תליית מסך חדש על ידי מתקין פרטי - שאלת אחריות

[sky1sky10]

שלום לחברים,

שאלה תיאורתית,

האם תבוטל אחריות על מסך אם אני מתקין אותו על הקיר באמצעות מתקין פרטי
שאני מכיר? או שממש חייב המתקין של החברה להתקין אותו על הקיר?

הכוונה, הקרטון ייפתח באמצעות מתקין של החברה, אבל המתקין רק יניח אותו על הסטנד שלו,
אחר כך אביא מתקין משלי.

זה יעלה כסף אבל אהיה יותר רגוע ואקבל התקנה מקצועית לפי דרישותיי.

[se1]

בתאוריה,
קח בחשבון שאם תופיע בעיה ממש סמוך להתקנה הגיוני שינסו לבדוק אם זה קשור להתקנה שלך.
משום שהמתקין של החברה הגיע, הוציא מהקרטון, חיבר לסטנד, הפעיל המסך וראה שהכל טוב.
אם הבעיות במסך מופיעות אחרי שימוש ממושך לא ינסו ליחס זאת להתקנה.

[sky1sky10]

@se1
·הגיוני מאוד ,
חשבתי אחרת כי זה רכוש שלי אבל עדיף לא לקחת סיכון.

[BUGY]

תתקין איך שאתה רוצה, אין לזה ולאחריות שום קשר.

[תלתל]

הטכנאי מייצג את החברה שממנה קנית את המוצר.
מתפקידו הראשוני להוציא את המוצר מאריזתו ,להרכיבו (על סטנד או קיר),לחברו לחשמל ,לבדוק תקינותו ולהדריך שימוש במוצר.

לאחר שסיים הינך יכול לעשות ככל העולה על רוחך עם המסך. א ב ל- במידה של שבר במסך או בכל מוצר אחר אחרי התקנתו בידי הטכנאי,אין אחריות החברה תופסת ונדיר שלפנים משורת הדין היא הולכת לקראת הלקוח.

התקן בזהירות ובבטחה ותיהנה מהמסך החדש.

ליאור

[se1]

Bugy
אתה צודק וכמובן שגם לא צודק.
בודאי לא צודק אחרי כל כך הרבה פוסטים שפורסמו פה לאחרונה בעניין האחריות וסרוב של חברות לכבד אותה.
רצוי שכל אחד יקרא את כתב האחריות ויראה מה הן ההחרגות שלא מכסות את האחריות.
נזק כתוצאה מהתקנה לא נכונה זה אחד הסעיפים העיקריים שהחברות מציינות שאז האחריות לא תתפוס.
האם התקנה לא נכונה יכולה לגרום לנזק?
בודאי שיכולה.
ואם הנזק לא קשור להתקנה והמתקין היה סופר מקצוען אבל הופיעה בעיה סמוך להתקנה
האם אתה יכול להבטיח שהחברה לא תנסה לומר שזה כן קשור?
למי שזקוק להתקנה מסובכת ורוצה מתקין משלו שיעשה זאת ויקווה שלא תתגלה בעיה מיד אחריה
רצוי כפי שפותח השרשור כתב שמישהו מטעם החברה יבדוק שהמסך הגיע בריא ושלם ושהוא עובד ואח״כ יעשה מה שהוא רוצה.

[BUGY]

Bugy
אתה צודק וכמובן שגם לא צודק.
בודאי לא צודק אחרי כל כך הרבה פוסטים שפורסמו פה לאחרונה בעניין האחריות וסרוב של חברות לכבד אותה.
רצוי שכל אחד יקרא את כתב האחריות ויראה מה הן ההחרגות שלא מכסות את האחריות.
נזק כתוצאה מהתקנה לא נכונה זה אחד הסעיפים העיקריים שהחברות מציינות שאז האחריות לא תתפוס.
האם התקנה לא נכונה יכולה לגרום לנזק?
בודאי שיכולה.
ואם הנזק לא קשור להתקנה והמתקין היה סופר מקצוען אבל הופיעה בעיה סמוך להתקנה
האם אתה יכול להבטיח שהחברה לא תנסה לומר שזה כן קשור?
למי שזקוק להתקנה מסובכת ורוצה מתקין משלו שיעשה זאת ויקווה שלא תתגלה בעיה מיד אחריה
רצוי כפי שפותח השרשור כתב שמישהו מטעם החברה יבדוק שהמסך הגיע בריא ושלם ושהוא עובד ואח״כ יעשה מה שהוא רוצה.

...

·אין גם צודק וגם לא. תבחר.

זה שבארץ מנסים להתנער מאחריות בגלל כל מני תרוצים דפוקים, זאת בעיה בפני עצמה. אבל התקנה נכונה של המסך לא מבטל את האחריות, רק תרוץ בשביל היבואן לא לספק אחריות. מצד שני, אם הפנל שנבר בזמן התקנה, כמובן שלא תקבל אחריות, זה מה שיש ברוב הפוסטים הללו.

[se1]

Bugy
פותח השרשור שאל שאלה תיאורטית מתוך זהירות ושיקול דעת (קרא שוב)
המון אנשים חוזרים על השאלה הזו כאן ולכן טרחתי לענות לו ולאחרים (וגם לך עכשיו)
הם שואלים לגבי התקנה עצמית, או האם לפתוח הקרטון לפני שנציג היבואן יעשה זאת ועוד.
אתה כותב בעצמך את מה שאני ואחרים מייעצים לשואלים בנושא זה.
אנחנו חיים פה ״בארץ הזו״ כפי שכתבת שבה מתחמקים מאחריות בכל נימוק שהוא
ולכן חבל לבלבל את האנשים.

