שלום,
לפני כעשרה ימים רכשתי עבור אימא שלי כורסה טלויזיה מהחברה הזו GETIT.
בהתחלה חזרו אליי טלפונית למחורת הקניה ואמרו לי שאין את הדגם שהזמנתי ו"רצו" שאשדרג. לא רציתי להוסיף כסף אז ביקשתי לבטל את העיסקה.
כפי שמופיע בהמשך, ניסיתי להשיג אותם אך ללא הצלחה. העברתי להם מספר הודעות דרך האתר שלהם( כמובן לא חזרו אליי ).
לפני מספר ימים חזרו אליי טלפונית לבדוק למה אני מבטל והנציג אמר שיש להם את הכורסה שהזמנתי במלאי.
עד כאן זה נשמע טוב.....
הכורסה סופקה לאימא שלי ( אישה מבוגרת שהעברית שלה לא משהו ובטח ובטח לא קוראת טוב ) אך סופק דגם אחר, שהיא לא רוצה. הארגז של הכורסה סגור ולא נפתח, אך מבחוץ כתוב את הדגם וזה לא זה.
אין אפשרות להשיג אותם בטלפון: במענה האוטומטי הממוחשב עונים רק כאשר רוצים לעשות הזמנה. אם רוצים לדבר עם נציג מכירות לא עונים. אם מחכים הרבה זמן בסוף עונה משהי ש"עקב עומס היא לוקחת רק פרטים ויחזרו תוך 24 שעות". כמובן שדיברתי איתה כמה פעמים, אך הם לא חוזרים.
באתר שלהם מופיע פקס שהוא המענה הקולי שלהם כך שהפקס לא עובר אף פעם.
כתובת מייל גם לא מופיעה.
רק ניתן לשלוח להם פנייה דרך האתר שלהם לאחר הרכישה.
1- מישהו יודע איך ניתן לדבר ישירות עם נציג ?
2- המלצות איך לפעול מול התרמית הזו ?
תודה
GETIT מישהו יכול לעזור עם ה"חברה" הזאת....?
- clubnet
-
- חבר מכור קשה
- תגובות: 5246
- הצטרף: אפריל 2005
- שם מלא: clubnet
- נתן תודות: 9 פעמים
- קיבל תודות: 189 פעמים
אתר בעייתי עושה רושם, ראית מה כתבו לך :
שימו לב GetIT הינה אתר קניות ולא חנות
לא ניתן לרכוש מוצרים ישירות ממשרדי החברה או לאסוף מוצרים שנרכשו. תודה.
אבל יש לך כתובת : הצורף 7 , נצרת עלית
בטח לא תיסע לשם..
1-תפנה למוצעה לצרכנות , ספר להם על המקרה..
2-או לנסות שוב לפנות לשירות לקוחות שלך..
אין איזה דרך אחרת לדעתי..
שימו לב GetIT הינה אתר קניות ולא חנות
לא ניתן לרכוש מוצרים ישירות ממשרדי החברה או לאסוף מוצרים שנרכשו. תודה.
אבל יש לך כתובת : הצורף 7 , נצרת עלית
בטח לא תיסע לשם..
1-תפנה למוצעה לצרכנות , ספר להם על המקרה..
2-או לנסות שוב לפנות לשירות לקוחות שלך..
אין איזה דרך אחרת לדעתי..
- hipoo
-
- חבר ותיק
- תגובות: 2125
- הצטרף: אוקטובר 2008
- שם מלא: hipoo
- מיקום: ניגריה
- נתן תודות: 537 פעמים
- קיבל תודות: 107 פעמים
יש להם דף בפייסבוק, תכתוב שם, תעשה שיימינג, זה יכול לעבוד
* עובדה ידועה היא, שהאנשים שהכי רוצים לשלוט על אנשים הם, מעצם העניין, הכי פחות מתאימים לעשות זאת.
כל אחד שמסוגל להגיע לכך שיתמנה לנשיא, אסור בשום אופן להרשות לו לקבל את התפקיד.
כל אחד שמסוגל להגיע לכך שיתמנה לנשיא, אסור בשום אופן להרשות לו לקבל את התפקיד.
אני לא מסנגר עליהם או משהו אבל GETIT היא רק מתווכת בינך לספק, אני הזמנתי מהם לאמא שלי לפני שבועיים מאורר, שהיה רשום שהזמן אספקה שלו הוא 7 ימי עסקים, כל הזמן הזה לא היה תקשורת בינינו בכלל, חוץ מזה שרשמתי להם בהזמנה שישימו לי את זה ב BOXIT הקרוב לביתי, כנראה שהם לא הספיקו לשלוח את זה אז ביום האחרון של ה7 ימי עסקים הגיע לי עד הבית עם שליח.
זה כנראה תלוי בספק כל הדברים האלו.
זה כנראה תלוי בספק כל הדברים האלו.
ממליץ בקניות כאלה לקנות דרך וואלהשופס שם לפחות יש שירות לקוחות שעונים.
- ArielAberjil
-
- חבר ותיק
- תגובות: 2011
- הצטרף: מרץ 2013
- נתן תודות: 178 פעמים
- קיבל תודות: 138 פעמים
תודה על האזהרה בדיוק פרסמו טלויזיות במחיר משתלם שחשבתי לקנות אבל נראה שעדיף לוותר...
