אם אני עכשיו בספק א' בשוק סיטונאי ועובר לספק ב' האם יש לספק א' הזדמנות לעשות שימור או שאני פשוט עובר לספק ב'?
האם אני צריך לבטל את המנוי בספק א' או שהדבר נעשה אוטומטית (כמו בסלולרי) כאשר אני עובר לספק החדש?
האם יש תקופת זמן שבה אין כלל אינטרנט בזמן החלפת הספק?
תודה מראש.
תהליך החלפת ספק ונוהל שימור לקוחות שוק סיטונאי?
@karapuzo
·
ברגע שאתה מתחבר לספק חדש הוא מעביר לך את האינטרנט אליו - תהליך שלוקח כמה דקות, אמור להיות מקסימום רבע שעה בלי אינטרנט. בתיאוריה הם גם מנתקים אותך מהספק הישן אבל לדעתי כדאי להתקשר לוודא שאתה באמת מנותק. בתיאוריה הספק הישן יכול להתקשר אליך אחרי זה ולנסות לשכנע אותך לחזור - אין לי מושג אם הם באמת עושים את זה (אם אתה מעוניין בשימור פשוט תתקשר ותתעקש להגיע לשימור לפני שאתה עובר לספק אחר).
·
ברגע שאתה מתחבר לספק חדש הוא מעביר לך את האינטרנט אליו - תהליך שלוקח כמה דקות, אמור להיות מקסימום רבע שעה בלי אינטרנט. בתיאוריה הם גם מנתקים אותך מהספק הישן אבל לדעתי כדאי להתקשר לוודא שאתה באמת מנותק. בתיאוריה הספק הישן יכול להתקשר אליך אחרי זה ולנסות לשכנע אותך לחזור - אין לי מושג אם הם באמת עושים את זה (אם אתה מעוניין בשימור פשוט תתקשר ותתעקש להגיע לשימור לפני שאתה עובר לספק אחר).
לא לסמוך על כלום.
תתקשר בעצמך ותתנתק מכל הספקים.
תתקשר בעצמך ותתנתק מכל הספקים.
