שאלה על eBay ו-USPS

berlad26 · שליחה 26/12/2016 2:50

הזמנתי ב-eBay כונן קשיח למחשב ב-25 בנובמבר (מיד אחרי בלאק פריידי) דרך משלוח של usps. המשלוח הוא מארה"ב. היה לי מעקב אחרי כל הדרך שלו עד שהגיע לישראל (לפי מספר המעקב) ב-4 בדצמבר ומאז לא היה שום עדכון. אני מכניס את מספר המעקב באתר של דואר ישראל ויוצאת ההודעה שאין מידע לגבי מספר מעקב זה.

מה שרציתי לשאול אם מישהו יודע אם דרך usps חבילות מגיעות אחרי יותר זמן מברגיל? אני לא יודע אם לחכות עוד קצת עד שאני מבקש החזר כספי. כבר עברו יותר מ-20 יום מאז העדכון האחרון שאומר שהחבילה הגיעה לבן-גוריון. אני לא בטוח מה לעשות. האם יש סיכוי שהחבילה עוד תגיע?

jtk · שליחה 26/12/2016 2:58

ייתכן שזה עיכובי המכס כאן. לדעתי יכול עדיין להגיע. איזה סוג משלוח USPS זה? דרך מה עקבת עד עכשיו?

נסה גם את זה:
https://www.17track.net/en

berlad26 · שליחה 26/12/2016 12:26

תודה. כל כך הרבה זמן עיכובי מכס? זה כבר מעל 20 יום בארץ, לפי מספר המעקב. זה הגיע ב-4 בדצמבר.

סוג המשלוח היה first class אם אני זוכר נכון.

עקבתי דרך האתר של usps וגם דרך האתר של דואר ישראל. כמובן באתר של דואר ישראל נאמר שאין מידע לגבי חבילה עם מספר מעקב זה.

olorin · שליחה 26/12/2016 12:27

יש עומס מאוד גדול אחרי בלאק פרידיי. בהחלט יכול להיות עיכוב כזה.

berlad26 · שליחה 26/12/2016 12:45

olorin כתב:יש עומס מאוד גדול אחרי בלאק פרידיי. בהחלט יכול להיות עיכוב כזה.
...

תודה. אמרתי שיכול להיות שזה בגלל בלאק פריידי, אבל אמרתי לעצמי שאף פעם לא התעכבה לי חבילה כל הרבה זמן מארה"ב. הייתה כתבה ב-ynet על כך שיש עומס בעקבות בלאק פריידי אבל שנשלחו כבר 6 מיליון הודעות לאיסוף חבילות. אז זה נראה לי מוזר שאחרי שהחבילה בארץ כבר 20 יום ואין עדכונים לגבי החבילה או הודעה או סמס. וזאת חבילה מארה"ב, לא מסין, שמשם עוד יותר קשה לעקוב אחרי החבילות. אני פשוט לא בטוח מה לעשות עכשיו. כי נשאר שבוע וחצי בערך עד שאני יכול לפתוח dispute באיביי כדי לקבל את הכסף בחזרה, אז אני לא בטוח מה לעשות. כרגע אני רק מקווה שהכונן יגיע. אני תקוע עם כונן אחד קטן. אז מה שחשוב לי זה שהוא יגיע.

Itay_Pollak · שליחה 26/12/2016 14:52

זה אפילו מאוד מוזר.
תראה אם באתר של USPS יש להם צור קשר - ותשאל אותם מה הם רואים.
אפשר גם לדואר.
מה עלות המוצר?
למרות שאני משער שהיו פונים אליך כבר אם הם היו צריכים משהו.

a_yaron · שליחה 26/12/2016 15:50

berlad26 כתב:
...
...
כי נשאר שבוע וחצי בערך עד שאני יכול לפתוח dispute באיביי כדי לקבל את הכסף בחזרה
...

לדעתי יש לך עוד לא מעט זמן.

ירון

berlad26 · שליחה 26/12/2016 16:34

דיברתי עם המוכר והוא בדק עם usps ואמר לי לבדוק בבן-גוריון. כלומר, יש להם מידע על החבילה רק עד לישראל. כמובן ברגע שזה מגיע לארץ לא מעדכנים.

הכונן עלה בערך 600 ומשהו ועוד משלוח יצא בערך 700 ומשהו. כונן של 6 טרה של ווסטרן. אני באמת מקווה שהוא יגיע ולא נגנב או משהו כזה. כי יש מידע מעקב על החבילה בכל השלבים מארה"ב עד ההגעה לארץ, ומשם כלום. מה-4 בדצמבר לא התעדכן.

jtk · שליחה 26/12/2016 17:38

First Class הוא השירות הבסיסי ביותר של USPS, יכול להיות שאין מעקב בארץ. אני הייתי מחכה עד לרגע האחרון מבחינת איביי. אגב, יש גם אפשרות ל-dispute בפייפאל, שנראה לי שהיא ל-180 יום.

אתה יכול לנסות גם לדבר עם הדואר כאן כדי לברר מה קורה.

berlad26 · שליחה 26/12/2016 18:05

תודה. אז אפשר לחכות עם ה-dispute יותר זמן אם פותחים את זה בפייפאל ולא באיביי. אוקיי. אף פעם לא דאגתי כך מחבילה כי 1. היא מארה"ב ואף פעם לא היו לי בעיות עם חבילות מארה"ב ו-2. 20 ימים נראה לי כבר מלא זמן לחבילה שהיא בארץ, במיוחד מארה"ב. פשוט מדאיג אותי שהחבילה עוד לא הגיעה.

d30DK · שליחה 26/12/2016 21:48

כאחד שקנה מוצר מאמזון בארה"ב ושלח אותו דרך USPS,
יש להם 2 שירותי משלוח אוויר עיקריים. אחד בלי מספר מעקב (בינלאומי) ואחד עם.
אני שילמתי עוד 50 שקלים עבור מספר מעקב בינלאומי שהוא בעצם RRXXXXXXUS.
אם אין לך כזה אז זה דואר ללא מספר מעקב אמיתי, כלומר גם בתוך הארץ.
אחרי שיצא מארה"ב זה לא ממש יתעדכן ובטח לא בזמן אמת.
שלחתי מוצר שעלה כאלף שקלים ולכן העדפתי לשלם על מספר מעקב בינלאומי.
ואגב, זה הגיע אחרי 6 ימים אלי הביתה (בלי מיסים). הייתי בשוק. דואר רשום.

אני מאמין שהחבילה נמצאת באחד השקים במכס שמחכים לסריקה וטיפול.
אין כל כך מה לעשות מלבד לחכות.

Ofek753 · שליחה 06/01/2021 20:38

אני בדיוק באותה בעיה 4 שנים אחרי

אני אשמח לדעת אם קיבלת בסוף את החבילה ואם כן אחרי כמה זמן?

שליחה 07/01/2021 7:35

חלק מקבלים את החבילה אחרי שבוע, חלק אחרי חודש, אחרים אחרי כמה חודשים ויש כאלו שהחבילה הולכת להם לאיבוד.
תחכה לפחות חודשיים אחרי שהחבילה הגיעה לארץ. לא הגיע עדיין? פנה למוכר או שתפתח Dispute.

Ofek753 · שליחה 07/01/2021 10:22

סגור תודה