רובוט חדש - mycook touch - נשמח לשמוע חוות דעת + דיווח על ענייני שירות

[Iclebo]

שבוע טוב לכולם,

בימים אילו אנו נערכים להרחבת צוות הרובוטים שאנו משווקים ולצרף חבר חדש mycook touch - תוצרת ספרד.
מדובר ברובוט שמאפשר לכל אחד ואחת לבשל בקלות ארוחות פשוטות או ארוחות גורמה.
התהליך מתחיל בתפריט התחלתי המוצג על גבי מסך נגיעה 7" הכולל מאות מתכונים תחת נושאים מגוונים. למשל : פסטות, דגים,מרקים,עוף, עוגות, קוקטלים ועוד ועוד.... נכנסים לאחת הקטגוריות ובוחרים את הארוחה הרצויה.
אחרי קריאת הסבר קצר על המנה - רמת קושי, תקציב משמין/דיאטתי - מקבלים את רשימת המתכונים על גבי המסך . בשלב הבא הוראות ההכנה מופיעות על המסך שלב אחרי שלב. לדוגמה : נא למלא 750 מ"ג מים. מתחילים למלא ועל המסך מצויין המשקל שעולה עד לכמות שבהוראות. עכשיו נא להוסיף 50 מ"ג שמן, שוב, המשקל מופיע על המסך עד שמגיעים לכמות הרצויה. כך מתקדמים עם הוספת המרכיבים ומתקדמים עד השלב בו המכשיר מתחיל לעבד את המזון - קוצץ, מערבב, מחמם. הכל מתוכנת מראש במתכון. אחרי זמן העיבוד הראשוני מופיעות הוראות ההמשך - להוסיף עוד מרכיבים עד לשלב בו נמשך עיבוד המזון, להוסיף עוד כלים לבחישה , לבישול מקביל ועוד. התוצאה שמתקבלת היא ארוחה מוכנה שתמיד מצליחה. אם מדובר בבצק לעוגה למשל, אחרי בשלב האחרון יופיעו הוראות המשך כגון : לחמם תנור ל 180 מעלות ולאפות במשך 20 דקות. או כשמדובר בגלידה לחלק למנות ולהכניס למקפיא למשך 4 שעות.
המכשיר מגיע עם אפליקציה (שבין היתר תשלח הודעה למשתמש ששלב הסתיים ועליו להגיע למכשיר להמשך התהליך) , WIFI וחיבור לענן. השאיפה היא ליצור קהילה שמשתפת מתכונים. כלומר, כל משתמש יוכל להמציא מתכונים ולשלוח אותם למנהל הקהילה אשר יבדוק את המתכון ולאחר אישורו ישלח אותו לכל המכשירים.

ניתן לראות את המכשיר בקליפים הללו :



החימום הוא חימום השראתי ( אינדוקציה) על ידי אדים.
כרגע אנו שוקדים על "גיור" המתכונים, אתר האינטרנט והאפליקציה.כלומר גם לעברית אבל גם מתכונים שמתאימים לישראל. מחיר עדיין לא הוחלט. כאמור, נשמח לשמוע חוות דעת.


בעקבות תלונות בפורום זה התחלנו לפני כשבועיים בסבב טלפונים יזום ללקוחות שהיו או עדיין בתהילכי קבלת שירות. הנציגים שלנו שומעים מהלקוחות איך הם חווים או חוו את השירות שקיבלו או מקבלים. החל מהשבוע נאסוף את תוצאות השיחות מהנציגים שלנו, נדאג לטיפול הולם ומיידי לכל אחד ואחת ונסיק מסקנות מתאימות ליישום מהיר ככל האפשר. היכן שידרש גם נציע פיצוי.
ככל הנראה אפרסם במהלך השבוע מספר טלפון נייד של נציגת שירות שהגדרת תפקידה הוא ניהול הקשר בנינו לבין הלקוחות שלנו על כל המשתמע מכך. מעיין נציגה נאמנה של הלקוחות מול מחלקת השירות בפרט ומול החברה שלנו בכלל. אעדכן בהמשך.

שבוע טוב לכולם.

[mp3lll]

מגניב בהצלחה.

[GalZilberman]

הי,
המכשיר נראה מעניין, אבל לא הייתי קורה לו רובוט, יותר אפליקציה המחוברת לסיר חכם.
הייתי שמח לנסות אותו, לא יודע אם הייתי קונה, תלוי בפונקציונליות ובמחיר שלו.

[Iclebo]

@GalZilberman

היי,
מויקיפדיה :" ...רובוט הוא מכונה אוטומטית בעלת יכולת תנועה, הנשלטת על ידי בקר ממוחשב....":)
מאחר והסיר החכם מכיל גם להב מרסקת וכף בוחשת , ומאחר והליך הבישול נשלט על ידי מחשב - המוצר נחשב רובוט לכל דבר.
אנחנו בהחלט מתכננים לתת כמה מכשירים לבדיקת משתמשים. ברגע שנסיים את תרגום המתכונים, תרגום האתר ותרגום האפליקציה אצור איתך קשר על מנת שתנסה בעצמך ותיתן לנו משוב על חוויותך איתו.

לא בטוח שמדובר במכשיר זול שיהיה על בכל מטבח בישראל. עדיין, מוצר מדהים עם תוצאות מרשימות מאוד.
·

[y_bz]

מה נפח המיכל? מתאים להכנת מתכונים לארוחות משפחתיות?