לאחר שנכוויתי מנטויזן, מבזק בינלאומי (שהיו שניהם ספק עם תשתית נפרדת לבזק) בשירות לקוחות לא מספק עברתי לטריפל סי בשוק סיטונאי. שנה וחצי לא היו תקלות. מזה שבועיים תקלה וגיליתי שהשירות שלהם מזעזע ברמתו. תשובות לא לעניין. המלצות שגרמו לי לקנות ראוטר חדש למרות שלא זו היתה הבעיה ואינטרנט מקרטע עם מאות ניתוקים ביום כבר שבועיים -עם הראוטר החדש והישן בדיוק באותה המידה.
לצערי אני רואה שהתחרות היא רק על המחיר. אני מעוניין לקנות ולשלם עבור שירות מעולה ואינטרנט איכותי (ללא ניתוקים).
יש המלצות למי שהתנסה בשירות לקוחות מעולה של אחת החברות (פרט לבזב"ל, נטויזן או טריפל סי).
*** שאלה נוספת, איפה נגמר השירות של בזק ומתחיל ה"בית"? טכנאי בזק זהוזמן על ידי החברה בא (פעמיים) ואמר שהכל תקין מבחינתו. האם הטכנאי של טריפל סי צריך לבדוק מעמוד הבזק, מארון החשמל בו יש כניסה לחיווט של בזק? איפה נקודת הגבול?***
תודה
רון
