איביי/Paypal אין אפשרות להשלים רכישות

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
deepspace פותח השרשור
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 661
הצטרף: אפריל 2013
נתן תודות: 62 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

שליחה #1 

אני מנסה להשלים מס' רכישות באיביי כבר כמה ימים.
מקבל את השגיאה הזו כשאני מנסה לשנות את המטבע בחזרה למטבע המקור (המרת המטבע שפייפאל כל הזמן דוחפים :evil:):
Things don't appear to be working at the moment. Please try again later.

תמונה

מישהו דיבר איתם?

עוד מעט יפתחו לי קייסים על אי תשלום.
נראה שהדרך היחידה שאני יכול להשלים את הרכישה כרגע היא עם המרת המטבע של פייפאל.

legopart
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4951
הצטרף: אוקטובר 2013
נתן תודות: 878 פעמים
קיבל תודות: 393 פעמים

שליחה #2 

זה עולה כסף הפעולה של המרת המטבע?

deepspace פותח השרשור
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 661
הצטרף: אפריל 2013
נתן תודות: 62 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

שליחה #3 

כמובן.
פייפאל דוחפים את השער היקר שלהם והמנגנון שמאפשר לי לבחור אחרת כרגע לא תקין.
באמת חצוף מצידם.
אין אפשרות במערכת שלהם גם להגדיר את המטבע לחיוב בברירת מחדל.
אני יודע כי חיפשתי.

EyeKey
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 329
הצטרף: יולי 2009
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 35 פעמים

שליחה #4 

אוקי נסה את הטריק הבא:
תלחץ ליד הpaypal על switch account (במקום ללחוץ על המטבע) - אל תכניס עדיין את הפרטים שלך. עכשיו כנס בטאב אחר לwww.paypal.com ותתחבר שם לחשבון שלך. עכשיו תחזור לטאב הקודם תמלא את הפרטים שלך ותתחבר.זה אמור להעביר אותך לעמוד checkout הישן עם הpaypal הישן.

deepspace פותח השרשור
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 661
הצטרף: אפריל 2013
נתן תודות: 62 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

שליחה #5 

עבד! :lol:
תודה על הטיפ. נחמד מאוד.
באמת נכנס למסך התצוגה הישן, כפי שאמרת, ושם אני יכול לאמת שזה עבר בהצלחה (שמה הגדת המטבע המקורית שעשית אף נשמרת!).
אני אנסה לשחזר את ההצלחה על הרכישות האחרות. כרגע הצלחתי רק באחד.
פייפאל עושים את זה כל כך מסובך.... פשוט לא להאמין.

איביי עובדת לכם אגב בדפדפן פיירפוקס?
אצלי לא נפתח משום מה, אבל נראה שזאת לא בעיה פרטית שלי.

Itay_Pollak
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-15K
חבר במועדון ה-15K
תגובות: 19136
הצטרף: אוקטובר 2005
שם מלא: איתי פולק
מיקום: הולנד
נתן תודות: 725 פעמים
קיבל תודות: 733 פעמים

שליחה #6 

נסה אולי לעבוד בINCOGNITO

deepspace פותח השרשור
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 661
הצטרף: אפריל 2013
נתן תודות: 62 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

שליחה #7 

לא ראיתי סיבה למה זה יעזור אבל ניסתי את הצעתך בכל זאת.
לא שינה דבר. לא מבחינת הפייפאל ולא מבחינת הגלישה בפיירפוקס.

אתם לא רוכשים באייבי?
איך זה שלא העלתם את הנושא הזה מוקדם יותר? אני הראשון?
באמזון אין בעיה כזאת?
עד לפני מס' שבועות הכל היה בסדר ואפילו לא הייתי נדרש לשנות את המטבע מחדש בכל ביצוע רכישה.
שינוי ראשון שקרה ---> המרת פייפאל קבועה כברירת מחדל חדשה ואתה נדרש לשנות את זה ידנית לפני כל תשלום.
שינוי שני ---> גם את זה לא ניתן לעשות יותר עקב "תקלה" בתחפושת שכבר כשבוע לא תוקנה חרף בהילותה.

