מי כאן על אנלימיטד 200M עם ראוטר שהוא קנה ? *** עדכון חשוב ***

[rgulian]

ערב נעים...
אני מחובר עם אנלימיטד במהירות 200M ,עם ראוטר Archer C2 AC750 .

מדי פעם המהירות נופלת ל100M ,רק אחרי הפעלה מחדש לראוטר המהירות חוזרת ל200M.
חיבור מחשב ישירות לשקע אינטרנט ,הכל תקין. מהירות על 200M.
כמעט כל יום אני מפעיל מחדש את הראוטר ,מייאש

החלפתי כבלים CAT7 ,לא עזר.
בדיקה עם מחשב אחר ,אותה בעיה.
איפוס ראוטר ,לא עזר.
דיברתי עם התמיכה של TPLINK בחו"ל ,עשו מלא בדיקות ,ראוטר מראה שהוא תקין ,הנציג הלך לבדוק...
אין FIRMWARE חדש יותר באתר TPLINK ,חייב עדכון שמתאימה לגירסה ישראלית.
החלפתי את הראוטר במסגרת אחריות ,אותה בעיה.
נראה לי עשיתי הכל.

שלחתי מייל לאנלימיטד וגם לתמיכה של הראוטר כאן בארץ ,מחכה לתשובה.

בינתיים אני רוצה לבדוק מה אופציות שלי לגבי ראוטר חדש.
לא יודע מה לקנות שלא תהיה לי אותה בעיה

בבקשה עזרה...
תודה...

[Maarav]

מצאתי בפורום של TPLINK שרשור שמדבר על זה וכמה אפשרויות של פתרונות
לינק

הטיפול שאני חושב שיכול להיות רלוונטי לך זה זה
[img2=351x398]http://forum.tp-link.com/attachment.php ... 1432088113[/img2]

יש גם ניסיון לtroubleshooting פה

[av-br]

ככל הנראה מהירות הפורט יורדת אל 100Mb במקום 1Gb.
אם זה יורד במחשב עצמו, (בדוק כאשר קורא באיזה מהירות הכרטיס רשת שלך מחובר אל הראוטר) יש לנעול את המהירות בכרטיס רשת על 1Gb.
ואם זה יורד אל 100Mb בפורט ה-WAN בראוטר עצמו, אז תנעל את פורט ה-WAN על 1Gb ולא על auto negotiation

[rgulian]

בוקר טוב...
החלפתי את הראוטר שוב ,הפעם המדבקה הייתה שונה קצת ,ליד הדגם מופיע גם EU ,למרות שהגירסה FW וחומרה אותו דבר.
כרגע המהירות תקינה כבר כמה ימים(חוץ מהתקלה שהייתה לכולם באנלימיטד) ,מבלי לעשות שינויים במחשב.
בתקלה הבאה, מקווה שלא !!! אנתק גם את הטיוי וסטריימר מהראוטר.

[rgulian]

שוב היה נפילת מהירות
שכחתי לציין שנפילת מהירות ,קורה גם באלחוטי.
לא יודע ,יכול להיות שהראוטר שיש לי ,לא מצליח להתגבר על 200מגה.
אחרי כל השינויים שעשיתי אצלי בבית ,הזמנתי את הראוטר של אנלימיטד.
היום הטכנאי התקין אותו ,זה הדגם ZXHN H198A.
כרגע מהירות תקינה ,בודק בהמשך...

[Magic_The]

אני גם עם 200 מגה ועם ראוטר netgear r7000 והכל תקין טפו טפו.

[rgulian]

עברו כבר כמה חודשים טובים עם הראוטר של אנלימיטד ZXHN H198A , אין בעיה בנפילת מהירות.
שלחתי מייל לבנדא מגנטיק ,עבר שבועיים ועדיין לא חזרו אלי

אז זה אומר שהראוטר Archer C2 AC750 לא מצליח לתמוך מעל 100 מגה ?

[Pentos]

אני באנלימיטד על 200\200 עם נתב פרטי R7000 והכל תקין.

מקרה מוזר, אבל אם החלפת נתב והכל בסדר זה כנראה הנתב...
מעניין מה בנדא יגידו.

[NegativeIQ]

הודעה ראשונה שלי אחרי שנה של חוסר פעילות

כן, אני על אנלימיטד, נתב TP-Link Archer C7v2 / LEDE 17.01.4. לא שמתי-לב לבעיה המדוברת.
נסה לעקוף את הראוטר ולחבר מחשב ישירות לשקע בקיר ולבדוק.

[rgulian]

דגם שלי TP-Link Archer C2
עשיתי מלא בדיקות.
חיבור מחשב לשקע אינטרנט ,הכל תקין.

[rgulian]

התקשרתי היום בבוקר לבנדא ,עזבו שלא חזרו אלי אחרי שבועיים.

דיברתי עם תמיכה ,אחרי שהיא בדקה לגבי הראוטר הזה - אומרת לי ככה.
זה המייל שהיא שלחה לבקשתי :

שלום רמי,
לאחר בדיקה מול מנהל מוצר התשובה היא – שהמוצר עצמו מקבל עד 100M מכוון שהוא מותאם לגרסה ישראלית.

—————————-

היא אמרה לי צריך לדבר עם KSP לגבי זה ,באתר של KSP רשום שזה תומך 1G.
לא ידעתי מה להגיד לה ,הייתי בהלם ממה ששמעתי ,אחרי כל הבדיקות שעשיתי איתם וכל הדברים שהחלפתי אצלי ,עכשיו אני מקבל תשובה כזו.

