רכשתי טלוויזיה ועוד לא קיבלתי תודה לעוזרים

[yogo2016]

צהריים טובים.
לפני שבועיים בידיוק רכשתי טלוויזיה של lg uh850y כמובו יבואן רשמי ח.י
אני כל הזמן מתקשר לחנות שממנה רכשתי את הטלוויזיה והוא אומר שהוא מתקשר לברר לי אצל ח.י.
השאלה שלי היא אם אני צריך לדאוג או משהוא ... עבר כבר שבועיים מאז שרכשתי את הטלוויזיה. אני מחכה לטלפון מ ח.י אך לא קיבלתי שום שיחת טלפון. הטלוויזה שהזמנתי היא כוללת הובלה והרכבה שאמורים לבצע ח.י

[se1]

גם אני הייתי דואג אם עברו שבועיים ולא התקשרו כלל מהיבואן.
בדר"כ מביאים המסך אליך תוך מספר ימים - שבוע ומתאמים התקנה אח"כ.
יתכן שהמסך המדובר אזל מהמלאי בגלל מבצעי סוף השנה.
את זה אתה יכול לברר בח.י. או בחנות כלשהיא, בכך שתשאל
מה זמן האספקה המובטח של המסך הזה אם אתה קונה היום.

[O_S]

תתקשר לשירות של ח.י. תן להם את הפרטים, אני מניח שיוכלו לתת לך
יותר פרטים ממה שקיבלת מבעל החנות. יכול להיות שיש מלאי שמחכה
לשחרור בנמל, יכול להיות שסתם ההזמנה נשכחה, ויכול להיות שבאמת
יש בעיה. לפחות מנסיוני, ח.י. נותנים שירות טוב.

[Crossover-Shop]

אכן יש מלאי שמתעכב בשחרור של 49UH850

גם לי יש 2 לקוחות שממתינים כבר שבועיים ימים למוצר וגם הם כבר על קוצים זה בהחלט לא מצב נעים

זה עניין של כמה ימים עד שזה משתחרר - זה קצת מתיש אבל בזמן הספירות מלאי שחכו לעדכן שהדגם הזה לא במלאי...


בכל מקרה פשוט תמתין בסבלנות הם לא עושים לך בכוונה...

[yogo2016]

כשרכשתי את הטלוויזיה בעלץ החנות אמר לי שעד יום שני המכשיר יהיה אצלי. לאחר מכן הודיע לי שיש עיקוב ואמרו לי שעד ה-20 לחודש הזה אני אקבל את הטלוויזיה??

[yogo2016]

היי חברים התקשרתי לבעל החנות אמרתי לא שאני לא מעוניין לבסוף בטלוויזיה, ושאני יבוא לחנות ואחליט על דגם אחר. הדגם כנראה שאני ייקנה הוא ks8500

[Crossover-Shop]

כשרכשתי את הטלוויזיה בעלץ החנות אמר לי שעד יום שני המכשיר יהיה אצלי. לאחר מכן הודיע לי שיש עיקוב ואמרו לי שעד ה-20 לחודש הזה אני אקבל את הטלוויזיה??

...

·כן זה גם מה שאנחנו ידענו בזמן שהחברה היתה בספירות מלאי - לא הודיעו שאין את המוצר ולכן גם אנחנו היינו בטוחים שיסופק מיידית


ההמתנה היא גמישות אתה לא חייב להמתין - וכמו שראיתי כבר החלטת להחליף אותה שזה גם מהלך נכון אם המסך דחוף לך

אני פשוט סיפקתי מסכים זמניים לאלו שהיו תקועים בלי מסך כלל...


מקווה שהסמסונג תפתיע ותגיע מהר

תתחדש ותהנה! =]

[yogo2016]

@Crossover-Shop
·

תודה יש לי שאלה. אני מתלבט ביו ks8500 ל ks8000 49 אינץ, השאלה אם יש את הטלוויזיות והאם יש הבדלים במחירים.

[Crossover-Shop]

שניהן טובות סדרת KS היא הסדרה הגבוהה של החברה

8500 קעור ו8000 שטוח


לגבי מלאי זה כבר מול החנות שאתה מתנהל מולה בנושא הרכישה של המסך
שים לב שהאחריות היא של סמליין כדי שלא יהיו בעיות עם התאימות של הSMART לארץ ושהאחריות תהיה רלוונטית

[yogo2016]

היי חברים יש עדכון.
אני הלכתי לחנות דיברתי איתו שזה לא בסדר, שמרחו אותי כל כך הרבה זמן, ושאם הייתי יודע שזה ייקח יותר הייתי הולך על דגם אחר.
בככל מקרה, על ks8500 הוא דרש 6300 ואני לא חושב שישתלם לי להוסיף עוד 1500 בשביל ללכת על הדגם של סמסונג. שבוע הבא אני אקבל את הטלוויזיה. מקווה שעשיתי את ההחלטה הנכונה. תודה על ההקשבה והמשך יום נעים.