מאחר ואני עובד בבניין הסמוך יצא לי לבקר שם לא מעט פעמים, בעיקר לקנות פולים
בחנות עובד (או מנהל, לא ברור לי) אדם בשם תום
לאחרונה סבלתי מרצף אי הצלחות דיי מבאס שגרר שפיכת כמויות מכובדות של קפה לכיור (אני ממש חדש בתחום)
תום מלנדוור זיהה (!) מתדירות רכישת הקפה שלי ומשאלותי שאני לא בכיוון.
מבלי לנסות למכור לי כלום הקדיש תום דקות ארוכות מזמנו ע"מ להסביר לי איך לזהות את הבעיות וכיצד לפתור אותן
מדובר באדם רב ידע ואדיב להפליא. גם כשחזרתי לקנות עוד קפה כדי להמשיך בנסיונות התעניין מיוזמתו ועזר לי כראשון לקוחותיו.
שוב, חשוב לי לציין: לא קניתי אצלו כלום מלבד קפה - לא את המכונה ולא את המטחנה (המכונה הוזמנה און-ליין מאיטליה)
אז נכון, אפשר לפתור הכל בגוגל, אבל אין תחליף למשוב מפורט ממומחה.
שירות טוב הוא לא משהו שיש לקחת כמובן מאליו (לצערי), בטח לא כשזה הרבה מעל ומעבר למצופה. הרגשתי צורך לשתף כי מגיע לו.
תודה תום!
*אין לי כל אינטרס או קשר לחנות מלבד המתואר מעלה, מדובר בפרגון נטו
**האמור אינו גורע מעזרתם היקרה מפז של חברי הפורום הנ"ל
