שלום לכולם,
קניתי שעון מאתר GEEKBUYING. סה"כ עלה 25$ בדואר לא רשום. הקופסא, השעון וכל האביזרים נרטבו לחלוטין ונוצר עליהם עובש, ועל המעטפה היו רק סימנים קלים של רטיבות.
צילמתי ושלחתי תלונה לגיקביינג ולפייפאל. בינתיים קבלתי תשובה מגיקביינג שהם מבקשים שאפתח תלונה, אתן להם את מספר התלונה ואשלח תמונות של הקופסא והמעטפה.
לאן צריך לפנות בדואר ישראל כדי להגיש תלונה על חבילה שהגיעה רטובה?
אפשר לסמוך על פייפאל שיפסקו לטובתי גם אם לא יהיה שיתוף פעולה מאחד הגורמים?
מבקש עזרה לגבי אחריות על חבילה שנרטבה
@mp3lll
·
תודה.
אני אנסה לפנות לשירות לקוחות של דואר ישראל אבל אני דואג מהעברת אחריות ושכל הסיפור ייקח כמה חודשים.
מה לגבי פייפאל, מה הסבירות שהם יפסקו לטובתי על מוצר פגום/חבילה שנרטבה, אם אני לא מספק לגיקבייניג את כל ההוכחות שהם מבקשים, תלונה בדואר וכו' וכו'?
·
תודה.
אני אנסה לפנות לשירות לקוחות של דואר ישראל אבל אני דואג מהעברת אחריות ושכל הסיפור ייקח כמה חודשים.
מה לגבי פייפאל, מה הסבירות שהם יפסקו לטובתי על מוצר פגום/חבילה שנרטבה, אם אני לא מספק לגיקבייניג את כל ההוכחות שהם מבקשים, תלונה בדואר וכו' וכו'?
