שלום,
אני נמצא בבזק בינלאומי - חיבור סיטונאי.
מזה כשבוע (אחרי כשנה שלמה ללא שום בעיות), אני חווה ניתוקים כל מספר שעות ולפעמים כל כמה דקות.
משיחה עם התמיכה הטכנית(המאד מוגבלת מבחינת הידע שלה אני חייב לציין), הם רואים שיש פניה מהראוטר לניתוק, קראו לזה User request. נשמע לי מאד תמוהה העניין(במיוחד שאני לא רואה שום אזכור לזה ב syslog).
בזק בינלאומי מבחינתם מתנערים מהאחריות והפנו אותי להשאיל ראוטר שלהם כדי שהבעיה תפתר. זרקו את האחריות על הראוטר בלי לבדוק יותר מידי לעומק.
האם מישהו נתקל בתופעה או יש לו רעיון איך אפשר לבדוק מי האשם בעניין?
אולי אפשר להפעיל לוגים יותר מפורטים בראוטר כדי לבדוק באמת מה קורה?
אשמח לעזרה.
תודה רבה!
ניתוקים בלתי פוסקים עם Darytek 2760 בבזק בינלאומי
אין לי בעיה שלא יתנו לי תמיכה עבור ראוטר פרטי. אבל לתת תמיכה נוספת מעבר לאיפוס סיסמא זה נשמע לי בסיסי למדי( בסך הכל ביקשתי שיעברו איתי על ההגדרות של החיבור)
הראוטר מחובר ישירות לקו טלפון עם פילטר עליו( לא יודע מה זה פילטר מרכזי).
שקע יחיד בבית, אין טלפו קוי ואין שקעי אינטרנט \ טלפון נוספים.
הראוטר מחובר ישירות לקו טלפון עם פילטר עליו( לא יודע מה זה פילטר מרכזי).
שקע יחיד בבית, אין טלפו קוי ואין שקעי אינטרנט \ טלפון נוספים.
לפי הנתונים באתר של היצרן, הנתב הזה לא תומך בווקטורינג. אולי בדיוק השבוע בזק הוסיפו וקטורינג ללוח שאתה מחובר אליו ולכן יש את הניתוקים ? הבעיה שבתור מנוי של השוק הסיטונאי, אתה לא לקוח של בזק ולא בטוח שהם יסכימו לענות לך ולוודא את זה.
אני לא מכיר ספציפית את ה-Darytek אבל במודם ראוטרים שאני נתקלתי בהם לא צריך להגדיר שום דבר בשביל שה-VDSL יסתנכרן (וישאר מחובר יציב).
דבר ראשון והכי פשוט לבדוק זה להחליף כבל טלפון/פילטר/בלי פליטר (הסיכוי שזו הבעיה קטן אבל זה קל לבדוק). שם לב שאם אין לך שום דבר אחר מחובר לשקעי הטלפון חוץ מהמודם אתה לא צריך פילטרים ויכול לחבר בכבל ישיר.
שנית, הייתי מגבה הגדרות בראוטר ועושה factory rest (שוב סיכוי קטן שזו הבעיה אבל שווה בדיקה).
אחרת זה או באמת בעיה במודם או בעיה בקו של בזק. לקבל שירות מבזק בינלאומי בשוק הסיטונאי - במיוחד עם ציוד משלך - זה לא קל. העיצה שלי תתחבר לבזק ישירות לפחות לחודש עד שהבעיה תיפטר (אתה אמור לקבל מהם חודש ראשון חינם אז באופן אבסורדי אתה תחסוך כסף על המהלך הזה...). מניסויני בזק מוכנים אפילו לשלוח טכנאי לבדוק את הקו גם כשאתה משתמש בציוד משלך. כמובן תוכל גם לקבל ציוד מבזק לבדוק האם הבעיה זה ה-draytek (מחזירים אותו לבזק סטור).
אם אתה בכל זאת אתה מנסה לקבל שירות מבזק בינלאומי ומשכנעים אותך לקבל ציוד שלהם, תיקח בחשבון שבשביל להחזיר להם אותו תצטרך לשלוח להם את הציוד בדואר רשום על חשבונך (לא סוף העולם אבל הם לא מציינים את זה כשנותנים לך את הציוד "חינם"). בנוסף, הניסיון שלי עם הציוד של בזק בינלאומי (vtech nb403) היה מאד גרוע: מהירות חיבור נמוכה, פינגים גבוהים וזמני סינכרון מאד גבוהים (נגיד 20 דקות לסינכרון במקום 2-3 דקות בציוד אחר על אותו קו).
עריכה: לא חשבתי על הנושא של ווקטורינג, אבל גיל שהגיב מעלי צודק אם המודם שלך לא תומך בווקטורינג זה יכול לעשות כל מיני בעיות. שוב, אם תתחבר לבזק תוכל לקבל תמיכה בנושא מהשירות הטכני.
