תובנה בעניין שילוח עם buy2usa:

[shoki222]

חברה זו מביאה את החבילה (לאחר נחיתתה בישראל) לביתך בישראל באמצעות דואר ישראל. החבילה הולכת לבית המיון של הדואר שבימים אילו טובע באלפי טונות של חבילות ומשם מופץ לביתך. עדיף לדעתי לבחור חברה אחרת המשתמשת בחברות השליחיות שאינם דואר ישראל. טולי mustop או דילטס וכו... נמנעות מלהשתמש בדואר ישראל.

אני מחכה כבר שבוע וחצי לזוג נעליים שעלפי העדכון הוא בבית המיון של הדואר.

[elandes]

חוץ מהשם דואר ישראל אין קשר בין השירותים ובין טיבם. דואר השליחים הוא שירות מהיר מאוד.

[guyezra]

גם לי יש משלוח מאמזון שכבר שבוע פלוס במכס

[shoki222]

חוץ מהשם דואר ישראל אין קשר בין השירותים ובין טיבם. דואר השליחים הוא שירות מהיר מאוד.

...

·המוצר לאחר ששוחרר מהמכס עובר למיון דואר ושם נתקע. נכון שאחרי המיון יופץ ביעילות על ידי שליח

[elandes]

תיקון

[shoki222]

@elandes
·
על פי המעקב על דבר דואר...הפריט במיון הארצי כבר שבוע וחצי

[olorin]

דילטס גם שולחים עם דואר ישראל

מאסטופ עם DHL

[elandes]

האם לעוד אנשים שהזמינו דרך USHOPS החבילה תקועה מעל שבוע במיון המרכזי?
ולפי התשובות נסיק מסקנות.

[Nemesis]

אני קיבלתי שתי חבילות בזמן רגיל בזמן האחרון, אחת עם ביי2 ואחת עם דילטס, שתיהן דרך דואר שליחים.

[Zahi_Ushops]

היי חברים,

צריך להבין שבתקופה שלאחר הבלאק פריידי יש עומס מאוד, אבל מאוד גדול על המכס בארץ. תראו לדוגמה מה קורה כאשר יש שעתיים רצופות של גשם, כל המדינה מוצפת ותקועה בפקק, כך בדיוק קורה בתקופת הקניות הכי עמוסה בשנה שכמות עצומה של חבילות מגיעה בבת אחת.

מהצד שלנו ב-USHOPS אנחנו מנסים לזרז ככל הניתן את התהליך מול המכס ומדברים איתם על בסיס יומי בכדי לשחרר את החבילות של הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי.

ממליץ להתאזר בסבלנות עוד קצת, מבטיח שבסוף כולם יקבלו את החבילה.

אם למשהו יש בעיה ספציפית בנוגע לחבילה שיצור איתנו קשר במספר 1-700-700-712 ונציגה תשמח לסייע לו.

המשך יום חמים

צחי

[gilg7]

האם לעוד אנשים שהזמינו דרך USHOPS החבילה תקועה מעל שבוע במיון המרכזי?
ולפי התשובות נסיק מסקנות.

...

אצלי העיכוב כבר מתקרב לשבוע. למטה הדבקתי העתק רישום מהאתר שלהם:
יוצא שהחבילה שלי נמצאת יותר 5 ימים בדואר שליחים אחרי שחרור מהמכס. לדעתי מדובר בזמן ארוך מידי למרות העומסים של BF.
בארצות הברית מקובל לקבל חבילה מהחוף המרוחק (מזרחי\מערבי) ביום אחד. אם יש עומס, אז יומיים. זה במשלוח רגיל, לא שירות שליחים.

מה שאירוני בכל הסיפור הוא הנוסח של הסמס שקיבלתי מהם ב 8.12:
"איזה כיף, החבילה שלך מחברת BUY2USA - USHOPS שמספרה 0XXXXXXXIL הגיעה לארץ ואוטוטו אצלך בבית!"

(אגב אני אישית לא מחבב פנייה לא פורמלית כזו, אנחנו לא חברים. אולי מישהו הזמין משאף לאסתמה - לא כיף)

סטטוס מאתר USHOPS:
08/12/2016 12:47:00 - נשלח 1 SMS
08/12/2016 10:54:00 - נקלטה במוקד דואר שליחים
06/12/2016 04:20:00 - החבילה בתהליך שחרור מכס
05/12/2016 22:56:00 - החבילה בדרך לארץ
03/12/2016 00:47:52 - בוצע תשלום
03/12/2016 00:43:48 - הועלתה חשבונית
02/12/2016 22:01:01 - החבילה נקלטה ללא חשבונית.

[elandes]

gilg7 , בקצרה התשובה היא לא, החבילה שלך לא נתקעה במוקד המיון, אלא עברה תוך יומיים מהמכס למוקד השליחים ליד הבית שלך.

לא רואים במה ששלחת שום עצירה לכמה ימים במוקד המיון. אני מפספס משהו?

[Zahi_Ushops]

אהלן,

שלח לי בבקשה מייל עם הפרטים שלך ונבדוק את הנושא באופן אישי.
[email protected]

צחי

[gilg7]

אהלן,

שלח לי בבקשה מייל עם הפרטים שלך ונבדוק את הנושא באופן אישי.
[email protected]

צחי

...

שלחתי
גיל

[shoki222]

אהלן,

שלח לי בבקשה מייל עם הפרטים שלך ונבדוק את הנושא באופן אישי.
[email protected]

צחי

...

·אשמח לטיפול דומה. ראה מה שכתבתי בשרשור

[O_S]

לי 3 חבילות של יושופס הגיעו דיי מהר. נכון, פחות מהר מזמן רגיל,
אבל לא משהו יוצא דופן. בין יומיים לשלושה יותר. דווקא חבילה מאמאזון
ששודרגה לצערי ליופיאס, כבר שבועיים תקועה אצלם. כל הזמן מבטיחים
שזה בטיפול וכלום לא קורה.

[yonyz]

הזמנתי לפטופ ביום שני שאחרי הבלאק פריידי, מרגע ש-BUY2USA שלחו את החבילה, היא הייתה אצלי תוך כ-5 ימים. לא בילתה יום שלם אחד אפילו במכס. להבנתי, יש ל-BUY2USA עדיפות במכס.

[Zahi_Ushops]

@shoki222

שלח לי גם מייל בנושא

[shoki222]

עד היום בצהריים החבילה היתה תקועה בבית המיון של הדואר. התקשרתי ל ushops ושאלתי מה קורה. ענתה לי נציגת השירות ש.."בוא נתאם לך משלוח במערכת של הדואר" היא תאמה לי משלוח למחר ופתאום החבילה עודכנה כנמצאת במוקד השליחים ברמת גן ותואם משלוח למחר. לא מבין.

[EyeKey]

@shoki222
·

יש לזה הסבר פשוט, דואר שליחים בני ברק. החבילה שלך לא היתה תקועה במיון אלא היא שכבה שם. הם לא טורחים לסרוק חבילות עד שהם מטפלים בהם. והם לא ממהרים לטפל בהם. בטח ushops כלקוח גדול של דואר ישראל יש כח לזרז דברים.