בגוגל יש הרבה תוצאות של אנשים עם השגיאה הזו, אבל זה יותר סובב על חנויות שלא יכולות לקבל תשלום מלקוחות כבר מס' ימים ונכסות לפאניקה.
בעייתי להיות תלוי באופן מלא באמצעי תשלום אחד. פייפאל קוברים את עצמם. אנשים יחפשו אלטרנטיבות.

EyeKey
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 329
הצטרף: יולי 2009
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 35 פעמים

שליחה #8 

הבעיה היא שרוב האנשים לא שמים לב לזה \ לא מודעים לכמה הם משלמים לpaypal על זה. ופאיפאל עושים מהשינויים האלו כמויות מטורפות של כסף. (נגיד כרגע paypal נותנים שער של 1$=4שקל. עמלת עמרה של כמעט 5%! אם הם מקבלים בלי קשר קרוב ל10% מכל מכירה, אז זה אומר 50% הכנסה נוספת בערך על כל מכירה ללקוחות זרים!)

גם במסך רכישה הישן הם עשו כבר לפני שנה בערך שלא יהיה אפשר לבטל את ההמרה בצורה דיפולטית. זה נשמר רק למי שלא נגע בהגדרות מאז, אבל ברגע שתעשה שינוי כלשהו באמצעי תשלום זה יפסיק.

והבעיה היא שלשילוב הזה ebay-paypal יש מונופל בתחום... אין אלטרנטיבה טובה, אז הם עושים את מה שנותן להם עוד רווח. לא לתקן את התקלה הזאתי רק מכניס להם עוד כסף. את הדרך להגיע למסך תשלום הישן גיליתי במקרה...

deepspace פותח השרשור
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 661
הצטרף: אפריל 2013
נתן תודות: 62 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

שליחה #9 

10% זאת העמלה של איביי. פייפאל זה 3.4% למיטב זיכרוני.
אמנם אותה חברה אבל זרועות נפרדות.
אני כבר נפלתי 2 פעמים וביצעתי המרה לא רצונית דרכם עקב חוסר תשומת לב מצידי לשינויים שהם עושים באופן נסתר.
הרגיש כמו עקיצה.
EyeKey כתב: והבעיה היא שלשילוב הזה ebay-paypal יש מונופל בתחום... אין אלטרנטיבה טובה, אז הם עושים את מה שנותן להם עוד רווח.
...
זה לא נכון ממש.
אם תבקר מדי פעם באייבי גרמניה למשל תגלה שהחלק הארי באופן מובהק של העסקאות שם מבוצעות למעשה בהעברה בנקאית ישירה ופייפאל בכלל לא מוצע כאפשרות תשלום (זרקו את המידל מן החוצה :lol: ).
באליאקפרס יש להם את ALIPAY.
מעבר לפייפאל אפשר גם להציע אמצעי תשלום אחרים, אבל האפקטיביות שלהם היא רק כגדול התפוצה והמוכנות של הלקוחות להשתמש בהם כאשר פייפאל יגדישו יום אחד את השאה.
יש גם כל מיני חקיקות שמגבילות אותם למיטב ידיעתי.

נסו עכשיו ליישם מודל תשלום של העברה בנקאית בארץ בתפוצה רחבה... :lol:
האמון בקרשים. 90% מהפעמים כשאני מוכר דבר ביד שניה מתעקשים באופן תמוה לבדוק את המוצר באופן אישי למרות הטרחה לכל המוערבים.
אפילו אני מציע פייפאל ואפילו אני מציע משלוח.
כל מדינה והרגלי הצריכה שלהם וקשה לשבור אותם אבל הכל מתחיל ונגמר בהם - הלקוחות.
נערך לאחרונה על ידי deepspace ב 24/12/2016 15:54, נערך פעם 1 בסך הכל.

Borderline1
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 3632
הצטרף: דצמבר 2004
נתן תודות: 144 פעמים
קיבל תודות: 462 פעמים

שליחה #10 

אני רכשתי לפני שבועים באיביי ב כ350 דולר,ושילמתי דרך pay pal.

האשמתי את עצמי אחרי הרכישה שלא שמתי לב ואישרתי את התשלום ב-paypal בלי לשים לב שנעשתה המרה למטבע מקומי ולא חיוב במטבע הרכישה.
פשוט מרגיז

EyeKey
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 329
הצטרף: יולי 2009
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 35 פעמים

שליחה #11 

@deepspace
·

אני מתייחס לאיביי ופאיפאל כאותו חברה כי יש להם אינטרס להגדיל את ההכנסות אחת של השניה.
בניגוד למצב שהם היו נפרדים ואז היתה תחרות כלשהי על להוות כלי לתשלום.