[BUGY]

Bugy
פותח השרשור שאל שאלה תיאורטית מתוך זהירות ושיקול דעת (קרא שוב)
המון אנשים חוזרים על השאלה הזו כאן ולכן טרחתי לענות לו ולאחרים (וגם לך עכשיו)
הם שואלים לגבי התקנה עצמית, או האם לפתוח הקרטון לפני שנציג היבואן יעשה זאת ועוד.
אתה כותב בעצמך את מה שאני ואחרים מייעצים לשואלים בנושא זה.
אנחנו חיים פה ״בארץ הזו״ כפי שכתבת שבה מתחמקים מאחריות בכל נימוק שהוא
ולכן חבל לבלבל את האנשים.

...

·על מה אתה מדבר?
הוא שאל:
"..הקרטון ייפתח באמצעות מתקין של החברה, אבל המתקין רק יניח אותו על הסטנד שלו, אחר כך אביא מתקין משלי..."

כלומר השאלה פה האם אפשר להתקין את המסך לבד?
התשובה היא כן, אחרת לא היה למסך תקן VESA ולא היו מוכרים מתקנים סטנדרטיים להתקנה עצמית. היצרן לא מגביל בשום צורת התקנה כל עוד היא לפני ההמלצות שלו והמתקין יודע מה הוא עושה. כך גם היבואן. או שאתה רוצה לומר לי שאם אניעובר דירה או רוצה לשנות את צורת ההתקנה או להעביר את המסך לחדר אחר או קניתי יד שני, אז אני חייב להתקשר ליבאון כדי שיבוא להתקין אותה מחדש?
כנראה לא הבנת את מהות התהליך:
אתה מקבל מסך מחברת השילוח. לפעמי זה גם היבואן אבל לרוב זה לא. אז מגיע "טכנאי" של היבואן כדי לוודא שהמסך הגיע שלם וללא שבר ושהכל עובד, זה מהות הביקור שלו כי המסך עובר מרחק רב מהיצרן עד ללקוח וזה מוצר יחסית רגיש. (לרוב גם מנסים לדחוף לך כל מני מוצרים שאתה ממש לא צריך במחיר מופקע.) אבל מעכשיו אתה עושה עם המסך מה שאתה רוצה. אבל עם שברת אותו בזמן התקנה כי הזמנת "מתקין" חפר, זאת בעיה שלך וכמובן שלא תקבל שום אחריות, אין אחריות על שבר. אבל עם נשרפו לך פיסלים או נדפק כרטיס HDMI או כל תקלה אלקטרונית אחרת, אין לזה קשר לאיפה המסך מותקן אבל מה לעשות ישראלי אוהבים לעשות קומבינות, לנסות להתיקן לבד, לשבור את המסך ואז לנסות לדברוש אחריות ואם זה לא עובד אז לכתוב פוסטים בפורומים ולהאשים את היבואן שלא נותן אחריות על מסך שבור לשניים.


בלי קשר, כמו שאמרת, זאת שאלה תיאורטי, לכל יבואן ולכל חברה יש מגבלות משלה לגבי האחריות, אז תמיד ניתן ורצוי לקרוא את ההסכם לפני כל פעולה. אבל תיאורטי, אתה חופשי להתקין עם מתקין משלך אחרי שטכנאי של היבואן פתח את הקרטון ובדק הכל.

[sky1sky10]

תודות לכל החברים פה,

אני פשוט לא יודע אם המתקינים של החברה יסכימו לבצע זאת:

1. פירוק המסך הקיים בסלון, כולל השחלת כבלים מחדש.
2. פירוק המסך הקיים בחדר, כולל השחלת כבלים מחדש.
3. תליית המסך החדש בסלון.
4. תליית מסך הסלון בחדר.
5. תליית מסך החדר בחדר אחר.

[se1]

מציע לברר זאת עם היבואן ששולח את המתקינים.
תתעקש שיהיו שניים כי לפעמים שולחים רק אחד.
אתה גם יכול לסגור עם המתקינים כשיתקשרו איתך לפני שהם מתאמים בטלפון הגעה אליך.
כמובן שיבקשו תוספת כסף מסוימת בעיקר בגלל השחלת הכבלים (אם מדובר במרחק גדול).
אם עדיין לא סיכמת הרכישה אתה יכול לדרוש זאת כתנאי לקניה.
לי עשו משהו דומה מאד בלי השחלת כבלים ובלי תוספת כסף.

[sky1sky10]

@se1
·השחלת כבלים הכוונה מהמסך למזנון שמתחתיו, בסך הכל מחליף כבלים ישנים בחדשים.
אבל בהחלט אנסה לדרוש התקנה בכל החדרים לרבות תמחור.
תודה על ההארה.

[yogo2016]

לא מומלץ.
הכי טוב, שהמתקינים של היבואן יתקינו לך את המסך, וכך תיהיה בראש שקט למקרה, שאם הטלוויזיה חלילה תקולה או שבורה, אז שיהיה לך למי לפנות, ושלא ייעשו לך בעיות...