LG G4 מה הסיכוי להחלפה בחדש??

[big007]

רכשתי את המכשיר ב07/2015 בדיוטי פרי תחת שירות של רונלייט.
ב12/2015 הופיע התקלה הידועה של הדלקה בלופ מבלי שהמכשיר נדלק כרגיל.
פניתי לשרות והחליפו לוח אם. בטענה שהתקלה לא תחזור.
אתמול עוד פעם אותה תופעה

האם ישנו סיכויי שהשרות יחליף לי את המכשיר בחדש??!!!!
מפני שלי נמאס להפסיד ימי עבודה בנסיעות למעבדת שרות+עוגמת הנפש.
המכשיר עדיין בטווח האחריות של שנתיים.

[moss5]

רכשתי את המכשיר ב07/2015 בדיוטי פרי תחת שירות של רונלייט.
ב12/2015 הופיע התקלה הידועה של הדלקה בלופ מבלי שהמכשיר נדלק כרגיל.
פניתי לשרות והחליפו לוח אם. בטענה שהתקלה לא תחזור.
אתמול עוד פעם אותה תופעה

האם ישנו סיכויי שהשרות יחליף לי את המכשיר בחדש??!!!!
מפני שלי נמאס להפסיד ימי עבודה בנסיעות למעבדת שרות+עוגמת הנפש.
המכשיר עדיין בטווח האחריות של שנתיים.

...

·
הסיכוי הוא אפסי שיחליפו לך מכשיר.
יחליפו לך פעם נוספת לוח אם.
גם ככה החברה הזו שקועה בבוץ עד מעל הראש.
כיום,מי שמבין,לא קונה בשום אופן מכשיר סלולארי של lg כי נושא התקלות המוזרות האלו קיים גם ב g5

[big007]

@moss5
·
בשיחה עם השרות נאמר לי (מה שנלקח ע"י בגיחוך) "שבגלל שהחליפו לי לוח אם בדצמבר 2015 לפני גל התקלות הגדול שפרץ בתחילת 2016.הלוח שהוחלף לא היה "מעודכן" "!!
המצחיק הוא זה בדיוק מה שנאמר לי בתיקון הראשון .הלוח אם מעודכן .התקלה לא תחזור!!!!
ומחר יגיע אלי טכנאי הביתה ויחליף לי ללוח אם מעודכן ל2016.(לצחוק או לבכות??)
בשיחה שניה עם נציגה אחרת היא לא מכריה טענה כזאת.אמרה שאשאל את הטכנאי שיגיע מחר.
בקיצור אכזבה גדולה מיבואן מורשה.
במקום שיספוג על עצמו החלפת מכשיר בחדש.הלקוח נאלץ להתמודד עם עוגמת נפש במכשיר חדש שעליו שילם את מלוא התמורה.
ומתדמודד עם מכשיר לא תקין כבר בחצי השנה הראשונה של השימוש.ובידיעה שהחברה מודה בעצמה בבעיה במכשיר מסוג LG G4.
בארה"ב כבר היו מחליפים את המכשיר.אבל אנחנו חיים בארץ שהשרות ללקוח לא משהו בלשון המעטה.
האם לא היתה תביעה ייצוגית בנושא זה לרונלייט?

עדיין יש לציין שהם משתדלים עם טכנאי עד הבית.
אבל עדיין..... אם היו מחליפים את המכשיר בחדש הייתי מרוצה יותר.
מה שבטוח לא ארכוש עוד מכשיר סלולרי של LG!!!!:evil:

[shaked]

למה אתה חושב שתקבל מכשיר חדש תמורת מכשיר בן יותר משנה? גם בחו"ל הם מתקנים. לא מרוצה,עוגמת נפש? בית משפט לתביעות קטנות.