האם למישהו היו בעיות מצד UPS בהזמנה מאמזון?

Idpo · שליחה 07/10/2016 18:09

האם למישהו היו בעיות מצד UPS בהזמנה מאמזון (DE)?

הם משגעים אותי כבר שבועיים בבקשות ודחיות (הרסיבר שהזמנתי יושב אצליהם כבר שבועיים ורק אתמול הם שלחו לי טופס לחתימה עבור משרד התקשרות.
פניתי לאמזון והם ביקשו לדעת אם היו מקרים נוספים של סחבת מוגזמת מצד UPS.

istarmini · שליחה 07/10/2016 18:30

מה חיכית שבועיים? היית שואל פה היית מקבל קישור לטופס ממלא ושולח אליהם.

אתה לא היחיד שהם ביקשו , מבקשים ויבקשו ממנו ,אבל לגבי פרק הזמן ?אין לי מושג.

itay25783 · שליחה 07/10/2016 20:12

דיברת עם UPS בטלפון? יש נציגות בארץ והם נותנים שירות טוב ומענה מהיר מהניסיון שלי. הסחבת היא הדרך כלל במשרד התקשורת, לא ב UPS. אם אני זוכר נכון, משרד התקשורת יכול לעכב מוצר עד 10 ימים, מהרגע שקיבלו את הטופס.

Nemesis · שליחה 07/10/2016 23:11

בפועל, לפעמים זה יכול להיות הרבה יותר מ-10 ימים. יש תקן אחד בלבד במשרד תקשורת שמאשר. אם הוא לא נמצא או בחופש, מחכים.

tzahi · שליחה 08/10/2016 19:23

יש אפשרות לבחור בשיטת שילוח אחרת ?
או חייבים דרך UPS ?

Nemesis · שליחה 08/10/2016 20:13

יש את המשלוח האיטי שיוצא דרך Iparcel. לפעמים משדרגים בחינם ל Ups. אבל כיוון שזו חברת בת של Ups אני מניח שהעמילות זהה.

moss5 · שליחה 08/10/2016 20:29

UPS במקרה שלי(רכישה מאמזון עד לבית) היו מאד זריזים.
שלחו לי בקשה לקבלת מיפרט טכני למוצר עוד כשזה היה במטוס בדרך לארץ
טיפלו גם מהר מאד בפנייה למישרד התקשורת לצורך השיחרור מגעש

moss5 · שליחה 08/10/2016 20:32

Nemesis כתב:יש את המשלוח האיטי שיוצא דרך Iparcel. לפעמים משדרגים בחינם ל Ups. אבל כיוון שזו חברת בת של Ups אני מניח שהעמילות זהה.
...

·העמילות אינה זהה
משלוח שמגיע דרך UPS-מטופל על ידי נציג ממחלקת ייבוא שלהם.
משלוח שמגיע דרך I-PARCEL- מטופל ע"י נציג של חברת געש(עמילות המכס) בתיאום מול דואר ישראל

Idpo · שליחה 08/10/2016 20:52

אני בחרתי במשלוח הרגיל (הזול יותר). קיבלתי UPS לצערי.

פנו אלי בבקשה לפרטים יום אחרי שהמוצר נשלח (לפני שהיה בארץ). סיפקתי להם מידיית את הכל.
לאחר עשרה ימים פנה אלי עוד נציג ואמר שישלח לי טופס לחתימה. מדובר בשבוע עבודה רגיל של כל הגורמים.. ממליץ להמנע מ UPS.

moss5 · שליחה 08/10/2016 20:59

Idpo כתב:אני בחרתי במשלוח הרגיל (הזול יותר). קיבלתי UPS לצערי.

פנו אלי בבקשה לפרטים יום אחרי שהמוצר נשלח (לפני שהיה בארץ). סיפקתי להם מידיית את הכל.
לאחר עשרה ימים פנה אלי עוד נציג ואמר שישלח לי טופס לחתימה. מדובר בשבוע עבודה רגיל של כל הגורמים.. ממליץ להמנע מ UPS.
...

·צריך להכות על הברזל כשהוא חם.
אם היית מדבר עם הנציג של UPS ומברר דרכו את כל מה שצריך ומבקש את הטופס במיידי-אז היית מסיים את כל הסיפור איתם ביום אחד בלבד

Nemesis · שליחה 08/10/2016 21:00

moss5 כתב:
...
...
·העמילות אינה זהה
משלוח שמגיע דרך UPS-מטופל על ידי נציג ממחלקת ייבוא שלהם.
משלוח שמגיע דרך I-PARCEL- מטופל ע"י נציג של חברת געש(עמילות המכס) בתיאום מול דואר ישראל
...

·

טוב לדעת, הנחתי שמדובר בעמילות הפנימית של UPS. אני לא מבין מה ההגיון לשלם לעמילות של צד ג', כאשר יש להם עמילות בתוך הבית.

@Idpo

זה לא אומר שלא היית נדרש לאישור משרד תקשורת במשלוח הרגיל, ושזה לא היה לוקח בדיוק את אותו הזמן.
משרד התקשורת זה סיפור.

moss5 · שליחה 08/10/2016 21:07

Nemesis כתב:
...
...
·

טוב לדעת, הנחתי שמדובר בעמילות הפנימית של UPS. אני לא מבין מה ההגיון לשלם לעמילות של צד ג', כאשר יש להם עמילות בתוך הבית.

...

·UPS ו i-parcel אלו שתי חברות נפרדות שלא קשורות אחת לשנייה.
UPS הם עצמאיים בשטח.
i-parcel עובדים עם דואר ישראל שליחים.

Nemesis · שליחה 08/10/2016 21:09

I-Parcel שייכת ל- UPS. אם תכנס לאתר שלהם תראה שכתוב UPS I-Parcel.
את הדרך עד לבית הלקוח ידוע ש-UPS עושה עם השליחים שלה ומשלוח דרך I-Parcel עושה דרך איטית יותר וגם משלוח איטי יותר בעזרת דואר שליחים.
לא היה ברור שגם את העמילות הם עושים מחוץ לבית.

moss5 · שליחה 08/10/2016 21:23

Nemesis כתב:I-Parcel שייכת ל- UPS. אם תכנס לאתר שלהם תראה שכתוב UPS I-Parcel.
את הדרך עד לבית הלקוח ידוע ש-UPS עושה עם השליחים שלה ומשלוח דרך I-Parcel עושה דרך איטית יותר וגם משלוח איטי יותר בעזרת דואר שליחים.
לא היה ברור שגם את העמילות הם עושים מחוץ לבית.
...

·שוב,אין בכלל קשר בין שתי החברות וזה לא מעניין אם זו חברת בת או לא.
כל חברה עובדת עם האנשים שלה,כאשר ל i-parcel יש שת"פ עם דואר שליחים מהיר של דואר ישראל

Nemesis · שליחה 08/10/2016 21:34

סבבה.

moss5 · שליחה 08/10/2016 21:40

Nemesis כתב:סבבה.
...

·את זה למדתי על בשרי בעת הזמנת מוצר "בעייתי"
קיוויתי שאמזון ישלחו דרך I-parcel
ומשם הדרך היתה נוחה.
שבוע לפני כן,מוצר פחות בעייתי הגיע דרך UPS ואז פעלתי מול נציג מחלקת ייבוא שלהם.