מי נותן השירות הכי טוב בארץ ?

golanh · שליחה #1 13/12/2016 10:20

מתכווין לקנות מסך חדש . השקעה לא מבוטלת וקורא פה על טלויזיות יקרות שהולכות לפח בגלל אחריות מוגבלת ושירות לקוי .
מי לדעתכם נותן השירות הארוך והטוב ביותר שעושה את הקנייה לבטוחה יותר .
יש דירוג כזה ?
תודה

Malcontent · שליחה #2 13/12/2016 10:40

אני חושב שאני רואה הכי פחות תלונות על LG בפורום, אם אני בכלל רואה תלונות עליהם. אולי הם נותנים שירות טוב (עושה רושם שהם היחידים שנותנים את השירות בעצמם ולא עשו אאוטסורסינג, יש לזה יתרון עצום כשהמתקין מביא את הטלויזיה במקום שליח ששם לך ארגז מנקר עיניים בפינה ועכשיו הארגז הזה ישכב שם כמה ימים אם לא יותר עד שיגיע המתקין) ואולי הם הכי אמינים. כך או כך, אם זה השיקול אז נראה לי שהייתי מהמר עליהם.

dima_vy · שליחה #3 13/12/2016 11:12

נראה לי אמזון

))
ואם הזכירו כבר טלויזיות של LG, לחבר שלי אחד הוחלפו 3 טלויזיות ב-3 שנים. השירות בסדר, רק טלויזיות מתקלקלות... אולי סדרה הייתה לא טובה, אולי מזל, לא יודע, אבל אלה הן עובדות בשטח

Malcontent · שליחה #4 13/12/2016 11:15

אם החליפו לו 3 טלויזיות ב-3 שנים זה נשמע לי כמו נקודה לטובת נותן השירות. תמיד יש תקלות, לא תמיד יש לקיחת אחריות.

dima_vy · שליחה #5 13/12/2016 12:01

Malcontent כתב:אם החליפו לו 3 טלויזיות ב-3 שנים זה נשמע לי כמו נקודה לטובת נותן השירות. תמיד יש תקלות, לא תמיד יש לקיחת אחריות.
...

·צודק, אבל אתה יודע, כמה טירחה היה עד שבאמת החליפו, הייתי מעדיף לא להכנס לזה בכלל. אתה צודק, לא כולם מוכנים לקחת אחריות. בגלל זה אנ ימעדיף את אמזון, כי איתם אין ויכוחים. מה שבמסגרת האחריות מטופל, ומה שלא - אז לא, נקודה.

Malcontent · שליחה #6 13/12/2016 12:14

כמובן שעדיף בלי תקלות אבל אי אפשר להבטיח שזה יהיה המצב. תמיד יש יחידות תקולות והכל שאלה של סטטיסטיקה.
אני הייתי חושש להזמין טלויזיה מאמזון. הם אמנם אחלה מבחינת שירות לקוחות אבל לך תביא להם עכשיו את הטלויזיה לתיקון...

שליחה #7 13/12/2016 12:40

יש לך גם את פנסוניק, היבואן נותן אחריות של 5 שנים על המסכים שלהם, והשירות עד כמה שיצא לי לקרוא בפורום בסדר גמור.

golanh · שליחה #8 13/12/2016 13:04

תודה רבה .

dima_vy · שליחה #9 13/12/2016 13:14

גם לסוני בד"כ יש 5 שנים אחריות. יכול להיות שלא לכל הדגמים. דווקא עם אמזון זה לא בעיה, אתה יכול להחזיר מוצר עם דואר או חברת שילוח, ואמזון מחזירים את עלות המשלוח. הבעיה שבאמזון יש מעט טלפויזיות שנשלחות לארץ. עד היום ראיתי רק דגם אחד של סוני בגודל 49 אינץ' שנשלח. אגב עולה חצי ממה שעולה בארץ (כולל משלוח ומיסים)