וכן גם אני נפלתי בהמרת מטבע הזאתי לא פעם בגלל השינויים שהם עושים כל הזמן.

אגב, לא דיברנו בכלל על האופציה של הכרטיס אשראי. האופציה הזאתי בעצם עדיין עוברת דרך פאיפאל. ובעוד שבדף החשבון מוצג לך את הסכום בדולרים, רק אחרי התשלום הוא פתאום מראה לך שחוייבת בעצם בשקלים, והסכום שהוא מראה לך בשקלים זה גם סכום נמוך מהסכום שמחוייב בפועל בכרטיס אשראי. (הוא מציג לפי ההמרה של איביי כשהם מתרגמים מחירים לשקלים). לא מצויין את הסכום שאתה מחוייב בו באמת בשום מקום! לא לפני התשלום ולא לאחריו.


זה נשמע מאוד לא חוקי, איך לא תובעים אותם על כל הדברים האלו?
בכל מקרה אם משהו לא השתנה מהפעם האחרונה (והיחידה) ששילמתי ככה, זאת נשמעת כמו תביעה בטוחה.

deepspace פותח השרשור
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 661
הצטרף: אפריל 2013
נתן תודות: 62 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

שליחה #12 

אין ספק שהם נותנים העדפה לעצמם ולשירותים שהם נותנים על מנת להגביר רווחים. בטעם טוב זה כבר לא.
אופן ההצגה באיביי מטעה ביותר וזה ממש לא אתם.
גם עשו את זה באופן שמהווה טרחה ללקוחות שרוצים לשנות (מס' לחיצות ואף צורך להקיש את הסיסמה פעמיים לפעמים).
יש לכם כל הצדקה להתעצבן.

להמחשה:
[imgbig]https://i.gyazo.com/a7b9abcae1ff3a639a5 ... 2fb88b.png[/imgbig]

השורה הקטנה שמציגה את השער זה הרמז היחידי שלכם שמשהו פה חמוץ.

EyeKey
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 329
הצטרף: יולי 2009
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 35 פעמים

שליחה #13 

אני לא מדבר על הpaypal. יש מתחת אופציה לתשלום בכרטיס אשראי. זכור לי ששם לא רשום כלום על המרה. אלא רק אחרי התשלום הוא רושם לך סכום בשקלים בסיכום העסקה, וזה סכום נמוך ממה שאתה מחוייב בפועל. זה ממש עילה לתביעה.

deepspace פותח השרשור
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 661
הצטרף: אפריל 2013
נתן תודות: 62 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

שליחה #14 

אני לא בקיא בנעשה בצורת תשלום זו.
מה שכן, לחברות האשראי יש עמלת הקצאת אשראי על תשלום נדחה וגם לוקחות עמלת המרה.
הסכום שיופיע באיביי לא יכלול אותם מכיוון שהחיוב הזה לא בא מהם וגם לא ידוע להם.
אני משער שהסכום בשקלים שאתה רואה רק מוצג כהערכה ו"תרגום" לא מחייב, כמו שהם ממירים את כל המחירים באתר שלהם לתצוגה במטבע המקומי למען נוחות גרידא.

עריכה: קראתי שוב את מה שרשמת. אני רואה שהתייחסת לחיוב דווקא בש"ח שבוצע.
יש עדיין את עמלת החיוב הנדחה שלא נלקחת בחשבון וחברות האשראי מוסיפות.
פעם הן גם היו נוהגות לחייב אותך בהמרה למרות שקיבלו חיוב בש"ח, ולמעשה היית עושה המרה כפולה.
אני חושב שפרקטיקה זו הסתיימה.
לא חסרים גופים שיעקצו אותך. יש תור. :wink:
נערך לאחרונה על ידי deepspace ב 24/12/2016 17:02, נערך 3 פעמים בסך הכל.