תכף שולח את המייל הזה לKSP ,בוא נראה איזו תשובה אני אקבל.
ואווווווו.... עד עכשיו אני לא מאמין !!!!!

[guyz6471]

בהצלחה, מקווה שתצליח להוכיח שהבטיחו לך תמיכה ב 1G,

בכל מקרה אני עם 200M ותשתית unlimitid כבר מעל שנה עם Netgear R7000
ללא כל בעיות.

[rgulian]

זה מה שרשום באתר KSP וגם שקניתי היה רשום על הקופסה.

הראוטר האיכותי מבית TP-Link הוא בעל 4 פורטים המסוגלים להגיע למהירות של 1 ג'יגה לשניה.
Interface: 4 10/100/1000Mbps LAN ports
1 10/100/1000Mbps WAN port

אז זו הטעיה ?!

[eran405]

@rgulian
·

אתה צודק.

זה די ברור שהראוטר כן תומך ביותר מ-100 מגה. דבר ראשון כי כמו שאמרת זה כתוב בכל מקום אפשרי. בנוסף אם הוא באמת היה תומך במקסימום 100 מגה זה כל מה שהיית מקבל לא משנה מה. אם הבנתי נכון אתה כן מצליח לקבל ממנו מהירות תקינה אבל יש מלא נפילות.

לאור זאת שעם ראוטר אחר אין את הבעיה הכי סביר שהבעיה באמת בראוטר. אני מנחש במוצר הספציפי שאתה קיבלת ולא בדגם אבל זה יכול להיות גם בקושחא הישראלית שיש לדגם הזה או משהו כזה.

בכל מקרה בנדא ענו לך מה שענו וגם אם זה שטויות גמורות זו לא בעיה שלך ולך זה דווקא מצוין כי ככה אתה יכול להחליף לדגם אחר שזה הכי בטוח. תדרוש מ-KSP שיתנו לך או זיכוי כספי או ראוטר שתומך ב-1g כמו שהובטח לך. אישית הניסיון שלי עם KSP אינו טוב (ברמה של התנהגות של חבורה של נוכלים) אבל ממה שהבנתי זה מאד תלוי בסניף ודווקא יש סניפים עם שירות מצוין.

בכל מקרה בהצלחה.

[shlomibe]

זה לא אולי אלא מאה אחוז שהבעיה היא בנתב.
זה לא אולי אלה מאה אחוז שהנתב יכול לטפל ביותר מאשר 100Mb/s.
זה די בטוח שהבעיה נובעת מאיכות לא מספקת של הנתב.
אני משתמש בנתב של Fortinet, ואין לי בעיות בכלל.
אם אתה לא צריך שירותים מעודכנים (אתה לא צריך), תוכל לקנות נתב שלהם באיכות גבוהה מאד באיביי, מתוך הדגמים הישנים שהם end of life, שייתן לך יציבות מושלמת ומהירות מספיק טובה.
או Check Point - אפילו יותר טוב.

[rgulian]

מה אספר לכם...

אחרי כמה טירטורים ,KSP ...בנדא... KSP... בנדא.

הודיעו לי שהראוטר תומך ב-1G
דיברתי עם מנהל מוצר בנדא ,אמר עשו מלא בדיקות מול ספקים שונים וגם בדקו מול טיפי לינק בחול והראוטר תומך ב-1G.
למרות שלפני כמה ימים ,בנדא אמרו לי שזה תומך עד 100מגה.

שלח אותי לאנלימיטד ,הבעיה משם. לך תבדוק את זה מולם. האינטרנט שלהם לא מתאים לראוטר הזה.
אמר לי ,אנלימיטד חברה חדשה ועדיף לעזוב לחברה יותר טובה.

נאמר לי גם ,אם אני רוצה ,אפשר ללכת לבית משפט ,ממש הייתה שיחה מאוד מגעילה...
במקום לעזור לפתור את הבעיה ,הרגשתי שאני תחת התקפה ,כאילו ממש נלחם איתי בטלפון.

אנחנו עשינו את הבדיקות שלנו ,הכל תקין ,לך לאנלימיטד ותבדוק איתם.
כל זמן ,עזרנו לך מלא ,הרבה זמן אנחנו עוזרים לך.

כן ,ממש עזרו לי מלא ,שנה וחצי אני רק עושה בדיקות אצלי ומחליף כבלים.

אני אומר לו לפחות תרשום לי מכתב לגבי הבדיקות שעשיתם שאוכל להעביר לאנלימיטד ,שהם יבינו מה קורה.
לא ,אני לא רושם מכתב ,יש לך בעיה מולם.

בסוף השיחה ,המליץ לי לשדרג לרואטר אחר במחיר מוזל.

כל הכבוד לבנדא שככה אתם מטפלים בלקוחות שלכם ופותרים בעיות...

[NegativeIQ]

@rgulian
הראוטר תומך בוודאות מעל 100 מגה (מנסיון כי גם לי יש את הנתב הזה וגם אני באנלימיטד). הוא לא מגיע ל-1G (יש מעט מאוד נתבים לא סופר-יקרים שכן) אבל אני על 200 מגה באנלימיטד והוא מגיע למהירות הזאת בקלות.

[rgulian]

ואוווו איפה הייתה עד עכשיו ???
מאוד מוזר שזה משהו באנלימיטד.

[NegativeIQ]

ואוווו איפה הייתה עד עכשיו ???
מאוד מוזר שזה משהו באנלימיטד.

...

אם תשים לב תראה הודעה שלי בדף הקודם.

[rgulian]

ראיתי את ההודעה הזו ,אבל שלך דגם אחר C7 ,שלי C2.

אולי אשדרג לדגם כמו שלך.