שלום רב
אני מחובר לספק ותשתית (בזק)דרך 012 מה שנקרא השוק הסיתונאי ,לפני מספר ימים האינטרנט בביתי נותק לא הייתה אפשרות
להתחבר קיבלתי מין הודעה של בזק שעליי לפנות לספק השירות!יצרתי קשר עם תמיכה 012 שטענו מצידם שהקו נותק (הוסר ושהם פנו לבזק ואין להם תשובות לגבי הסיבה ומי ביקש להסיר את הקו. פניתי לבזק בעצמי ונאמר לי שהקו הוסר ב 23.2 והם לא יודעים מי נתן את ההוראה ולמה ומיד הציעו להתחבר דרך בזק.
פניתי שוב ל 012 וביקשת שיתקנו מיד את הנושא הם הציעו להקים חיבור חדש וזימנו לי התקנה חדשה לעוד יומיים .
האם זה הגיוני ? מה יכולים שוב לנתק אותי ללא סיבה . מה אפשר לעשות ?
