טלפון קוי של סלקום על תשתית אינטרנט קיימת של הוט

[EliYehuda]

מישהו יודע אם אפשרי להתקין?
היום יש לי בבית אינטרט של הוט 200 מגה (ספק+תשתית) על חשבון העבודה ואני רוצה להזמין את הקו הביתי של סלקום.
האם ניתן מבלי לוותר את הראוטר של הוט?

[cRaZy-BoY]

כן. אפשרי....
תציין את הבקשה הזאת בפני הנציג שרות בטלפון, ותוודא את זה עם הגעת הטכנאי אלייך הביתה.

[Tomer5755]

אפשרי (בדיוק כמו עם הטלוויזיה).

להצטרפות:
https://www.cellcom.co.il/store/telephone/packages/

[EliYehuda]

זה אפשר בוודאות, כי בעבר היה צורך להחליף את הראוטר בשביל הטלפון?

[cRaZy-BoY]

הייתי טכנאי של סלקום.. זה אפשרי בוודאות. ושלא יגידו לך אחרת..

[EliYehuda]

במכירות אמרו לי שחיבים להחליף את הראוטר הקיים של הוט

[ArielAberjil]

יש להם מודם של חברת arris ואז תוכל לקבל vob על תשתית הוט

[uh99]

במכירות אמרו לי שחיבים להחליף את הראוטר הקיים של הוט

...

אמרו איזה חלופה הם נותנים לך

[cRaZy-BoY]

במכירות אמרו לי שחיבים להחליף את הראוטר הקיים של הוט

...

ברוך הבא לסלקום....זה מה שקורה כשיד ימין לא יודעת מה יד שמאל עושה.

אתה שואל שאלה, עונים לך (פעמיים), אתה ממשיך ומתעקש שאי אפשר....אז מה אתה רוצה?

אני אומר לך שזה אפשרי, עשיתי את זה מאות פעמים. אז אתה רוצה להקשיב לאיזה נציג שבקושי יודע איך להדליק מחשב? שיהיה בכיף....

[EliYehuda]

אז להזמין את הקו?
לא תהיה לי בעיה?

[cRaZy-BoY]

כן, רק תוודא עם הנציג שהוא מזמין לך מה שביקשת (שהטכנאי יידע מה לעשות), אם ממשיכים להתעקש איתך אז תבקש לדבר עם מנהל (בדרך כלל הם מבינים קצת יותר מהנציגי מכירות ההידיוטים)

וכמובן תוודא את זה עם הטכנאי שמגיע אלייך הביתה, תראה שהוא יודע מה אתה רוצה לעשות שלא יתחיל לעשות דברים שלא ביקשת...

[Tomer5755]

גם אני שוקל לשדרג לטריפל/קוואטרו (כרגע מנוי לטלוויזיה דרך ה-Apple TV 4th שלי ומרוצה... הצטרפתי ב-4.5.17).

חשבתי לשדרג דרך מרכז-השירות ולאסוף את הציוד משם (לבקש את הציוד מהמודל החדש) ולהזמין טכנאי לציוד, שלא ניתן להתקין לבד/להכל.
מה דעתכם (על התוכנית ובכלל... על ביצועי הרשת)?

[mp3lll]

סלקום לא משתמש במודם פרטי שלהם לטלפוניה? לקוח יכול לרכוש איזה מודם עם טלפון שהוא רוצה?

[uh99]

סלקום לא משתמש במודם פרטי שלהם לטלפוניה? לקוח יכול לרכוש איזה מודם עם טלפון שהוא רוצה?

...

עמדת משרד התקשורת – הרפורמה בתקשורת הקווית כפי שתוצג על
ידי המשרד בועדת הכלכלה
הדברים האמורים מייצגים בקווים כלליים את עמדת המשרד אשר
תישלח לכל אחד מחברי ועדת הכלכלה


http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/9/5039.pdf

הרופרמה הייתה אמורה להיות שלקוח בוחר להיות ב"שוק הסטונאי" הוא אחראי על המודם והספק הוא אחראי על חיבור ללקוח אך זה לא כך קורה
http://www.moc.gov.il/sip_storage/FILES/4/4254.pdf

[cRaZy-BoY]

סלקום לא משתמש במודם פרטי שלהם לטלפוניה? לקוח יכול לרכוש איזה מודם עם טלפון שהוא רוצה?

...

לא, לא ניתן להשתמש בטלפון הנייח של סלקום בשום מכשיר חוץ מהמכשיר (מתאם נטבוקס לפי שפת סלקום) שלהם.

הנטבוקס הוא מודם DSL + ראוטר... אם יש תשתית בזק אז אפשר (בדגש על אפשר, אך לא חייב) ניתן להשתמש במכשיר כמודם שיבצע חיבור האינטרנט ולאחר החיבור המתאם יוצר קשר עם השרתים של סלקום ו"מושך" את קו הטלפון למכשיר והופך את הקו לפעיל.

אופציה שניה (כמו במקרה של פותח האשכול) ניתן לחבר את הנטבוקס לראוטר אחר ע"י כבל רשת לאחת מהיציאות (יציאה מס' 1 או 4, תלוי בדגם של המתאם) ולאחר שהוא מקבל חיבור לאינטרנט הוא יוצר קשר עם השרתים של סלקום וכו'....

כל זה יכול להתבצע כמובן רק ע"י טכנאי סלקום והגדרה נכונה של הקו בשרתים של סלקום..... זה לא משהו שתוכלו לעשות לבד כי צריך לגשת למערכת של סלקום לשנות שם את ההגדרות.

גם אם אתם לקוחות אינטרנט של סלקום (הספק הוא דרכם) אז עדיין ניתן לעשות את זה. התהליך קצת יותר מורכב, כי צריך ליצור לכם 2 יוזרים - 1 של הספק ו1 של הקו טלפון.....אחרי שעזבתי את סלקום ניסיתי לעשות את זה אצל אחי בבית ומכוון שכבר לא הייתה לי גישה למערכת של הטכנאים של סלקום הייתי צריך לעשות את זה דרך נציג שירות לקוחות, התהליך לקח בערך שעתיים-שלוש.... וזה תוך כדי שאני מדריך את הנציג מה בדיוק אני רוצה ואיך לעשות את זה...וזו אחת הבעיות בסלקום, שהנציגים שלהם לא מקצועיים בשיט...