רכשתי טלוויזיה מבית lg

[yogo2016]

בוקר טוב חברים.
אני הזמנתי טלוויזיה של lg יבואן רשמי כמובן המגיע עם הובלה.
עכשיו בקבלה לא רשמו לי הובלה עם הרכב . אני פוחד שאם הטלוויזיה תגיע תקולה אז האחריות תתנער , ויגידו לי שבגלל שפתחתי את הטלוויזיה זה על אחריותי.
מה ניתן לעשות?? תודה.

[RobotCop]

ניתן להתקשר לLG ולוודא מולם.

[jacko-il]

לא הבנתי כלום.
הזמנת טלוויזיה מיבואן רשמי. מגיעה לך הובלה והתקנה אצלך בבית חינם למיטב ידיעתי..
האם הובלת את המסך לבד ופתחת את האריזה/התקנת בעצמך? אם לא, נסה להסביר את עצמך טוב יותר.

[yogo2016]

@jacko-il
·ערב טוב אתמול רכשתי טלוויזיה מחנות בירושלים.
הוא רשם לי בקבלה שהטלוויזיה היא עם 3 שנים יבואן רשמי חי+ הובלה בנפרד ב 80 שקלים. לא רשום לי שום מילה על התקנת הטלוויזיה בבית הלקוח. זה לא בעיה בשבילי לחבר את הרגלית לטלוויזיה ולשים אותה על המזנון, אני חושש שאם אפתח את המוצר ואקבל אותו פגום או משהוא , לא יהיה לי למי לפנות, ויאשימו אותי שפתחתי אותו אני.... לכן אני שואל מה צריך לעשות? תודה.

[se1]

בדר"כ ההתקנה נעשית ע"י היבואן.
פשוט תתקשר מחר לחנות ותברר מתי יגיעו אליך עם המסך ומתי יגיעו כדי להתקין הטלויזיה.
לפעמים זה באותו יום ולפעמים קודם מביאים המסך ואחרי מספר ימים מתקינים ומפעילים בנוכחותך.

[yogo2016]

@se1
השאלה היא אם לוקחים לי עוד כסף על ההתקנה?? אני לא דורש מתקן לתלייה, רק שייפתו , ייחברו את הרגלית לטלוויזיה ושייחברו לחשמל לראות שהכל עובד..

[se1]

לא לוקחים כסף אם מדובר על מעמד שולחני.
כמו שכתבת הם פותחים הקרטון מחברים המסך לממיר ולחשמל ורואים שהכל עובד.
בלי כסף

[jacko-il]

@se1
השאלה היא אם לוקחים לי עוד כסף על ההתקנה?? אני לא דורש מתקן לתלייה, רק שייפתו , ייחברו את הרגלית לטלוויזיה ושייחברו לחשמל לראות שהכל עובד..

...

·

זה בדיוק מה שהם עושים. מוציאים מהקופסא, מחברים ומפעילים ורואים שהכל עובד. לעיתים אולי עושים איזו הדרכה קצרה על התפעול. זה הכל.
במידה והלקוח פותח בעצמו את האריזה ומתקין לבד ובמידה והמסך הגיע אליך עם נזק פיסי (חבלה, שריטה, שבר וכו') יהיה לך חתיכת כאב ראש בהתנהלות מולם בהמשך.
תרים אליהם טלפון ותברר מה מגיע לך ומתי, בדרך כלל מגיעה התקנה ראשונית של היבואן בחינם.

[yogo2016]

@se1
·תודה רבה. ערב טוב!

[yogo2016]

@jacko-il
·
תודה רבה. המשך ערב טוב.