הכנת הצרכן - חוק הטכנאים (פיצוי של 600 ש"ח על אי הגעה), חל גם על ניתוק?

stass · שליחה #1 14/02/2017 14:09

התנתקות מהוט. הטכנאי (או בשפתם, נציג), לא הגיע בשעה שנקבעה.

דרשתי פיצוי הנקוב בחוק, של 600 ש"ח.

לטענתם, הוא לא מוגדר כטכנאי אלא נציג מטעמם ואף שלחו לי ציטוט מתוך רישיון משרד התקשורת (מצורף). מכוון שהמחיר שהוט גובה על ביקור סרק הוא בפועל 0, אז לא מגיע לי כלום.

מה ידוע לכם על חוק הטכנאים במצב של התנתקות משירות?

storm · שליחה #2 14/02/2017 15:24

תפנה לרשות להגנת הצרכן, אני בטוח שהם יודעים מה החוק ויכולים לטפל

mp3lll · שליחה #3 14/02/2017 15:26

גם אני חשבתי כמוך ואפילו הייתי נחרץ, שלא חלק עם ניתוק כי זה לא טכנאי משלהם.

מסתבר שטעיתי ומישהו כאן קיבל מיס 300 שקל.

https://www.hometheater.co.il/vt260713.html

ArielAberjil · שליחה #4 15/02/2017 0:28

יש תיקון לחוק שמובא בימים אלו.
לא ברור לגבי ניתוק ולגבי שליח של ציוד (שבסוף הוא צד ג' אבל הוזמן ע"י החברות ובאחריותן). חשוב לברר

sagioto · שליחה #5 20/02/2017 10:50

בנושא קצת אחר,
האם חברת התקנת מטבחים נכללת בחוק?
קבעו איתי כבר פעמיים לבוא לבצע תיקון והבריזו,
אני זכאי לקבל 600*2 ללא הוכחת נזק?
פרט לשיחות הטלפון שקבעו איתי אין לי הוכחה לזמן שנקבע איתי האם עלי להוכיח זאת איכשהו בבית משפט?