YesMax - תקופת אחריות

שליחה #1 25/02/2007 23:14

פעם ראשונה שאני יושב לקרא איזשהו הסכם התקשרות עם איזשהי חברה...
ישבתי היום לקרוא הסכם שנשלח לי בפקס ע"י YES, כדי להחליף את מסלול ה- YESMAX שאליו הצטרפתי..(החלטתי שעדיף 249 ש"ח בעד כל החבילות על פני 239 עם סרט חינם)
בכל מקרה, כתוב ב"אותיות הקטנות" כי תקופת האחריות הינה לשנה בלבד(בעוד ההסכם הינו לשלוש שנים) מיום ההתקנה,ולאחר מכן יהיה, לא עלינו, לשאת בהוצאות התיקון!!
סעיף מאוד בעייתי, לטעמי.
לדעתי ראוי שתהיה לנו אחריות לכל תקופת החוזה, כל עוד הממיר ברשותינו. פגם ייצור או כל פגם שהוא יכול לבוא לידי ביטוי בשלבים יותר מאוחרים.

בכלל,קחו מצב אבסורד. תקלה אפשרית ב- HD, נניח בעוד שנה וחודש. אחריות על HD הינה של 3 שנים בדר"כ. עלול להיווצר מצב בו לקוח יחוייב על תיקון HD שכלל לא עלה ל-YES אפילו אגורה, שכן היא מבחינתה נמצאת בתוך האחריות מול יבואן הדיסקים,אה...?
מה אתם חושבים?
אני חושב שצריך להרים את הכפפה בעניין הזה!!

דרך אגב, מה קורה עם בעלי ה- MAX הותיקים שמשלמים דמי מנוי חודשי? גם אצלם האחריות פגה לאחר שנה?

Giliboy

genadyb · שליחה #2 26/02/2007 1:30

הסתכלתי בהסכם שלי מדצמבר 2005 וגם שם האחריות היא לשנה. מה שעוד יותר מוזר זה שגם אם הממיר הוא בהשכרה או השאלה, גם אז האחריות היא לשנה בלבד.

מכירים מישהו ששילם על תיקון? (לא מישהו שניסה לפתוח את הממיר ולשחק איתו)

שליחה #3 26/02/2007 7:48

בתור מנוי ותיק,

יש לי את הממיר מעל שנתיים, ולא הייתה לי בעיית שירות גם אחרי שנה.