיים בערך עד שהחלף מגיע.
