אהלן לכולם
אני מנוי בתשתית בזק בשוק הסיטונאי אם 018
מאתמול בבוקר הסנכרון שלי נופל כל דקה דקה וחצי
דברתי אם 018 הם אומרים נשלח טכנאי של בזק לתיבה אם
הטכנאי של בזק יגיד שהכל תקין ( שרוב הסיכויים יגיד שהכל )בתיבה 018 ישלחו לי טכנאי משלהם
בעלות לתיקון פנים
השאלה שלי היא כזאת
יש פה חברי פורום שמנויים ב 018 בתשתית ונתקלו בצורך טכנאי?
ואם כן איך הנושא טופל?
כי אני ממש לא מתכוון לשלם 250 שח טכנאי מטעם 018 רק בגלל שטכנאי של בזק
יכול לחפף כי אני לקוח שמשלם ישירות לבזק
משכן אני לא יודע אם בזק עשו איזשהו שדרוג בתשתית כגון הוספה של תקן g.inp
כי אין לי מודם תודם תומך בתקן הזה
כי ה db ב upsteam ו downstream יושב על אפס או חוזר ל 31.4 במודם tw699 של בזק
וב netgear veg2610 רק ב upstream ה db יושב על אפס
אתמול זה השתגע כל היום כל דקה דקה וחצי נופל הסנכרון
אלה כרגע נתוני סנכרון שלי בחיבור ישירות לשקע בזק ללא פילטר
כי זה רק קו אינטרנט ללא טלפון.
בעיה בסנכרון בתשתית בזק
היה לי אותו סיפור.
הייתי איתם בדיבורים, איומים של 250 שקל טכנאי.. ומה לא.
הסיפור שלי היה כזה:
יום אחד מתעורר, אין אינטרנט, לאחר איפוס ראוטר וכו' עדיין אין.
שינמכו אותי ל40 -היה.
התקשרתי שוב, שידרגו ל100 -אין.
ככה היה את המשחק הזה כמה פעמים.. אמרו לי שאני שקרן.. ובלה בלה.
אמרו לי שישלחו טכנאי של בזק, במידה וזה אשמתי אשלם 250 שקל.
מפה לשם התעצבני, ביקשתי שינתקו אותי- השימור דיבר איתי, ושלח טכנאי בחינם.
לאחר שבא הטכנאי, ראה שהכל תקין גם ב40 וגם ב100 "פתאום"
זה תקלה של 018, ושלא יספרו סיפורים, דבר עם שימור לקוחות.
הייתי איתם בדיבורים, איומים של 250 שקל טכנאי.. ומה לא.
הסיפור שלי היה כזה:
יום אחד מתעורר, אין אינטרנט, לאחר איפוס ראוטר וכו' עדיין אין.
שינמכו אותי ל40 -היה.
התקשרתי שוב, שידרגו ל100 -אין.
ככה היה את המשחק הזה כמה פעמים.. אמרו לי שאני שקרן.. ובלה בלה.
אמרו לי שישלחו טכנאי של בזק, במידה וזה אשמתי אשלם 250 שקל.
מפה לשם התעצבני, ביקשתי שינתקו אותי- השימור דיבר איתי, ושלח טכנאי בחינם.
לאחר שבא הטכנאי, ראה שהכל תקין גם ב40 וגם ב100 "פתאום"
זה תקלה של 018, ושלא יספרו סיפורים, דבר עם שימור לקוחות.
במילה אחד....שוק הסיטונאי,כישלון קולוסאלי !!!! 
אני לקוח בשוק הסיטונאי של 014+תשתית בזק 40.
אני יכול להגיד,שהם אפילו לא מתביישים להגיד בצורה ישירה,שאם הייתי לקוח רגיל של בזק,הייתי מקבל טיפול יותר מהיר ויעיל !!!
טרטור אין סופי....כאילו פותחים קריא לבזק....בסוף לא פתחו קריאה נכונה....מראש הסברתי להם שאני בעל מודם /ראוטר 9980,וידוע לי שלא תומך וקטורינג....הם התעקשו שלא מופעל על הקו שלי.
בקיצור היה חודש של סיוט,והכי עצוב שאין לאן לברוח,תשתית הוט עוד יותר גרוע,והם ממש לא מעוניינים למכור לך אינטרנט בלבד
מילה טובה מגיע רק לבנדא.בהתחלה שהתחילו ניתוקים ואחרי כל הניסיונות לנסות לפתור בעצמי ולא עזר,ואז פניתי לשרות של 014.....ישר קבעו שהבעיה אצלי,התשתית תקינה ולא מופעל וקטורינג בקו שלי,והמליצו באדיבות לפנות לנותן אחריות של המודם,ועוד איפו נקנה....ב-KSP.שירות שלבנדא היה יעיל,בלי יותר מדי וויכוחים,שלח מייל RMA לסניף KSP,ובאותו יום כבר החליפו לחדש (היה ברשותי 3 חודשים) ....וכניראה היה תקין בסופו של דבר(Y)
....ואחרי זה עוד שבועיים של ייסורים...עד שבסופו של דבר לפני ניתוק,אחראית (באמת ולא מתחזה) הבינה שכל הזמן מתעדכן קובץ של בזק שמפעיל וקטורינג ועשתה משהו......טפו טפו טפו 4 חודשים יש לי אינטרנט רציף
בקיצור בתחום של רכישות של הכל חוץ ממזון מצונן ודלק...מצאנו גאולה באמזון..............בשירות על שירותים/תשתיות שלא ניתן לייבא אנחנו בכיוונים לא טובים,נמשיך לאכול חצץ.כי נישארו לא מעט תחומים שאתה "לקוי שבוי" חסר אונים.
