נייד חדש עושה בעיות...מה לעשות?

[winer-r]

שלום,
רציתי לדעת מה לדעתכם לעשות במקרא כמו שלי.
רכשתי לפני חודש (כמעט) נייד חדש של HP דגם PAVILION כיוון שהמחשב משמש אותי לצורכי עבודה ויומיים לאחר הרכישה טסתי לחו"ל, נאלצתי להגיע ביום הרכישה לסניף עזריאלי ת"א לאסוף אותו מאחר שהוא לא היה נמצא במלאי בסניף בו נרכש (מודיעין) מיד לאחר תחילת העבודה וכאשר אני נמצא בחו"ל שמתי לב לשתי תופעות חריגות:
1- פד ה"עכבר" של המחשב החל להתרומם
2-בזמן צפייה בסרטים, קיים ריצוד בצד השמאלי של המסך המכסה עד כ 1/4 מהמסך...ריצוד זה אינו תמידי אך קיים רוב הזמן.

התכתבתי עם HP ואמרו לי ליצור קשר איתם כאשר אהיה בארץ.
מה הייתם עושים?
1- עומדים על להחליף את המחשב לחדש, הרי התקלות היו כבר בתחילת העבודה איתו.
או
2- שיתקנו אותו.

הנייד משמש אותי לעבודה ואני זקוק לו בדחיפות.

תודה לכם

[mp3lll]

במסגרת 14 יום אתה זכאי לאישור החלפה.

[vivi]

1- עומדים על להחליף את המחשב לחדש, הרי התקלות היו כבר בתחילת העבודה איתו.

...

[molvy]

1- עומדים על להחליף את המחשב לחדש, הרי התקלות היו כבר בתחילת העבודה איתו.

...

·ושום דבר פרט לזה

[oribe]

אם יש לך אפשרות קח את הכסף ותקנה מחשב של חברה אחרת. ובכלל אם אתה בתוך 14 יום תדרוש ביטול עסקה. hp לא מתקנים, hp הורסים יש לי ניסיון מר איתם של חצי שנה עם 2 מחשבים שונים.