דואר EMS זה רק בדיחה, או שיש סיבה לקיומו?

[jtk]

שלחו לי חבילה קטנה עם ערך מתחת לסף המכס. המשלוח היה EMS, ללא ידיעתי. בכל מקרה פעם הראשונה, אז רק עכשיו אני יודע שזו היתה טעות.

זמן הגעה: 3.5 שבועות.

באתר הדואר כתוב "התבצע נסיון מסירה". אין מספר טלפון לבירורים או כדי שאדע איפה לקחת את זה בעצמי.
התקשרתי ל-171. אחרי 40+ דקות הצלחתי לקבל... מספר טלפון אחר, של EMS. התקשרתי ל-076-8870007. אחרי עוד 10 דקות היה לי המידע הבא:

למרות דברי אתר המעקב, לא באמת היה ניסיון מסירה (לא היה להם מספר טלפון שלי, אחרת אולי היו מתקשרים).
צריך לשלם מראש כופר "עמילות מכס", 35.10 ש"ח, בטלפון 171 או באינטרנט, ורק אחרי זה החבילה מגיעה.
לחליפין אפשר ללכת אל הסניף המסוים, שפרטיו לא היו כתובים באתר המעקב ורק עכשיו נודעו לי. היום, אגב, הוא כבר סגור.

לסיכום: לא מהיר יותר, יקר יותר לשולח ולמקבל, קשה להבין איפה אוספים את החבילה, ודורש שיחות טלפון ארוכות. שירות מנצח.

[amirchen]

גם לי לקחו מכס של 35.10 על עדשה יד שנייה שעלתה לי 180 ש"ח.
מדינה של גנבים.

[Nemesis]

בהתחשב בזה שבחודשים האחרונים דברים שנשלחים בדואר מגיעים בין 2-4 חודשים, 3.5 שבועות זה מעולה

[shaked]

3.5 שבועות זה לא המתין בארץ, לדואר ולמוכר גם יש אשמה בעניין. אם יש עיכוב מוצדק השולח יכול לקבל את דמי המשלוח.
2. כנראה שהמספר טלפון לא היה בולט, אחרת היית מקבל סמס עם לינק לתשלום.
3. זה לא "כופר" והיה כתוב על זה מספיק פעמים. מי שלא רוצה יכול לשחרר עצמאית, אבל זה יהיה יקר יותר.
פעם הבאה תדאג לא לקבל את זה בEMS.

[jtk]

אני לא מבין למה אנשים מגינים על התשלום הזה.
על דואר חבילות רגיל אין תשלום כזה.
EMS עולה יותר. זה לא שירות גוביינא. התשלום הראשוני על המשלוח צריך לכסות את כל מה שהוא צריך לכסות.

[shaked]

כי זו לא חבילה ולא מטופל ככה ע"פ כלל איגוד הדואר הבינ"ל. שום שירות משלוח אקספרס לא מכסה עלויות שחרור מהמכס ברירת מחדל.
שלח דואר לספרד ותראה כמה כסף הדואר שם דורש עבור שחרור מהמכס