פנייה לבעלי שלט harmony 525 - האם השלט שלי לא תקין ?

בית חכם, עוזרות חכמות, חשמל חכם, מערכות שליטה ובקרה, Amazon Echo, Alexa, Google home, Control4, RTI, מנעולים חכמים ועוד.
שלח תגובה
ranchaman פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 41
הצטרף: פברואר 2006
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #1 

שלום לכל בעלי ה-logitech harmony 525,

בסופשבוע האחרון התחלתי לקנפג את השלט החדש שקניתי. שמתי לב למשהו מוזר - כפתור ה-activities לא מבצע שום פעולה !
לדוגמא: כאשר כל מכשירי החשמל כבויים, לחיצה על כפתור devices מציגה לי את רשימת המכשירים שקינפגתי. לחיצה נוספת על devices מעבירה אותי לבחירת activities, וחוזר חלילה.
לחיצה על activities, בשום סיטואציה, לא משנה את התצוגה על מסך ה-LCD של השלט.

עוד דוגמא: נניח שבחרתי ב-activity מסוג watch TV. כעת אני רוצה דווקא לראות DVD. לחיצה על כפתור activities לא עושה דבר. אני נאלץ לכבות את כל המכשירים המעורבים ב-watch TV (לחיצה על כפתור power בשלט) ורק אז יכול לגשת לתפריט ה-activites (ע"י לחיצה/ות על כפתור devices ...).

זה לא נראה לי הגיוני ... משתמשי השלט, האם השלט שלי לא תקין ???

רן

gil_rs13
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 100
הצטרף: נובמבר 2006
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #2 

ranchaman כתב:שלום לכל בעלי ה-logitech harmony 525,

בסופשבוע האחרון התחלתי לקנפג את השלט החדש שקניתי. שמתי לב למשהו מוזר - כפתור ה-activities לא מבצע שום פעולה !
לדוגמא: כאשר כל מכשירי החשמל כבויים, לחיצה על כפתור devices מציגה לי את רשימת המכשירים שקינפגתי. לחיצה נוספת על devices מעבירה אותי לבחירת activities, וחוזר חלילה.
לחיצה על activities, בשום סיטואציה, לא משנה את התצוגה על מסך ה-LCD של השלט.

עוד דוגמא: נניח שבחרתי ב-activity מסוג watch TV. כעת אני רוצה דווקא לראות DVD. לחיצה על כפתור activities לא עושה דבר. אני נאלץ לכבות את כל המכשירים המעורבים ב-watch TV (לחיצה על כפתור power בשלט) ורק אז יכול לגשת לתפריט ה-activites (ע"י לחיצה/ות על כפתור devices ...).

זה לא נראה לי הגיוני ... משתמשי השלט, האם השלט שלי לא תקין ???

רן
...
אתה בטוח שקינפגת את ה-ACTIVITY ?
אולי קינפגת רק את ה- DEVICES ?

ranchaman פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 41
הצטרף: פברואר 2006
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #3 

אני בטוח שקינפגתי. בידי ההוכחה האולטימטיבית - הצלחתי לראות טלוויזיה (לווין), הצלחתי לראות DVD והצלחתי גם לראות וידיאו ... הכל באמצעות לחיצה פשוטה על ה-activity הרלבנטי.
עד כה קינפגתי רק את 3 ה-activities הנ"ל.

הבעיה שלי היא לא בשימוש ב-activity; הבעיה היא בגישה אליהן. אני לא מבין למה משמש כפתור ה-activities בחלק העליון של המכשיר, אצלי הוא לא משנה שום דבר אם אני לוחץ עליו. בזמן ש-activity מסויים פעיל אני חייב לכבות הכל על מנת לבחור activity אחר (כך זה עובד אצל כולם ?) ואם כל המכשירים כבויים אני חייב ללחוץ על devices פעם אחת או יותר עד שאני מגיע לתפריט ה-activites.

ההשערה שלי הוא שבשלט הספציפי שקיבלתי הכפתור מקולקל. אשמח אם מישהו יכול לתת לי סיטואציה של שימוש בכפתור הזה וכך אוכל לדעת אם באמת הוא בעייתי אצלי או לא.

רן

gil_rs13
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 100
הצטרף: נובמבר 2006
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #4 

ranchaman כתב:אני בטוח שקינפגתי. בידי ההוכחה האולטימטיבית - הצלחתי לראות טלוויזיה (לווין), הצלחתי לראות DVD והצלחתי גם לראות וידיאו ... הכל באמצעות לחיצה פשוטה על ה-activity הרלבנטי.
עד כה קינפגתי רק את 3 ה-activities הנ"ל.

הבעיה שלי היא לא בשימוש ב-activity; הבעיה היא בגישה אליהן. אני לא מבין למה משמש כפתור ה-activities בחלק העליון של המכשיר, אצלי הוא לא משנה שום דבר אם אני לוחץ עליו. בזמן ש-activity מסויים פעיל אני חייב לכבות הכל על מנת לבחור activity אחר (כך זה עובד אצל כולם ?) ואם כל המכשירים כבויים אני חייב ללחוץ על devices פעם אחת או יותר עד שאני מגיע לתפריט ה-activites.

ההשערה שלי הוא שבשלט הספציפי שקיבלתי הכפתור מקולקל. אשמח אם מישהו יכול לתת לי סיטואציה של שימוש בכפתור הזה וכך אוכל לדעת אם באמת הוא בעייתי אצלי או לא.

רן
...
לפי מה שאתה מתאר יש לך בעיה בשלט.

כל לחיצה על כפתור ה- ACTIVITY אמורה להציג בפניך את מסך הפעילויות ואתה אמור לבחור איזו פעילות שאתה רוצה ללא צורך לבצע כיבוי מוקדם של המכשירים בפעילות הקודמת.

ranchaman פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 41
הצטרף: פברואר 2006
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #5 

תודה רבה על האנליזה המהירה.
העניין הועלה לבירור מול החנות (logicpc) שהפנתה אותי לנציג היצרן בארץ שאישר שהבעיה הינה אמיתית ומצריכה החלפת השלט.

עכשיו נקווה לשירות הוגן ויעיל מצד החנות ...

שוב תודה,
רן

ranchaman פותח השרשור
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 41
הצטרף: פברואר 2006
נתן תודות: 0
קיבל תודות: 0

שליחה #6 

מצאתי לנכון לציין את הטיפול המעולה של logicpc בשלט התקול ... 4 ימים לאחר הדיווח על הבעייה התקשרו אליי ואמרו שהשלט החדש מוכן.
אספתי אותו באותו היום והוא עובד בובה'לה.

מה יש, לפעמים יש מקום גם לפידבק חיובי, לא ?

MartinHSabag
סמל אישי של משתמש
מנהל
מנהל
תגובות: 59344
הצטרף: נובמבר 2004
שם מלא: מרטין סבג
מיקום: כפר-סבא
נתן תודות: 826 פעמים
קיבל תודות: 1567 פעמים
יצירת קשר:

שליחה #7 

(Y)
Making Products, Mentor, Lecturer
twitter facebook linkedin
About.me

שלח תגובה

חזור אל “בית חכם ובקרה”