בעיה מאוד מוזרה עם עכבר של לוג'יטק G602

שליחה 21/05/2017 16:11

הי חברים.

יש לי בעיה ממש הזויה על עכבר של לוג'יטק מדגם G602. משום מה יש לאגים ממש גדולים בתגובה של העכבר, קרי הפרש רציני בין התזוזה שלו על המשטח לתזוזה של הסמן על המסך, לפעמים עד כדי קפיאה מלאה.

העכבר מחובר למחשב עם מערכת הפעלה ווינדוס 10, בנוסף מחובר למחשב סט אלחוטי מדגם MK710 (השילוב עבד היטב זמן רב ככה שלא זו הבעיה).

דברים שכבר ניסיתי ולא עבדו:

1. להזיז את הרסיבר לכל יציאת USB במחשב (מאחורה על הלוח ומקדימה במארז), כולל למפצל חיצוני.
2. הסרה של כל התוכנות הנלוות של לוג'יטק, בדיקה וכשזה לא עבד התקנתם מחדש.
3. עבודה רק העכבר ללא הסט האלחוטי הנוסף מחובר.
4. ביטול כל התוכנות שרצות ב STARTUP של המחשב.
5. נסיון לעבודה ללא המשטח עכבר היעודי.
6. החלפה של הבטריות לחדשות (למרות שהעכבר מציין שהן כמעט מלאות).

מקוה שלא שכחתי כלום.

יש למישהו רעיון? עדיין לא יצא לי לצערי לבדוק את העכבר על מחשב אחר, אעשה זאת מחר.

Fish72 · שליחה 21/05/2017 17:31

@Huber
·החיבור האלחוטי של מוצרי לוג'יטק מהשנים האחרונות מאוד יציב, במיוחד של מוצר איכותי כמו העכבר שלך.
אם אתה מחבר את העכבר ללאפטופ, הייתי מציע לך לבדוק את ההתנהגות שלו במיקום שונה. ייתכן שמשהו התלבש לך בול על התדר של העכבר.
דבר נוסף שתוכל לבדוק זה לעשות לו PAIRING עם משדר אוניברסלי של לוג'יטק ולראות האם זה פותר לך את הבעיה (לא בדקתי אבל אולי משדר אחד יאפשר לך לחבר גם את המקלדת וגם את העכבר)

talmarsh · שליחה 21/05/2017 18:06

הוא משתמש במשדר נפרד מהסט או משדר Unifying משותף? האם הוא יכול להתחבר חוטית?

הרבה בעיות בכל מיני עכברים/מקלדות של Logitech (גם unifying וגם משדר "טיפש") נפתרו אצלי כשחיברתי ל-USB2 או עם מאריך USB2 שהתחבר לכניסת USB3. כלומר גם HUB שהוא USB3 עשה בעיות, כשחיברתי את המאריך USB2 הסתדר.

שליחה 22/05/2017 10:26

כמה הארות ומידע נוסף:

זה העכבר המדובר:

http://gaming.logitech.com/en-us/produc ... ming-mouse

וזה הסט המדובר:

http://www.logitech.com/en-us/product/w ... ktop-mk710

לגבי השאלות ששאלתם:

1. אני מחבר את העכבר למחשב נייח, לא נייד.
2. אין לי איך להשיג משדר אוניברסלי של לוג'יטק או מה זה בכלל. אם התכוונת למשדר מסוג Unifying ראה סעיף 4.
3. העכבר לא יכול להתחבר חוטית, הוא אלחוטי בלבד.
4. למרות שלסט הנ"ל יש משדר מסוג Unifying (משדר שיכול להתאים לכמה מוצרים בו זמנית), ה G602 לא עובד עם המשדר הזה אלא רק עם המשדר היעודי שלו.
5. אין לי במחשב USB2, רק 3 או 3.1 - הלוח אם חדש. אבל כפי שציינתי ניסיתי לחבר אותו לכל יציאה אפשרית, גם מאחורה, גם בחזית המארז וגם דרך מפצל USB3 כך שאני די וודאי שזה לא קשור ליציאת USB.

