תקלה מכונת נספרסו U-Milk

[shayke86]

ערב טוב לכולם.
לאחרונה כאשר אני מוריד מנה של קפסולה בתוך המכונה הקפה/המים יורדים לתוך הקופסא של הקפסולה ולא לתוך הכוס.
האם מישהו נתקל בתקלה כזו?
במידה וכן מה ניתן לעשות?
תודה רבה ושבת שלום (:

[dmitrys]

eקרה לי.
לקחתי את המכונה לשירות נספרסו, תיקנו את זה תוך חצי שעה, ועוד קיבלתי חבילת שוקולד מתנה.
שירות הכי טוב בארץ.
מציע לך לא לשבור את הראש אלא לקחת את המכונה לנקודת שירות שלהם (אני הייתי בפתח תקווה).

[shayke86]

היי,
תודה רבה לך על התגובה.
מה הסכום שגבו על התיקון?

[dmitrys]

@shayke86
·אתה צוחק? זה בחינם.
הם עושים כסף מהקפסולות, לא מהמכונה.

[avihuli]

איפה יש עוד נקודות שירות ? סובל מאותה בעיה.

[shaykez86]

אצלי הבעיה הייתה בנדנדה ופייה.

התיקון ארך 5 דקות גבו 40 ש"ח ופינקו עם סט דוגמיות של 16 קפסולות

אני תיקנתי בפ:ת.

[soundster]

בעיה ידועה , המנגנון שמזרים את הנוזלים (הנדנדה כפי שקראו לו פה) נשבר ונשאר במצב שהוא מזרים אל עבר תא הריקון. בנספרסו בפ״ת הם מתקנים בחינם בד״כ וגם מפנקים בסט קפסולות להתנסות. שרות מעולה ומהיר!

הלוואי ועוד חברות היו מתייחסים ככה למוצרים שלהם.