דיל נחמד באמזון גרמניה על מכונת melitta

EladBengi · שליחה 26/09/2016 9:42

מכונה מצויינת במחיר מעולה

https://www.amazon.de/gp/aw/d/B012FA8JL ... 4871106150

vempa · שליחה 26/09/2016 17:19

נראה טוב, המחיר, 449, כולל משלוח ומיסים? מה המחיר של המכונה בארץ? תודה.

Engineer · שליחה 27/09/2016 16:18

מחיר המכונה בארץ כ- 3K. (כולל אחריות)

מחיר המכונה מאמזון כולל משלוח- כ 2K (לא כולל אחריות)

et-phone-home · שליחה 27/09/2016 16:25

מישהוא יכול לחוות דעה עליה?

itamars2 · שליחה 27/09/2016 16:29

Engineer כתב:מחיר המכונה בארץ כ- 3K. (כולל אחריות)

מחיר המכונה מאמזון כולל משלוח- כ 2K (לא כולל אחריות)
...

·

צריך לבדוק את נושא האחריות בד"כ רמת השירות של אמזון גבוהה ומיושמת בקלות ומהירות.

Engineer · שליחה 27/09/2016 16:34

בדקתי כבר את נושא האחריות, הגרמנים מתנערים מנתינת אחריות בארץ, כלומר מתנערים ממתן אחריות בינלאומית (למרות שיש יבואן ל"מליטה" בארץ) כאשר המכונה נרכשת ומיובאת לישראל.

אם תמצא מידע אחר לגבי תקפותה של האחריות בארץ, יותר מאשמח לשמוע..
(אמזון מפנים אותך ל"מליטה" הגרמנית ,מליטה הגרמנית מפנה אותך ל "ק דמה" היבואן או בחזרה לאמזון, וכך הגלגל סובב לו בכל מה שקשור לגבי אחריות למכונה זו).

itamars2 · שליחה 27/09/2016 18:32

וואלה,
בד"כ הגרמנים מחליפים וזהו בדברים אחרים, כנראה שיש לחץ מהחברה.
שכל אחד יחשוב אם אחריות שווה לו 1000 ש"ח.
השאלה אם הם גם לא מכבדים אחריות יצרן או שמדובר על תקלות משימוש לקוי?

Engineer · שליחה 27/09/2016 18:53

מתוך ההתכתבות איתם אני מצטט:

"Without checking your device we can´t give you a statement about the defect. In Israel you only get our fully automatic coffee maker repaired by our service partner KEDMA coffee, please contact them"
...
"Because your device has been bought by Amazon in Germany the warranty isn´t guilty in Israel."
...
"We are sorry that we can´t give you a more positive information."

כנראה שהם השתמשו בתרגום של גוגל כי המילה GUILTY לא נראית קשורה כאן, אבל מה זה משנה.

avivv · שליחה 27/09/2016 20:27

מוזר שהתנערו מאחריות במקרה שלך.
ראית את השרשור הזה?
http://www.htcafe.co.il/vt218370.html

Engineer · שליחה 29/09/2016 0:06

רק אתמול הבחנתי לראשונה בשרשור הזה,

אבל מהו הסיכוי להחליף את המכונה שלי באחת חדשה ?
כאשר המכונה שלי כרגע כבר בת קצת פחות משנה, ועברה מספר תקלות ותיקונים..

avivv · שליחה 29/09/2016 8:07

נמוך למדי אבל שווה לנסות.
מצד שני הם אלה שהפנו אותך לקדמה אז הם לא יכולים להאשים אותם בזה.
מה שאני לא מבין בסיפור זה שהלכת לקדמה לתקן ושילמת כסף על כך בתקופת האחריות, האם קדמה טענו שהנזק נגרם באשמתך או לא מכוסה באחריות?

Engineer · שליחה 29/09/2016 14:17

הם טוענים שלגורם אנושי היתה יד בתקלה למרות שלא כך המקרה .

האחריות לא תקפה בישראל אם אני רוכש מכונה בחו"ל. הגרמנים מתנערים מהאחריות וכמובן שגם קדמה. אז לא היתה לי ברירה אלא לשלם..

itamars2 · שליחה 29/09/2016 20:13

טוב שזה עלה בפורום רלוונטי ולשאלה הברורה האם היה שווה לשלם פער על אחריות בעיניך?
@Engineer

Engineer · שליחה 29/09/2016 20:17

לאחר כל התיקונים הגעתי למחיר המכונה בארץ עם אחריות. שווה ערך במדויק אפילו..

רק הטרחה לשלוח לתיקון כל פעם היא חיסרון, אבל למדתי הרבה מכל מקרי התקלות האלה, ואני דווקא מסתכל על זה באור חיובי.