איך מבקשים ביטול על רכישה מ PlayStation Store ??

[oris74]

הבן שלי רכש בטעות משחק ל PS3 במקום ל 4 - חפרתי וחפרתי ולא מצאתי איך מבקשים ביטול..

מצאתי את זה:

https://www.playstation.com/en-gb/get-h ... on-policy/

יש שם לינק לטופס יצירת קשר אבל כשלוחצים על זה מגיעים לפורטל שמפנה אותך לאזורים ומשם לא משנה באיזה אתר בחרתי (ארה"ב, ישראל וכו) אני לא מליח למצוא שום מקום שבו אפשר למלא בקשה כזו... פשוט הזוי!

אשמח לעזרה,
תודה
אורי

[gal-cohen]

הבן שלי רכש בטעות משחק ל PS3 במקום ל 4 - חפרתי וחפרתי ולא מצאתי איך מבקשים ביטול..

מצאתי את זה:

https://www.playstation.com/en-gb/get-h ... on-policy/

יש שם לינק לטופס יצירת קשר אבל כשלוחצים על זה מגיעים לפורטל שמפנה אותך לאזורים ומשם לא משנה באיזה אתר בחרתי (ארה"ב, ישראל וכו) אני לא מליח למצוא שום מקום שבו אפשר למלא בקשה כזו... פשוט הזוי!

אשמח לעזרה,
תודה
אורי

...

משתמש ישראלי אני מניח?

[oris74]

אני מניח שכן

(ידעתי שאתה תגיב - הייתי צריך לפנות אליך ישר... )

[gal-cohen]

בכיף
אז אתה צריך לפנות לישפאר, להסביר להם, לא צריכה להיות עם זה בעיה, מכיר מקרים שבהם ביטלו עסקה שכזו.
בין 8-17
09-9711700

[vivi]

אני לא חולק על גל בענייני PS4
אבל ניסיתי פעם את הצ'אט שלהם:
https://support.us.playstation.com/app/chat/chat_launch

והיו נחמדים ועזרו, נסה אותם.

[oris74]

תודה אבל החשבון שלו הוא ישראלי והתמיכה בצ'אט היא רק לחשבון אמריקאי.

חייב לציין שאני ממש מאוכזב מכל המערכת הזו (אתרים, הפניות וכו) - כל כך מסובך לקבל מידע ולהגיע לתמיכה...

[gal-cohen]

תודה אבל החשבון שלו הוא ישראלי והתמיכה בצ'אט היא רק לחשבון אמריקאי.

חייב לציין שאני ממש מאוכזב מכל המערכת הזו (אתרים, הפניות וכו) - כל כך מסובך לקבל מידע ולהגיע לתמיכה...

...

אז יאללה, מחר תדבר עם ישפאר ותעדכן אותנומשנעשה לך תיקון לחוויה.

[oris74]

התקשרתי - היו מאד נחמדים. ביקשו שאשלח את הפרטים במייל והם יעבירו לסוני

[oris74]

עדכון - היום חזרו אלי מישפאר והודיעו לי שהחשבון זוכה (וידאתי שאכן כך). יופי של שירות

(עדיין מביש שאין אפשרות לפנות לסוני ישירות עם בעיה כזו פשוטה)