אנחנו (רובנו בפורום) עוד יודעים איך לגשת לדברים איך לדבר,מה לדרוש,אבל ליבי עם עמך ......
אני לקוח בשוק הסיטונאי של 014+תשתית בזק 40.
אני יכול להגיד,שהם אפילו לא מתביישים להגיד בצורה ישירה,שאם הייתי לקוח רגיל של בזק,הייתי מקבל טיפול יותר מהיר ויעיל !!!
טרטור אין סופי....כאילו פותחים קריא לבזק....בסוף לא פתחו קריאה נכונה....מראש הסברתי להם שאני בעל מודם /ראוטר 9980,וידוע לי שלא תומך וקטורינג....הם התעקשו שלא מופעל על הקו שלי.
בקיצור היה חודש של סיוט,והכי עצוב שאין לאן לברוח,תשתית הוט עוד יותר גרוע,והם ממש לא מעוניינים למכור לך אינטרנט בלבד
מילה טובה מגיע רק לבנדא.בהתחלה שהתחילו ניתוקים ואחרי כל הניסיונות לנסות לפתור בעצמי ולא עזר,ואז פניתי לשרות של 014.....ישר קבעו שהבעיה אצלי,התשתית תקינה ולא מופעל וקטורינג בקו שלי,והמליצו באדיבות לפנות לנותן אחריות של המודם,ועוד איפו נקנה....ב-KSP.שירות שלבנדא היה יעיל,בלי יותר מדי וויכוחים,שלח מייל RMA לסניף KSP,ובאותו יום כבר החליפו לחדש (היה ברשותי 3 חודשים) ....וכניראה היה תקין בסופו של דבר(Y)
....ואחרי זה עוד שבועיים של ייסורים...עד שבסופו של דבר לפני ניתוק,אחראית (באמת ולא מתחזה) הבינה שכל הזמן מתעדכן קובץ של בזק שמפעיל וקטורינג ועשתה משהו......טפו טפו טפו 4 חודשים יש לי אינטרנט רציף
בקיצור בתחום של רכישות של הכל חוץ ממזון מצונן ודלק...מצאנו גאולה באמזון..............בשירות על שירותים/תשתיות שלא ניתן לייבא אנחנו בכיוונים לא טובים,נמשיך לאכול חצץ.כי נישארו לא מעט תחומים שאתה "לקוי שבוי" חסר אונים.
אנחנו (רובנו בפורום) עוד יודעים איך לגשת לדברים איך לדבר,מה לדרוש,אבל ליבי עם עמך ......
זה משאני גם אמרתי לנציג על מה אני אשלם לך 250 שח אם יש לי תקלהxsoft7 כתב:היה לי אותו סיפור.
הייתי איתם בדיבורים, איומים של 250 שקל טכנאי.. ומה לא.
הסיפור שלי היה כזה:
יום אחד מתעורר, אין אינטרנט, לאחר איפוס ראוטר וכו' עדיין אין.
שינמכו אותי ל40 -היה.
התקשרתי שוב, שידרגו ל100 -אין.
ככה היה את המשחק הזה כמה פעמים.. אמרו לי שאני שקרן.. ובלה בלה.
אמרו לי שישלחו טכנאי של בזק, במידה וזה אשמתי אשלם 250 שקל.
מפה לשם התעצבני, ביקשתי שינתקו אותי- השימור דיבר איתי, ושלח טכנאי בחינם.
לאחר שבא הטכנאי, ראה שהכל תקין גם ב40 וגם ב100 "פתאום"
זה תקלה של 018, ושלא יספרו סיפורים, דבר עם שימור לקוחות....
ואני לא מקבל אינטרנט תקין על משאני משלם לך ??
קיצר עכשיו מתחברות לי כל הנקודות
כי אתמול התקשר אלי נציג מ 018 התחיל לטעון שהכל בסדר ואין צורך בטכנאי
שעה וחצי ניסה להוריד אותי מטכנאי
אמר שהנתוני סנכרון תקינים והכל בסדר
אבל התעקשתי בכל זאת לטכנאי חיצוני של בזק
בנתיים לא דובים ולא יער
אבל מצד שני שאני חושב על זה איך בעיות סנכרון יכולות להיות קשורות ל 018?
הרי זאת תשתית של בזק אין להם יכולת לשחק אם נתוני סנכרון חוץ מלשנות חבילה
לפי מנוי.
