"הרחבת אחריות"

PayneBack3 · שליחה #1 14/04/2017 17:24

שלום,

היום כמעט כל מוצר חשמלי שאנו קונים מגיע טכנאי לבצע התקנה ראשונית ועל הדרך התרגלנו שמנסים לדחוף לנו מגן מתח או כבל HDMI, עכשיו הם מנסים בכל הכוח למכור לנו הרחבת אחריות, אם זה 4 שנים בנוסף למה שמקבלים ואף יותר, השאלה היא כמה זה באמת שווה, כולנו יודעים בד"כ כמה אחריות בארץ שווה, לרוב זה תסכול ועצבים, אבל בכל זאת הייתי רוצה לשמוע מכם מה דעתכם על הנושא הזה...

amitbak · שליחה #2 14/04/2017 17:32

חבל על הכסף

עזי · שליחה #3 14/04/2017 19:04

תבדוק גם שמי שנותן את הרחבת האחריות זה היבואן ולא איזו מעבדה עלומת שם (או הטכנאי בעצמו). מנסיון מר של קרובים...
מצטרף להמלצה הקודמת, חבל על הכסף.

jacko-il · שליחה #4 15/04/2017 9:58

תלוי במוצר, תלוי בהצעת המחיר, תלוי במשך האחריות ותלוי במי מעניק את האחריות וכמובן מה האחריות מכסה.

טלHD · שליחה #5 15/04/2017 10:54

אם אתה רוצה שקט נפשי... במחיר משתלם יותר, תעשה ביטוח מוצרי חשמל כללי לכל המכשירים בבית לדוגמא של "פל". יש כמה חב' כאלו.
המחיר סביב 40-60 ₪ לחודש על כל המכשירים. כולל מזגן מרכזי וכד'.
מה לא נכלל? בדר"כ לא נכלל: טוסטרים, דוד חשמלי, מקרן ותמי4.
כל השאר כן.
מסכי טלויזיה עד 60" נכללים. אם לוחצים קצת, גם יכלילו 65".

טכנאי-בשטח · שליחה #6 23/06/2017 1:29

לא פשוט אל תעשה שום ביטוח,בביטוח יש רק צד 1 שמרוויח וזה מי שאתה משלם לו על הביטוח.
ואתה לא רוצה לדעת איך נראה השירות של חברות שמבטחות הכל ב40-60 שח לחודש כמו שאמרו לך,בתור מישהו מהצד השני שיודע מה הולך עדיך שתשים את הכסף לעת צרה לתיקון אמיתי,וכמו שאומרים בעל המאה בעל הדעה וברגע שאתה צריך לשלם על התיקון ותוגדר כלקוח בתשלום תקבל ייחס חם מכל נותן שירות,וכל מערכת שנותנת שירות תקבל עדיפות בכל טיפול,לקוח מבוטח תמיד נמצא בסופו של יום ברמה הפחות עדיפה ובעמדה הכי פחות נוחה מול החברה שהוא שבוי שלה בצורה כזו או אחרת,אם נוחמת בתקלה פשוטה של ראש משאבה עגולה אסקול,כבל , רצועה ודברים כללים שיש לטכנאים ברכב,הרווחת תקבל שירות סביר +.
אבל ברגע שצריך לעשות משהו פשוט יחסית,אבל דורש מאמץ לוגיסטי כמו להוריד כרטיס אלקטרוני לשיפוץ,כי מה לעשות אתה לקוח מבוטח אז בטח שלא תקבל חדש,או שיש לך מכשיר ישן ואין להשיג חדש וזה בסדר,תקבל עדיפות נמוכה מאוד ואפילו שתאורטית אפשר לחזור אליך תוך יום עסקים 1 עם כרטיס מתוקן,תגלה שגם להשאר שבוע בלי מקרר זה לא מוגזם וכו',ולמה?כי ככה תקרא טוב טוב את החוזה ותראה שאפילו זה לא חצוף בסופו של דבר לא להצליח לתקן לך את המוצר אם אין חלקים , תקלה מסובכת וכו\