שלום
קניתי מקרר של האייר שניופאן נותנים לו שירות
המקרר הגיע ביום ראשון (השליח איחר אבל לא חשוב)
אישתי הגיע כמה דקות אחרי שהוא הגיע ושמה לב למכה שיש לו בדופן הימני שאני לא ראיתי, סובבנו את המקרר וגם מאחורה הפח היה עקום
בנוסף המקרר לא קירר , בהתחלה חשבנו בגלל שרק קיבלנו אותו אז אולי יקח כמה שעות.
בבוקר ראינו שהוא נישאר על אותם הטמפרטורות .
התקשרנו על הבוקר ל ניופאן ושלחו טכנאי באותו יום שקבע שהמקרר לא תקין צילם את המכות ושלח את הממצאים לניופאן/האייר.
היום התקשרו אלי וקבעו שליחות למקרר חדש למחר.
עכשיו השאלה שלי זה האם אני יכול לקבל פיצוי על כל התכולה שקנינו באותו יום בשר/עופות ומוצרי מזון אחרים שהתקלקלו.... האם ניופאן מפצים והאם מגיע לי ?
תודה
שירות ניופאן
אתה צריך לדבר עם החנות שרכשת ממנה או עם נותן השירות לתיקונים .
אולי יתנו לך איזה מוצר נוסף בהנחה/ללא כסף אבל אל תצפה לניסים ונפלאות , אלא אם אתה מתכנן ללכת לתביעות קטנות ושם - סיכוי סביר שתצליח .
אבל תמיד כדאי לדבר בצורה מתורבתת ולהציג את כל הדברים בדיוק כפי שקרו ולא "למרוח" .
כמו כן - תצלם את המקרר מכל הכיוונים ואת המס' הסידורי שלו .
אולי יתנו לך איזה מוצר נוסף בהנחה/ללא כסף אבל אל תצפה לניסים ונפלאות , אלא אם אתה מתכנן ללכת לתביעות קטנות ושם - סיכוי סביר שתצליח .
אבל תמיד כדאי לדבר בצורה מתורבתת ולהציג את כל הדברים בדיוק כפי שקרו ולא "למרוח" .
כמו כן - תצלם את המקרר מכל הכיוונים ואת המס' הסידורי שלו .