ניסיתי היום את העכבר במחשב בעבודה, הבעיה לא חזרה על עצמה, ז"א שזה משהו ספציפי במחשב שלי ולא בעיה פיזית בעכבר (לפחות זה מה שאני מניח מהבדיקה). מה שמטריף אותי הוא שהעכבר מהסט הנ"ל שגם הוא מחובר לאותו מחשב - עובד נפלא. אני די אובד עיצות, הפתרון הבא שעולה לי בראש זה התקנה מחדש של מערכת ההפעלה - אבל זה פתרון מגושם ומעדיף לא להגיע לשם.

Fish72 · שליחה 22/05/2017 10:50

@Huber
1. נסה לחבר כבל מאריך של USB 2 ליציאת USB 3.0 ואת המשדר הייחודי של העכבר אליו (אתה למעשה משנמך את היציאה ל USB 2)
2. נסה לעדכן דרייברים של USB (אפילו תנסה גרסה אחת או 2 אחורה או דרייברים של יצרן הצ'יפסט עצמו ולא יצרן הלוח)

שליחה 22/05/2017 10:52

1. אנסה כשאגיע הביתה ואדווח.
2. הדרייברים אצלי מעודכנים לאחרון מהיצרן - אני תמיד דואג לעידכוני דרייברים/מערכת הפעלה.

talmarsh · שליחה 22/05/2017 10:52

אם כל היציאות במארז הן USB3/1, ממליץ לנסות להתחבר עם HUB או מאריך USB2. שווה גם לנסות להתחבר לאיזור שאין בו USB אחרים מחוברים (למשל אם חיברת לקדמת המארז, שאין שם דברים אחרים מחוברים). גם אני לא האמנתי עד שזה עבד...

שליחה 22/05/2017 10:54

אנסה עם מאריך USB כשאגיע הבייתה ואדווח.

amirchen · שליחה 22/05/2017 12:55

תבדוק אם יש מכשירים חדשים ליד המחשב שיכולים להפריע.
אצלי זה קרה בגלל טלפון אלחוטי שהפריע לי עם עכבר Logitech Performance MX

שליחה 22/05/2017 13:49

לא, לא נוסף שום מוצר חדש בסביבת המחשב (למעט דיסקים קשיחים בתוך המארז, אבל זה לא קשור).

drorshem · שליחה 22/05/2017 15:32

על מנת לשלוח את הבעיה שזה המחשב שלך, תביא לפטופ - כל לפטופ - שים אותו על אותו שולחן
חבר את העכבר ותראה אם הבעיה חוזרת
אם כן, כנראה שמדובר בהפרעה אלחוטית (מכיוון שבעבודה שלך עובד תקין)
אם לא, מדובר בבעיה במחשב הנייח עצמו

BUGY · שליחה 22/05/2017 21:04

שאלה קטנה, איזה מסך זה?

שליחה 23/05/2017 9:50

BUGY כתב:שאלה קטנה, איזה מסך זה?
...

·

מסך?

שליחה 23/05/2017 9:52

Fish72 כתב:@Huber
1. נסה לחבר כבל מאריך של USB 2 ליציאת USB 3.0 ואת המשדר הייחודי של העכבר אליו (אתה למעשה משנמך את היציאה ל USB 2)
...

·

אני חייב להודות שהייתי סקפטי לגבי זה, אבל ניסיתי וזה עבד

יתרה מזו, קיבלתי אחרי שניסיתי מייל תגובה מהתמיכה של לוג'יטק וגם הם מציינים שרצוי לחבר ל USB2 (יופי להם, אפא אנחנו - ב 2010?!) ולא ל USB3. ממש מוזר ומעניין מדוע.

תודה לכולם!