EyeKey
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 329
הצטרף: יולי 2009
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 35 פעמים

שליחה #15 

אלו לא עמלות של הכרטיס אשראי. כשאני מבצע קניה באינטרנט אני מקבל SMS עם סכום החיוב והמטבע. paypal ואיביי חייבו אותי את הסכום הזה בשקלים.
הסיבה להבדל זה שפאיפאל מטילים את העמלת המרה - בלי להודיע לך בכלל שהם ממירים את הסכום לשקלים. ואיביי מראים את הסכום בסוף (ל-אחר- התשלום) לפי ההמרה שלהם לצורך תצוגת מחירים.
זה ממש לא משנה שבפועל פאיפאל סולקים. כל תהליך התשלום קורה באתר של איביי וזה אחריותם. להעביר אחריות בין זרוע אחת לאחרת באותה חברה לא יפטור אותם מאחריות.

בעיקרון השתמשתי בשיטת תשלום הזאתי כדי לנסות להתחמק מהעמלת המרה, כי לא היה רשום שיש דבר כזה.

deepspace פותח השרשור
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 661
הצטרף: אפריל 2013
נתן תודות: 62 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

שליחה #16 

קשה לי להבין מתיאור בלבד את שקרה בדיוק. אקח את מילתך בעניין.
לגבי עמלות תמיד יש כשמבצעים המרה. טובות לא יעשו לך.

מה שכן, נתלקתי בדרך חדשנית לבצע המרת כספים ע"י העברת כספים מקומית בין חשבונות בנקים עם מטבעות שונים במקום המרה ישירות.
אתה יכול לראות הסבר פה כיצד זה עובד:


EyeKey
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 329
הצטרף: יולי 2009
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 35 פעמים

שליחה #17 

התכוונתי שניסיתי להתחמק מהמרה בכלל.

בכל מקרה התהליך מאוד פשוט: אתה בוחר לשלם עם כרטיס אשראי, לוחץ על תשלום, וזהו פחות או יותר. בעמוד הcheckout כמו שאתה יודע מופיע לך הסכום במטבע המקורי.

באימייל שאתה מקבל רשום שחוייבת בסכום במטבע המקורי
[img2=519x158]http://i.imgur.com/5kx4dcQ.png[/img2]


אבל אם אתה בודק בכרטיס אשראי אתה רואה שחייבו אותך בשקלים עם עמלת המרה גבוה (על זה חוייבתי ב101.22 ש"ח לפני כחודש). בשום מקום לא היה רמז לזה. הונאה לכל דבר. מי שלא בודק בהוראות בכרטיס אשראי שלו לא ידע בכלל שגנבו ממנו ככה עוד 5%. גניבה.

deepspace פותח השרשור
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 661
הצטרף: אפריל 2013
נתן תודות: 62 פעמים
קיבל תודות: 31 פעמים

שליחה #18 

כפי שהראיתי בתמונה ששמתי בעמוד הקודם גם שם בקושי יש אידקציה לזה.
זה מה שבדיוק הדגמתי שם.
אני חושב שאנחנו מדברים על אותו הדבר.

התשלום מימין מוצג באירו והסימן היחיד שמשהו פישי מתרחש זה שרשום השער של 1ILS (בכיתוב קטן וצדדי שלא מופיע ברשימה של החשבונית בכלל).
אין שום תצוגה אחרת של תרגום הסכום לשקלים בכלל.

גילתי שזה התרחש רק לאחר מעבר על העיסקאות שביצעתי.

EyeKey
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 329
הצטרף: יולי 2009
נתן תודות: 5 פעמים
קיבל תודות: 35 פעמים

שליחה #19 

זה דומה אבל לא אותו דבר. אתה מדבר על כשמשלמים דרך paypal. נכון זה דיי מוסתר אבל זה כן מצויין בקטן שאתה משלם בשקלים. וגם במייל שאתה מקבל מpaypal רשום את העמלת המרה וכמה שילמת. (זה עדיין לא בסדר)

לעומת זאת כשמשלמים בכרטיס אשראי לא רשום -כלום-. לא בזמן הרכישה ולא אחריה, ולא במיילים שאתה מקבל.

legopart
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4951
הצטרף: אוקטובר 2013
נתן תודות: 878 פעמים
קיבל תודות: 393 פעמים

שליחה #20 

זה מרתיח אותי, ביצעתי שם לפחות 500+ הזמנות מבלי לדעת על כך!

שלח תגובה

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”