הצללה של חצי המסך התחתון מסך LED

[talmarsh]

תודה מראש לכל מי שנכנס לעזור..


בטלוויזיה UA40F5000 סמסונג התחילה פתאום הצללת של כל חצי המסך התחתון. לא משנה בתוכן (Win 10-HDMI / DVT / או splash screen של המסך). תמונות מצורפות..

המסך נקנה מיבואן רשמי (סמליין) ונמצא בתקופת "אחריות מוגבלת" (1+2), לא כזו ששילמתי עליה אקסטרה.


מישהו מכיר את הבעיה? למה אפשר לצפות מבחינת אפשרות/עלות תיקון?
כדאי לפנות קודם לחנות או ישר ליבואן?

תודה!

[TheCoolest]

נראה שהחלק התחתון של התאורה האחורית הפסיק לעבוד, במצב כזה בד"כ מחליפים את המסך.
בתקופה של סדרת F האחריות אמורה לכסות גם את הפאנל אני חושב. ממליץ לדבר איתם ביום ראשון.

[talmarsh]

היום גם אני בין המאמינים.

תודה!

[ahersko]

עוד אח אחד ירד עם הקבר...
פח אשפה, אין הצדקה לתיקון (פנל) סדרה F יוצרה בשנת 2012 קשה לי להאמין שהיא באחריות.

עוד מוצר משובח מבית סמסונג.

[amitsh97]

מה נסגר עם כל התקלות במוצרי סמסונג לאחרונה? תכננתי לקנות ku7000 בקרוב וממש ירד החשק...

[ahersko]

לאחרונה?
מאז סדרה D הם מייצרים מוצרים עם אמינות מוטלת בספק.

[talmarsh]

@ahersko
·
שנתיים ו9 חודשים, אז עוד באחריות מוגבלת.
אני זוכר שקניתי סמליין בהשקעה של כמה מאות שקלים יותר בשביל האחריות הזאת. אז מאד מעניין מה יגידו


@amitsh97
·
אני ממש לא תומך בסמסונג או משהו כזה, אבל אתה חייב לזכור שמדובר במותג שמוכר הרבה מסכים והרבה לקהל "לא מתמחה", ומן הסתם כאן בפורום תראה בעיקר אנשים עם בעיות (1% תקלות מנתח שוק נגיד 10% זה הרבה יותר תקלות שמגיעות לפורום מ-1% תקלות מתוך נתח של 1% *המספרים מונפצים כמובן).
מעבר לכך ברור לכולם שבעשור הזה לפחות, אם לא כבר לפניו, כל מוצר חשמלי יוצא מהמפעל עם מחצית חיים הרבה יותר קצרה. אין ספק שזה by design מצד אחד ומצד השני הצורך והזמינות של "השדרוגים" מניעה את זה.

[ahersko]

אם יהיה לך מזל... יחליפו לך פנל
ואז עוד שנתיים ותשעה חודשים ילך לך שוב הפנל
עכשיו... אם היית יודע מראש שהמכשיר היקר שקנית ישרוד 5-6 שנים היית קונה אותו מלכתחילה?
אם התשובה היא כן...אז עשית עיסקה טובה.
אם לא... אז פעם הבאה תקנה משהו אחר.

אגב, היתה לי תופעה זהה אחרי שנתיים וחצי, הוחלף במסגרת האחריות ואחרי עוד שנתים וחצי פוף... לפח.
אני לא משלם כסף עבור מוצר איכותי שישרוד 5 שנים.
בשביל 5 שנים תשלם חצי ותרכוש מוצר מדבקה

[talmarsh]

טוב, לקחו את הטלוויזיה, עד 10 ימי עסקים...... מה אמורים לעשות בינתיים?
הכי הזוי! שהוא ניסה למכור לי הרחבת אחריות ל-3 שנים בעלות 900 שקל (40% מערך המסך לפני 3 שנים!!). WTF

בכמה אני יכול למכור טלוויזיה כזאת? (אחרי שיתקנו כמובן, 40", FHD, ללא סמארט)


@ahersko

שאלה טובה. מצד אחד קניתי סמליין בשביל מקרה כזה ואני קונה כל מוצר חשמלי עם הבנה שעושים אותם כך שלא יחזיקו הרבה זמן. מצד שני אין ספק שזה מעצבן ומבאס.

כנראה שבכל מקרה בגלל bias מסוים, וגם בגלל העדפה כנה לאיכות הצפייה קניתי סמסונג ולא הייתי קונה מותג סופר/מגזין זול ב-25%.
שילמתי 300 ש"ח, כ-15% מערך המסך, כדי שתהיה לי אחריות שנתיים נוספות. במבחן התוצאה הרווחתי.

[talmarsh]

עדכון:
החזירו את המסך מתוקן, שבועיים מתחילת התהליך (כולל האתגר של להיות בבית לחכות לטכנאי..). הטכנאי אמר שהחליפו כרטיס מסך.
סך הכל אני מאד מרוצה מהשירות (אלקטרוניקס פרו).

[JizzMo]

@talmarsh
·

מציע שתערוך בדיקות קפדניות עם מסכים בצבעים אחידים שונים. ברוב המקרים לאחר תיקון היו כתמים וסימנים על המסך בגלל עבודה רשלנית ולא זהירה עם המסך...

[talmarsh]

תודה! יש לך המלצה לתוכנה/קטע וידאו?

[ahersko]

אם הבעיה היתה בכרטיס, לא אמורים להיות הבדלים.
אם אתה לא רואה שום דבר חריג, אל תחפש...
תהנה מהקיים

[JizzMo]

@ahersko
·

יצא לי לראות איך הם עובדים שם עם מסכים. משכיבים אותם על שולחן שיש עליו כלים ולא עד משטח רך, מפעילים לחץ בלי שום אמצעי הגנה... כבר היו כאן המון מקרים שמסכים חזרו מתיקון כאילו עברו תיקון במוסך ולא במעבדה...

[ahersko]

כל עוד לא הוחלף פנל, גם אין צורך "להשכיב" את המכשיר.
נכון... נזק יכול להיגרם בגל שלב
אבל עם פותח השרשור לא רואה משהו חריג, אין טעם להכניס לו פחדים לראש.
גם ככה חובת ההוכחה עליו.