דבר ראשון והכי פשוט לבדוק זה להחליף כבל טלפון/פילטר/בלי פליטר (הסיכוי שזו הבעיה קטן אבל זה קל לבדוק). שם לב שאם אין לך שום דבר אחר מחובר לשקעי הטלפון חוץ מהמודם אתה לא צריך פילטרים ויכול לחבר בכבל ישיר.
שנית, הייתי מגבה הגדרות בראוטר ועושה factory rest (שוב סיכוי קטן שזו הבעיה אבל שווה בדיקה).
אחרת זה או באמת בעיה במודם או בעיה בקו של בזק. לקבל שירות מבזק בינלאומי בשוק הסיטונאי - במיוחד עם ציוד משלך - זה לא קל. העיצה שלי תתחבר לבזק ישירות לפחות לחודש עד שהבעיה תיפטר (אתה אמור לקבל מהם חודש ראשון חינם אז באופן אבסורדי אתה תחסוך כסף על המהלך הזה...). מניסויני בזק מוכנים אפילו לשלוח טכנאי לבדוק את הקו גם כשאתה משתמש בציוד משלך. כמובן תוכל גם לקבל ציוד מבזק לבדוק האם הבעיה זה ה-draytek (מחזירים אותו לבזק סטור).
אם אתה בכל זאת אתה מנסה לקבל שירות מבזק בינלאומי ומשכנעים אותך לקבל ציוד שלהם, תיקח בחשבון שבשביל להחזיר להם אותו תצטרך לשלוח להם את הציוד בדואר רשום על חשבונך (לא סוף העולם אבל הם לא מציינים את זה כשנותנים לך את הציוד "חינם"). בנוסף, הניסיון שלי עם הציוד של בזק בינלאומי (vtech nb403) היה מאד גרוע: מהירות חיבור נמוכה, פינגים גבוהים וזמני סינכרון מאד גבוהים (נגיד 20 דקות לסינכרון במקום 2-3 דקות בציוד אחר על אותו קו).
עריכה: לא חשבתי על הנושא של ווקטורינג, אבל גיל שהגיב מעלי צודק אם המודם שלך לא תומך בווקטורינג זה יכול לעשות כל מיני בעיות. שוב, אם תתחבר לבזק תוכל לקבל תמיכה בנושא מהשירות הטכני.
נערך לאחרונה על ידי eran405 ב 21/01/2017 16:16, נערך פעם 1 בסך הכל.
תודה לכולם על התגובות.
יש לי את ה2760n שאכן תומך בוקטורינג. שאלתי את הנציג האם הפעילו לי את על הקו, והוא טען שלא. בנוסף, אני על firware שתומך בווקטורינג.
אני אנסה לראות אולי באמת הבעיה היא פיזית בקיר \ כבל טלפון.
כן, אני מאד לא מעוניין לקחת את הציוד שלהם, אני לא אוהב להיות "כבול" לחברה.
שאלה קצת לא קשורה, האם יש אפשרות להיות ב2 חברות במקביל? לדוגמא אם אני אתחבר לאקספון או משהו בסגנון האם יש אפשרות לשמור על 2 המשתמשים ללא ניוד מצד בזק בינלאומי? אם כן, אולי שווה לבדוק חברה אחרת במקביל ולראות האם האשמה על בזק בינלאומי או הציוד.
שוב תודה.
שבוע טוב.
יש לי את ה2760n שאכן תומך בוקטורינג. שאלתי את הנציג האם הפעילו לי את על הקו, והוא טען שלא. בנוסף, אני על firware שתומך בווקטורינג.
אני אנסה לראות אולי באמת הבעיה היא פיזית בקיר \ כבל טלפון.
כן, אני מאד לא מעוניין לקחת את הציוד שלהם, אני לא אוהב להיות "כבול" לחברה.
שאלה קצת לא קשורה, האם יש אפשרות להיות ב2 חברות במקביל? לדוגמא אם אני אתחבר לאקספון או משהו בסגנון האם יש אפשרות לשמור על 2 המשתמשים ללא ניוד מצד בזק בינלאומי? אם כן, אולי שווה לבדוק חברה אחרת במקביל ולראות האם האשמה על בזק בינלאומי או הציוד.
שוב תודה.
שבוע טוב.
בעיה שלך היא בקו של בזק, לכן הכי טוב להתחבר ישירות לבזק (לא שוק סיטונאי) עד שהבעיה תיפטר. כל עוד שאתה לקוח ישירות של בזק אתה יכול להחזיק שמות משתמשים שונים בספקים שונים ולהחליף. בשוק סיטונאי אני חושב שהם חוסמים את האופציה להתחבר לספק אחר.
שוב, הספק לא קשור ליצובות של הקו וניתוקים של המודם (רק לחיבורים לחו"ל וכו').
שוב, הספק לא קשור ליצובות של הקו וניתוקים של המודם (רק לחיבורים לחו"ל וכו').
